领导者应该具备的基本素质
作者:郝旭光 297
2)思维能力
主要指思维的逻辑性,即清晰性与完整性。
包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。分析和概括问题的能力使领导者能够快速、敏捷地从混乱而复杂的动态情况中辨别出各种因素的相互作用,抓住问题的起因和实质,预测问题发展下去会产生什么影响,需要采取什么措施解决问题,这种措施实施以后会出现什么后果。很强的分析力分析力使领导者能:转化、拆分复杂的问题,把它们变得相对简单明了、易于理解;不断分析,直到问题的各个相关侧面都经过了彻底而严格的检验。想象力使领导者能辨别出多种内含于问题之中的、而且很有用的可能性及供选方案,而一个缺乏想象力、洞察力的观察者往往无法觉察到这些。
此外,还应该包括直升机一般的特性。这个能力使领导者高瞻远瞩地看问题,并同时关注相关的细节,根据个人的不同视角分配相应的工作,把现实和所遇到的问题放在更宽泛的环境中考虑,而这些要通过迅速查明更大范围的组织内的相关关系来实现。
最后,包括系统思维的能力,这不仅能联系,并能发现问题的驱动因素,还从更广泛的范围寻找问题产生的根本原因,找到解决问题的方案。系统思维能力能带来创造性行动,会从根本上解决问题。
3)具体的领导能力
包括眼光,胸怀,胆识,用人,决策等(这些内容将会在以后的部分中详细论述)。眼光包括前瞻与洞察,包括选方向做决策与选人、用人,能够知人善任,调动别人的积极性。知人善任(判断力,激励)
要知道,发挥别人才能的才能,是世界上最大的才能之一。
正如福特(也有说是卡耐基)的墓志铭所说:这里埋葬着一个人,他终生都在“发现比他更能干的人,而且为他所用。”
决断能力是一个领导者必须重视的能力,天下之事,虑之贵详,行之贵力,谋之贵众,断之贵独,判断与决断是一把手(领导)最重要的素质!当年孟良崮战役,全军都能否攻下孟良崮、打败张灵甫和国民党74师没有信心,唯有粟裕,我军最杰出的军事家之一,斩钉截铁地告诉前线指挥员,谁再提撤出战斗,提头来见。关键时刻粟裕的胆识、决断,是保证孟良崮大捷的重要因素。
4)人际能力
主要指沟通能力。
领导者与下属的互动,必须具备良好的沟通能力。研究表明,一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。
研究表明:20%的沟通是有效的,80%是无效的。研究表明:企业中存在的问题,70%是因为沟通不当引起的。在组织和群体中沟通的效能越高,员工的满意度也就越高,沟通能够降低信息的不确定性。高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上;专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上;在几乎所有的管理层次中,约有75%的时间花在各类沟通中。
沟通有控制下属的行为、传递信息、情感表达和激励的作用,一个领导者,必须具备很高的沟通能力,才能影响下属实现共同目标。
6.领导特质理论在现代企业管理中的应用
1)松下公司人员选拔的例证
第一,领导人才的标准。不念初衷而虚心好学的人;不墨守成规而常有新观念的人,爱护公司和公司成为一体的人;不自私而能为团体着想的人,有自主经营能力的人;随时随地都有热忱的人,能得体支使上司的人,能忠于职守的人,有气概担当公司重任的人。
第二,松下的领导人才培养。注重人格的培养;注重精神教育;培养专业知识和正确的价值判断;训练细心;培养竞争意识;创造让人才发挥所长的环境;恶劣环境促使成功 。
2)摩托罗拉领导人标准: “4e’S + 1E”(人员选拔的例证)
第一,envision,眼力(展望),当与顾客/消费者、合作伙伴和员在一起时有预见性;
第二,energize,魅力(热情),对顾客、消费者、合作伙伴和员工有感召力;
第三,edge,魄力(果断),当代表顾客一起合作时锐不可挡;
第四,execute,能力(执行),信守承诺、付诸行动;
第五,ethics,约束力(道德),以摩托罗拉商业准则为最高原则。
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