我们可以问一个特别简单的问题，人，为什么会忠诚？从现实看，人们之所以很忠诚于某一个组织或领导人，很大程度上是组织或领导人代表并维护了他的根本利益和现实的需求，如果一个人发现这个企业或领导人并不能代表自己的利益或者维护自己的利益，或者严重侵犯了自己的利益，这种忠诚关系很快就崩溃了。这种利益包括了精神方面的利益。从这个角度说，忠诚是很脆弱的，需要精心的营造和维护。

有人说，现实中也有那种明明损害了利益，受到损害的人为什么还那么坚定地与损害者站在一起呢？还在维护或忠诚损害其利益的人呢？这只能说明，受到损害的人并没有意识到这是一种损害，或者有更加根本的利益一致性，当然，也不排除，受到损害的人暂时并没有选择。

服从和遵从并不意味着一定是忠诚的。

服从和遵从仅仅是一种行为的状态，而忠诚则体现为一种主动的、自发的，没有任何监督一如既往遵从的行为。

因此，在现实的管理过程中，组织领导人不能轻易地损害追随者的利益，用古人的话说，就是：上对下以礼，下对上以尊。

这句话提醒领导者要小心翼翼地处理与下属的关系，让下属感受到自己的利益（包括尊严）是受到维护的。

为什么在现实中常常上演最亲近的人往往反目成仇甚至酿成悲剧呢？甚至一位历史学家得出结论：越是距离近的人越危险。搞得不少高层领导人不敢信任下属。

之所以出现“越是距离近的人越危险”的局面，正是由于亲近的人太了解高层领导人是如何处理利益关系的，了解了太多的利益内幕，心中容易失衡。

我们公司的一个客户就遇到了这样一个情况，大哥是公司的创始人、董事长，弟弟一直跟着大哥干，亲兄弟的信任应该是没有问题的，因此一直负责比较关键的营销队伍。几年下来，公司的年收入达到了5个亿左右，大哥董事长自然获得了亿万身家，别墅也买了，保时捷有好几辆了，家里的各种摆设估价得10几个亿吧；弟弟呢！自然也积累不少财富，可是与大哥相比，那是小巫见大巫，也就是几千万的身家吧。如此以来，弟弟就不平衡了，或明或暗地与大哥开始较劲了，在营销队伍中培植自己的亲信，与经销商串通做私下生意，甚至公然带头反对大哥董事长提出的营销改革方案，成为公司改革的最大绊脚石。这让老大伤心不已，纠结万分。觉得这个弟弟是白眼狼，靠自己发了财，却不知有感恩之心。

我对这位大哥的建议是：你用朴素的方式处理兄弟之间的利益关系是个很大的失误，最好的处理方式是保持一定距离，并对兄弟的利益给予明确的界定或说明，同时避免在你的兄弟面前整天显摆你的财富，要让他感觉你的财富都用在了发展企业里，而不是到了自己的腰包里。

请注意，感受是很重要的！去年底，一家知名咨询公司几位高级合伙人集体起诉首席合伙人的导火索是利益分配问题，但话题首先集中在“首席合伙人整天过着亿万富豪的生活，而我们却过着紧巴巴的生活，普通合伙人甚至连房租都支付不起”。我想，即使出现了资金问题，如果这位首席合伙人能够与几位合伙人兄弟同甘苦，问题恐怕也更好处理吧！
 

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