市场营销“真”与“假”
作者：钱冠华 284
说说十大常见营销词语对你的客户来说真的意味着什么。
多年来，我看到成千上万的营销信息——通过网站、新闻发布、会议和电话。因为这些信息里往往充斥着各种夸夸其谈的内容，我为最常见的市场营销谎言做了一个列表，并且写明了当企业这样宣传的时候，他们实际上想表达的是什么。下面是我最喜欢的十条：
谎言：“我们的产品是（尖端的、前沿的、超级前沿的）。”
真相：“这是一个测试版，我们希望你能帮我们调试。”
谎言：“我们的产品是（最先进的、第三代、支持网络的）。”
真相：“我们有一些产品，但是我们也不知道你为什么想买它们。”
谎言：“我们会超出你的期望。”
真相：“我们做不到，因为我们刚刚用这句愚蠢的话抬高了你的期望。”
谎言：“我们希望成为你的伙伴而不仅仅是你的供应商。”
真相：“我们希望锁定你，让你一直是我们的客户，把竞争对手挡在外面。”
谎言：“我们在开发产品的时候时刻围绕着你的商业目标。”
真相：“我们祈祷着我们有什么东西是你认为你需要的。”
谎言：“我们是行业领导者。”
真相：“我们知道这句话没意义，但是它听起来很酷呀。”
谎言：“我们的产品是（不同凡响、非常卓越、独特的）。”
真相：“我们不知道如何量化客户购买后的收益。”
谎言：“我们提供360°的服务。”
真相：“当你打电话来的时候，你总是会忙得团团转。”
谎言：“我们提供世界一流的客户服务。”
真相：“当你打电话来的时候，技术服务人员只是勉强能说英语。”
谎言：“我们的总体拥有成本最低。”
真相：“我们的产品价格大幅度虚高。”
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