印象管理是领导们应该掌握的一项关键技能，因为人们对大人物的判断从来都不是客观的。试想，不计其数的明星运动员都使用兴奋剂或精神刺激药物；老虎·伍兹（Tiger Woods）连环出轨；麦克·泰森（Mike Tyson）在和伊万德·霍利菲尔德（Evander Holyfield）比赛时变身成吃人医生汉尼拔·莱克特（Hannibal Lecter）。

 

　　    勒布朗·詹姆斯可谓一清二白，可为什么罪犯得到原谅而詹姆斯却受到抨击呢？答案是那些违法的明星会操控他们的公众形象，而勒布朗从不刻意去和粉丝“博弈”，也就是说，控制他们对他的反应。如今，由于他在自己的专业领域内展现出如此惊人才智，他可能觉得自己没必要这么做。

 

　　    但商业领袖可没法这么奢侈。你会经常需要为自己的表现辩护，在这种时候一些人往往想要整倒你。如果你不掌握战略性的呈现自我的技巧，他们就会得逞。而如果你学会如何控制人们对你的印象，那么你就可以高枕无忧了。为此，请参考奥巴马总统——非凡的形象控制大师——用来营造他所需要的形象的策略：

 

　　人们或许会说现在的美国总统奥巴马有历史感。2008年1月，有人问他如果当选，他将带哪本书去白宫，他的选择是《政敌团队》（TeamofRivals）。这本书的作者是历史学家多丽丝，是有关林肯总统的领导力的书。从中可以看出，奥巴马把自己打扮为另一个林肯。林肯通过领导南北战争和解放黑奴，完成了迈向民权的第一步。身为非裔美国人，奥巴马设想自己的使命是完成林肯开创的事业，即带给每个人安全、平等的权利和平等的义务。他有意将自己塑造成林肯的继承者。

 

　　    但是不要忘记，他也有意无意将自己设想为富兰克林.罗斯福的“新政”遗产的继承者。罗斯福开创了新政，改造了所谓的自由市场资本主义的经济体系，在其中植入大量的福利国家职能，还有少许社会主义的成分，来治疗当时资本主义的病症。所谓的自由市场经济，实际上并不存在。所有的市场都在一定程度上受到控制，只是被谁控制而已。

 

　　    身处现在的经济危机之中，奥巴马和他的这一代人看到的是自由市场经济或资本主义的又一次危机，并且严重程度远远超过上一次。因此，他立誓会致力于改善医疗保险和社会保障。这成为他的使命，也是人民给他的任务。这样，他意识到了自己在历史上的位置，把自己看做林肯和罗斯福的继承者。他想要完成他们未竟的事业。坦白讲，这样的工作永远不可能完成。它会一直持续下去。

 

　　    在笔者的领导力课堂上，曾多次把企业比作是一匹马，马的四条腿分别由影响企业发展的四个核心因素组成，这些因素分别是：领导力，执行力，团结向上的组织氛围和优秀的企业文化。在所有以上这些因素当中，领导力被放在了最为重要的位置，而要实现强有力的领导力，领导者自身形象的塑造是至关重要的。领导者形象的塑造是一个系统性的工程，它需要领导者不断认识自我，并且通过各种不同的途径去提高自己在员工乃至于整个企业中的形象。

 

　　    北京一家机构作了一项关于企业家形象的调查，结果显示，作为智慧分子群体呈现在公众面前的，“谋略性”成为中外企业家的主要特征。中国企业家的“艰苦奋斗”精神也给公众留下了深刻印象。不过，值得关注的是，与外国企业家相比，中国企业家的“道德”和“外在形象”上的负面性更加突出。中外企业家在总体形象得分上差距较大，中国企业家形象得分为66.3分，低于外国企业家的74.5分。中外企业家相互比较时，中国企业家较为缺少的是一种气质、公信力和个人魅力。在公众心目中，仅有18.5％的人认为中国企业家让人信服，认同外国企业家者为51%。以上数据，我认为——反映了国内企业家需要形象管理。

 

　　   

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