“无中生有”:做出终端营销传奇

 作者:李永新    174

具体活动细节在此略过,整个活动概括起来就是两句话、八个字:假戏真做,霸气外露。
真假对比,使消费者从色、香、味角度切身体验到该酒的不凡品质,并自然联想到该酒唯我独尊的市场地位;独家酿酒工艺,使消费者更全面了解该酒果然名不虚传;免费赠酒和现场优惠,则是吸引人气和拉升销售双管齐下。
就这样,一场打假活动,使一个在当地籍籍无名的新品牌后来居上。
 
案例点评:
可以想象,如果该酒坊只是简单地按照常规套路打打广告、做做促销,一来没有根基,二来师出无名,其效果相当有限。通过这样一场在当地属于“无中生有”的打假活动,把广告效应和促销内容融于其中,其效果则不可同日而语了。
可见,终端活动,在给消费者实惠的同时,还要善于制造由头,打造热点,创造氛围,从而点燃消费者的信心和激情。
 
案例三:釜底抽薪,免费赠送也能拦截
 
去年,某本土著名品牌TM在日化行业掀起了一场史无前例的免费送风暴:年龄在18~45岁之间的女性,可在举办活动的终端店填写个人资料后,凭身份证分三次领取面霜、眼霜、洁面乳共三款护肤品(每次领取要求间隔一至两周)。
其不同寻常之处在于,三款赠品都不是业内常见的小容量、简包装的产品小样或中样,而是直接赠送俗称“大货”的正价商品。如此一来,吸引了大量的消费者,人多时甚至排起长龙。
免费赠送之余,再配以常规的买赠优惠促销,加上导购员的连带推销,短短几个月,在终端形成了“飓风效应”。所到之处,市场遍地哀声,专营店死伤一片。
众多业内人士的第一反应是:这是掠夺式营销,不带这么玩的。
其实,免费送并不出奇,每家也都在搞,这叫放水养鱼。但如上所述连送三样正品的,行业内确属破天荒。于是,大家觉得,这水放得有点多,你家的鱼倒是养活了,别家的店迟早被淹死。
一个日化专营店躬逢其“水”。当这家专营店老板看到街对面的TM品牌店开始刊登免费送的预热广告时,寝食难安。
接到这个朋友的求助电话,我们之间有了这样一段对话——
老板:顾客都跑他们家去领不花钱的产品了,顺带着就在他家消费了,哪还有我们的生意可做。
笔者:这场活动对你最大的威胁在哪里?
老板:当然是他们的免费送,力度太大,把客人都吸引过去了。我听说很多地方为了拿赠品要排长队,有些其他专营店的店员都经不住诱惑跑去领产品。
笔者:那你有没有可能再把客人抢回来?
老板:怎么可能!他们不仅赠送力度大,广告力度也相当吓人,背后都是有厂家和代理商给资源的。我们店里的品牌哪家能有这么多的活动支持!
笔者:假如他们没有免费送这个环节,只是做买赠促销,你会害怕吗?
老板:那有啥可怕的,光买赠促销这一块,我们平时做活动就能达到这个力度;有时要冲量,力度更大。
笔者:那么,如果你大幅提高买赠优惠力度,有没有可能把领过产品后的客人抢回来?
老板:有难度!客人都已经在那边白白领了产品,如果还有需要,能不在他那里顺带购买?
笔者:那是因为没有别的选择,如果你再给他们一个显而易见的更好的选择呢?
……
思路决定出路。该老板一改通常的促销“连环套”做法(即从前期派单、宣传造势,到吸引人气、提高到店率、买赠拉动销售等,环环相扣),转而收缩战线,集中全部资源,专攻对手的优惠促销这一薄弱环节,推出了三大对抗性措施:
一是转盘大抽奖:专门制作了精美大转盘,顾客现场动手转奖,奖品丰富(自行车、电饭煲、电磁炉、食用油等);
二是特大优惠买赠,并降低买赠额度:对手是买198元送198元,我是买98元送168元!
三是会员大礼包:老顾客更有额外优惠。
以上三招,由于采用了聚焦法则,所有奖品和赠品从数量到价值,都明显盖过了对手。
由于对方的顾客“长龙”仅一街之隔,于是连DM单都不用派了,这边横幅、喷绘一拉,赠品、奖品堆头一摆,店员话筒一喊,那边排队的全看见了。
这个活动最后不仅维持住了老客户,而且借力打力,增加了许多新客户,虽然客单价略低于平时,但顾客数量有增无减,销售业绩丝毫不亚于非对抗性的常规促销。
案例点评:
按照兵法,免费送活动是“釜底抽薪”的举动。
当日化行业注重于玩高空造势的游戏时,转换频道,选择地面进攻、终端突围,直接做消费者的工作已是必然。这完全符合釜底抽薪“不敌其力,而消其势”的要诀。所以,免费送这一招,即便TM品牌不玩,迟早也会有其他品牌会玩。
但是,免费送仍然只是临门一脚,并不代表最终进球。
该店老板聪明之处不是硬碰硬,而是以“釜底抽薪”还治“釜底抽薪”:避实击虚,借势拦截。当对手把大量资源消耗于广告造势等招揽人气的环节时,可用于买赠的资源已经很有限,我方自然拥有了在促销力度上的相对优势,接下来要做的,就是充分抓住并放大这一优势,实施有效的人气拦截、终端拦截。
这一战术,尤其对于免费风暴的“重灾区”(那些邻近免费送活动店,销售直线下跌的商铺)来说,更具效力。
所以,要想“无中生有”,还可以在别人无力的地方,施展你的力量,显示你的存在。(李永新:广州谛一策划工作室策划总监)
 

 无中生有 中生 终端 做出 传奇 营销

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