为什么中小私企改变不了“人治”的弊病

 作者:梁小明    199

在这种随心所欲的管理模式下生产,计划部就算成立了,专业人员就算引入了,也无法运作,因为,他尽管能收集各种信息,但他其实无法“识别”这些信息,无法加工这些信息,不能形成工作指令,做出的指令也经常是错误的,不准确的。“识别”信息绝对不仅仅是一个接受信息那么简单的事,对信息的“识别”其实就是把接受的信息与大脑中的一个标准进行对照的过程。比如我们说这是一棵“松树”,我们是拿眼前的这棵植物与我们脑袋中关于“松树”的标准进行了一个快速的对照,不管大脑中完成这种比对的速度多快,时间如何短,但一定有这个过程,否则,我们眼看着一棵“松树”怎么也不可能做出“松树”的判断,甚至可能把它当成了别的植物,做出了错误的“识别”,因为没有“松树”的标准在我们脑袋中。

    没有产品的物料标准,计划部门就无法安排采购下单以及车间领料;没有库存标准,就不知道究竟应不应该采购;没有工艺流程标准,计划部门就无法安排哪些车间、哪些工序作业;没有工时标准,计划部门也无法判断生产部应该何时开始做,何时能做完,就不能确定怎样回复业务部门。

这一切都是没有标准惹的祸,都是标准不统一、不物化、存于“人心”的结果。
    所以,有了计划部门也没有用,生产还得由那些有经验的人,也就是那些“心”中有标准的人来做,管理还是得靠人“心”管人,制度还是没有用,最终还是自己管理自己,因为哪有那么多人去整天盯着别人呢?企业最终还是谁也不管谁,生产计划部门就得成为一个摆设,一个大家嘲笑的对象,一个大家都可以指责的冤大头。

    笔者曾经在一家做电路板的企业发现这么一个怪现象:他们企业每个月有一个业务部门的碰头会,会议上,业务部门不请其他任何人,只请计划部主管过来,但不能坐,只能站着挨这些业务人员的批,听他们诉说自己在客户那里受的气。因为工厂经常不能按期交货,他们在外面经常做孙子,所以要好好地拿这位负责生产总体安排的人出出气,计划主管成了出气筒。

    笔者在另一家企业,见到一位新进的计划主管因为顶不住各方的压力而不得不走人,因为业务、生产、采购、老板都把问题压在他身上,他其实是一个相当负责任的人,但是,承受不住,只好一走了之。而老板不知道,企业的基础工作尤其是标准化的基础工作太差,是他无法做好计划的主要原因。

    那么,是不是强化企业标准化工作,计划部门就好运作了呢?也不是那么简单。

    首先,企业标准工作是一项长期工作,比如产品的图纸、物料清单(BOM表)以及质量检验标准、工时标准等等都需要大量的时间,很多中小企业产品都有上千种的款式和规格,把这些一一做出,往往少则半年,多则一年以上,并且新品种不断增加,企业人员有限,日常工作繁多,往往容易不了了之,或一拖再拖,应付性地来做。

    至于库存标准、交期标准,则往往很难确定,影响因素太多,随便说出的数据往往没有任何意义。

    能做的不是立马能做好,一拖可能一年半载,做出来的又往往没有任何实际意义,不能做为计划的依据,怎么办?
 

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