一个领袖打天下,六项制度定江山
作者:杨思卓 172
一个企业家跟我抱怨说,“我现在的身份,就两字:家长。在家里是家长,在公司还是家长。可是,孩子难管,家长难当啊。”我一听,笑了,说:“你一定没看过‘非常6+1’吧。”企业家很不解,这哪儿跟哪儿啊?
我跟他解释说,现在的社会,是80、90后这些年轻人的时代,好多的家庭都是“非常6+1”,爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈,加上一个孩子。孩子就是家里的小皇帝,集万千宠爱于一身,所以,这管教孩子有难度。其实,我们的企业家也一样,何谓企业家?说白了就是企业的家长。这个家长也一样,养孩子容易,管孩子不易。用句老话来说,那就是“打江山容易守江山难”。
不过,话又说回来了,说是守江山难,其实也不然。那么,如何守住江山,基业长青?关键在于治理。治理的依据又是什么呢?我们看到,当年周武王向箕子询问治国的常理,箕子告诉他,大禹治水有功,上帝就把九种大法赐给了禹,治国的常理因此定了下来。这九种大法就是历史上的“洪范”。这是最原始的治理纲要。
同样,明太祖朱元璋戎马生涯,驱元顺帝于漠北,一统江山,开大明基业,可谓马背上打得天下。明朝建国后,朱元璋在有识之臣的辅佐下,一手策划了明朝的一切典章制度。其中,所设计的典章制度包括了政治、经济、军事等方面。比方说,在政治方面,朱元璋推翻了实行千余年的宰相制度,规定中央官制不设相职;实行分封制度,建立诸藩。在经济上,实行了重农抑末的经济政策。另外,为了配合国家财政经济的需要,朱元璋还建立了一套体系严密的基层税收制度——里甲制度和粮长制度。在军事上,则采用军民分户,建立卫所体制,辅以开中制度,建立一套完善的军饷供应体系。看来,虽然历史朝代更迭,但不变的是:打下江山可以靠英雄,治理江山还得靠制度。当然,对也企业而言更应如此。那么,企业的制度怎么去设计?从现代企业管理的角度来看,一个领袖打天下,六项制度定江山。
企业治理有两大体系:企业领袖+企业制度,构成企业治理的有形体系;领袖思想+企业文化,构成了企业治理的隐形体系。其中,要着重解决的就是有形体系这个问题。在这个体系中,领袖与制度的关系同样可以概括为“非常6+1”的模型(如图示):
领袖居中,是制度的缔造者、推动者、执行者和变革者;企业宪章在上方,内容是根本性规范,是管制度的制度;运营流程在右上,内容是程序性规范,是管过程的制度;业务规范在右下,内容是业务性规范,是管行为的制度;机构职能在左上,内容是部门性规范,是管组织的制度;岗位责任在左下:内容是岗位性规范,是管个体的制度;衡量标准在下方:内容是标准性规范,是管赏罚的制度。
领袖与制度的“非常6+1”模型,就是企业治理的基础。其中,企业宪章是企业每一项制度的核心。企业的其他制度都是根据企业根本大法制定的,所以,企业领导人在设计企业宪章的时候一定要把握好这个舵盘,明确企业的发展方向。因此,企业有了6+1的总体框架,再加上一个高效的执行,就可以保证有领袖不散,有制度不乱。
但是,目前大部分企业都缺少对制度规则的设计,没有对企业的宗旨、使命、目标和文化做出明确规定。其实,好的企业都是善于设计游戏规则的。比如华侨城公司的《华侨城宪章》、广东核电集团的《蓝色宪章》和华为集团的《华为基本法》等,他们都是比较注重管理总则设计的。
因此,作为企业领袖,不妨向这些优秀的企业学一下,一方面要认识到建立企业制度的重要性和必要性。另一方面要付诸行动,建立适合本企业发展的制度体系并严格执行制度规范。毕竟,没有制度的企业绝不是规范的企业,有制度不执行的企业也很难做强做大。
所以,设计、制定并完善企业的制度体系,然后以企业宪章为根本,使运营流程、业务规范、机构职能、岗位职责和衡量标准相辅相成,从而不断增强企业的竞争力。
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