恩格斯曾经说过，生存、享受和发展是人类的三大需求。能否满足这三大需求直接关系到人类的幸福。著（本文来自博锐邓正红专栏）名的马斯洛理论把人的需求划分为三个层次：生存需求、关系需求和成长需求。为了控制团队力量的流失，这就要求企业为员工提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习与提高的氛围，帮助员工实现自我成长，实现价值追求。

企业文化的实质是以企业的管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。人本文化要求企业要为员工创造可持续发展的成长环境。企业在追求自身可持续发展的同时（本文来自博锐邓正红专栏），也要兼顾员工的可持续发展。企业的培训应该联系企业文化，着眼于细微之处，融落于生活之中，从做人点滴到做事精要，从理论到实践，全方位多角度的展开，培养员工的归宿感、使命感。而员工的全面成长，也将为企业发展蓄备强大后续动力，推动企业现代化管理步入良性循环的轨道。


建设企业人本文化，可以根据企业的发展实际，制定长期的发展愿景和战略规划，使企业与员工有一个共同的奋斗目标，树立“企荣我荣，企兴我兴”的主人翁意识，增强员工对企业的归属感和责任感，激发了他们（本文来自博锐邓正红专栏）努力工作，为企业的发展壮大做出贡献。同时要正确地分析面临的形势和任务，引导员工增强危机意识、风险意识、竞争意识、市场意识和团队意识，激发员工积极进取，奋力拼搏。用文化约束自己的言行，用优异成绩维护团队形象，实现公司的良性管理。提升管理的科学性，推动企业可持续发展。



1950年，沃尔玛开张时，其影响可说是微乎其微，仅仅50多年时间，沃尔玛不仅拥有在全球用卫星“连接”的5000多个商场，而且一年创下将近3000亿美元的销售额，几乎抵得上比利时一国的国内生产总值，且连续3年名列《财富》“世界500强企业”榜首。他们的诀窍是什么？用沃尔玛自己的话说：不外乎是“站在顾客的角度”看企业，一是企业有形象——“微笑”，且是员工的“三（本文来自博锐邓正红专栏）米微笑”；二是企业有良心——“平价”，且是几十年如一日，“天天平价”；三是企业有文化——“公司只有一个上司，即顾客”，且“第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客错了，请参看第一条”。这使人感慨良多：企业，尤其是经营服务性的企业，要做强做大，方法自然有千万种。但最根本的，还是要以人为本。


沃尔玛由一家小小的廉价商店到跨国大型零售企业，是谁最终成就了它的“霸业”？说到底，是消费者，是顾客（本文来自博锐邓正红专栏）。这启示我们，顾客与商家是一对具有内在逻辑关系的、充满变数的、极具生长性的合作体。商家只要用辩证的思维与和谐的思维来做事做生意，双方完全可以共生同长，共荣同华，进入充满诗意的和谐境界。


近年来，江苏油田在深化改革，加快走向外部市场的同时，企业自身一些深层次问题也开始凸显。 如何破解矛盾，凝聚（本文来自博锐邓正红专栏）人心，实现企业快速发展？对此，2005年8月，江苏油田新一届领导班子组建后，在总结过去的经验和教训基础上，提出了“加快有效发展，创建和谐油田”理念。


在构建“企业与职工之间的发展和谐”方面，注重企业与员工的价值观相结合。对干部突出能力关怀，对员工突出技能关怀，改善生产生活条件，提供展示才华的机会和相关待遇。


在构建“企业与地方之间的利益和谐”方面，注重油田与地方共同发展。在相互支持中，互惠互利。


在构建“企业与环境之间的生态和谐”方面，注重打井与清洁生产相结合。大力推广清洁生产活动，实现人与自然的和谐。


在构建“继承发扬石油人创业精神与企业新机制之间的文化和谐”方面，注重用具有鲜明自身特色的企业文化，推动油田走向可持续发展的轨道。

切合企业实际的“和谐”理念主题教育活动，收到了良好效果。职工队伍呈现出了“三多三少”的喜人变化。即关心企业发展（本文来自博锐邓正红专栏）的多了，事不关己的少了；维护企业稳定大局的多了，不思进取的少了；在困难面前，打退堂鼓的少了，迎难而上的多了。


在建设“和谐油田”过程中，江苏油田党委从实现和谐发展的高度出发，做好3个方面的工作。


注重与自然环境的和谐，创造和谐发展的空间。在鱼米之乡进行油气作业，他们提出创建绿色油田理念，使清洁生产成为onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化理念。油田先后被评为总部环保先进单位和省环保先进企业。开展创建平安油田活动，油田连续2年获得总部安全生产先进单位。


注重企业内部和谐，营造团结融洽氛围。江苏油田党委积极倡导团结文化，在团结的氛围中实现和谐发展。以党风廉政教育为载体，促进党员干部树立清正廉洁形象。广泛开展社会主义荣辱观教育活动，在全油田树立起健康向上的文明新风。


注重企业与社会的和谐，打造祥和温馨家园。坚持6年开展“办实事、做好事、解难事”活动，迄今已投入资金5538万元，为职工办实事370多件。建立起完善救助解困机制，设立职工互助、困难救助和党员爱心等三个专项基金。开展送温暖活动，加大对困难职工的帮扶力度。已发放救助款110多万元，救（本文来自博锐邓正红专栏）助各类人员500多人次。建立了职工转岗再就业制度，保证转岗分流职工得到妥善安置。让特困户和职工遗属家庭待业子女免试入学、免费培训，并为其提供就业机会。细致入微的举措，犹如春风化雨，凝聚了人心。


在“和谐”理念指导下，江苏油田有效解决了发展中遇到的各种矛盾，实现了良性快速发展。油田在连续10年探明储量超千万吨，连续12年实现原油产量稳中有升的同时，连续19年荣获全国思想政治工作优秀企业、连续18年荣获江苏省文明单位称号，并多次荣获全国厂务公开先进单位、全国五一劳动奖状。


随着企业改革的进一步深入，部分职工对改革、收入、个人成长等诸多涉及切身利益的问题认识不足，出现了情（本文来自博锐邓正红专栏）绪低沉，盲目攀比，甚至乱发牢骚的现象。针对这一实际问题，齐鲁石化塑料厂党委在全厂范围内开展了“忠诚、聚力、和谐、至善”的主题教育。


该厂认为，要消除职工的疑虑、理顺关系，就要摸准职工的思想脉搏，对症下药。因此，该厂各级领导深入班组岗位，与职工进行心灵沟通和平等交流，厂党委针对职工的思想实际，连续编辑了多期《家园（本文来自博锐邓正红专栏）》，详细分析了企业改革、发展和前途等状况，并对职工的工作环境、收入和福利待遇等与兄弟企业、外企、私企进行了全面的对比和衡量，让职工既看到自身的优势，又知道其中的差距，不要把目光紧盯在收入上，更要比工作环境和贡献，从而能正确地看待这些问题，增强了职工对企业的归属感和忠诚度。


同时，该厂还强化班组学习，通过集中上大课、专题讲座、互动交流、班组课堂等灵活多样的形式，向职工宣传企业面临的形势和任务，传达上级工作精神和近期的工作要求，培养职工的主人翁意识。聚丙烯车间（本文来自博锐邓正红专栏）创建班组学习课堂，充分利用工作闲暇时间，让职工轮流走上讲台，就近期工作中遇到的技术难题和思想困惑等发表自己的观点，然后共同讨论，使问题在讨论中得到解决，既增强了班组的凝聚力，又提高了班组成员的技术素质。党政领导成了“心理医生”


为做好职工的释疑解惑工作，该厂要求党政领导要逐一与职工谈心，当好职工的“心理医生”。要想当好职工的“心理医生”，领导干部的心理素质首先要过硬。因此，该厂注重抓好党委中心组的理论学习和中层干（本文来自博锐邓正红专栏）部的培训教育工作，聘请社会心理学、管理方面的专家学者前来授课，提高了他们的综合素质，为当好职工的“心理医生”奠定了基础。

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