民营医院如何进行“低成本营销”
作者:黎汉军 360
打造差异化拳头科室 有好的产品就不需要营销,有好的营销就不需要广告!在市场竞争中,个性鲜明、差异化的产品往往更能吸引目标客户的关注。对于民营医院来说,打造差异化拳头科室,能锁定特定目标患者的眼球(如皮肤病医院、白癜风专科门诊)等,同时,由于市场上同类型竞争对手少,以及相应病种的难以治愈,使得该类型学科或医院往往能得到良好的社会效益和经营效益。
由“广告企划”转向“市场企划” 目前,很多城市特别是一二线城市民营医院的广告满天飞,这种广告满天飞现象就是过分注重广告企划和而不重视市场企划的结果。而恰恰市场企划是最能够帮助我们有效锁定目标客户、实现精确传播和低成本营销的基础。因而,对于民营医院来说,在进行广告企划之前,更需要进行目标市场策划。只有这样,我们才能真正取得“客户在哪里,广告就在哪里”的低成本营销效果。而这首先需要我们对目标市场中特定人群的生活轨迹进行准确把握,从而结合自身的产品和服务来制定针对性强的传播策略。
新闻传播、创新传播 广告企划也好、市场企划也好,都带有一定的功利性,用多了也不利于医院品牌的塑造和传播!而我们知道,我国民营医院的诞生是在国家公共医疗产品供给不足的情况下诞生的,因而,可以说民营医院在本质上也是具有一定公益性的!相应地,它的品牌传播载体和手段等也应该是具有一定的公信力的!而报刊、杂志、电视等媒体不仅是政府的舆论工具,具有一定的公信力-全球品牌网-,而刊登在这些新闻媒体上的新闻,其第一属性便更是“真实”,因而,在某种程度上来说,新闻传播是最能帮助民营医院进行自身品牌塑造和传播的工具和手段。例如,武汉真爱·妇科医院“月薪万元招聘导医”的新闻,不仅让我们看到了医院推广过程中的新思路,更用低成本传播赢得了社会的广泛关注!
服务营销、全院营销 对于广大患者来说,他们在就医时往往都有“相信熟人介绍”的习惯,因而,对于广大民营医院来说,优化院内服务流程、完善院内服务标准,为广大患者提供优质的服务将有助于自身塑造良好的“口碑”!
同时,对于民营医院来说,最低成本的营销手段就是动员内部员工进行营销活动。因此,在民营医院内部开展全员营销活动无疑是最节省成本的一种做法和手段。当然,全院营销需要医院有良好的企业文化以及相应的激励机制等,
网络营销 对于一二线城市的民营医院来说,做好网络营销活动能很好帮助企业进行低成本营销,避免过多的广告投入。但我们知道,网络营销不能仅仅是简单的搭建一个网络平台,把医院的资讯、信息放上去,排个版就了事了,它是一个系统工程,需要静心策划和布局。但对于通过搜索引擎或者即时通讯工具(QQ、免费电话、MSN等)联系到医院的客户,通常都比较理性,同时也都具备了明确的需求,因而,在针对这部分客户进行宣传时,如何将医生(专家)、技术与疗效进行有机结合显得相当重要。
“今天很残酷,明天很残酷,后天很美好;但很多人没有等到后天早晨的太阳就死掉了!”因而,对于广大民营医院来说,降低广告成本和投入,时刻保持竞争意识和创新意识,真正做到低成本营销才是永续经营之道!
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