万德莱破产与企业文化神话
作者:王吉鹏 174
国内的企业界有许多有趣的现象,一家企业获得商业上的成功,其光环立即被无限放大,仿佛她立刻就变成了“金丸”—从内到外品质如一,实际上往往事与愿违。企业文化是支撑和驱动企业商业成功的强大动力,企业商业上的成功很容易被贯以企业文化上的成功,企业文化随商业的成功很快被神话,于是这家企业的CEO就到处演讲,四处招摇他的企业文化。
我在1999年接触过万德莱的一些高层管理者,翻开当时的工作日记,我对他们所展现的企业文化有如此的纪录:“好大喜功;好为人师”。在他们高涨的热情中,有强烈的“天将降大任于斯人”的盲目,仿佛万德莱就是为完成缥缈的社会使命—如成为中国第一跨国品牌—而诞生和存在的。
核心价值理念或企业文化的成熟和清晰从来都不可能是直线的,它充满了反复、曲折和不确定性(甚至偶然性)。在巨变的时代中,企业家最主要的任务,是为企业创造开放融合的文化氛围以使企业赢向不同的明天。对应企业要回答的“我是谁?”“我将是谁?”“我应该是谁?”的命题之外,企业文化还必须回答“什么对我是最重要的?”“什么是我们必须坚持和摒弃的?”以及“行为—观念的方法论”问题。
游走于道德和法律边缘的企业行为几乎存在于每一种商业活动中,它困扰着大大小小的各种企业,所以商业上的成功并不等于有优秀的企业文化,更不是这种优秀的企业文化的成功。
在中国,儒家文化博大精深,做人讲究“君君臣臣父父子子”,也就是民间所说的“父一辈子一辈”,强调的是大回报,一时的得意并不能证明什么,必须讲究“诚”、“信”、“义”,这有点像那句广告语:“钻石恒久远”。企业如人,当企业在商业伦理上做出正确的选择并恒久坚持,进而取得商业成功以后,企业文化就可以神化了。或者不要这个排序,也就是“正确的商业伦理+商业成功”实现以后,企业文化可以开始神化了。
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