危机媒体课程体系
新媒体运营与内容传播 课时：18H
新媒体运营与内容传播【课程目标】1、了解数字时代新媒体传播特征2、掌握新媒体碎片传播规律3、了解用户受众阅读心理4、提升新媒体内容营销能力5、掌握话题策划意识和O2O传播技巧6、掌握新媒体软文内容制作要求7、学习网络文章SEO写作技巧8、熟悉并掌握H5制作和设计要求9、提升微信排版设计和应用能力10、掌握微信标题制作各种手法和技巧11、掌握微信规范运营和发布...
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交房收楼冲突管理与危机应对 课时：12H
交房收楼冲突管理与危机应对【课程目标】1、了解交房过程中冲突形式与原因2、掌握交房过程中的规范流程3、建立交房组织和现场预案制度4、提升投诉处理能力5、学会冲突过程中的现场控制6、建立舆情有效的监控措施7、学会现场有效隔离媒体介入8、掌握舆情危机中媒体应对技巧9、建立危机管理与应对制度10、建立《危机管理手册》内容【课程对象】公司管理者、营销、物业、品牌等部...
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房企舆情危机管理与媒体公关应对 课时：12H
房企舆情危机管理与媒体公关应对【课程目标】1、了解房企危机发生的类型，提升风险回避能力2、掌握风险事件发生规律和特征3、提升负面舆情监控和研判能力4、熟悉业主投诉和网络曝光报道方式和方法5、提升客户投诉接待能力，建立负面舆情监控体系6、建立规范的投诉日常管理制度，提升投诉处理技巧7、掌握交房收楼时发生冲突应对与处理8、提升危机事件现场处置和谈判能力9、学习新...
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房企新媒体传播与文案内容策划 课时：18H
房企新媒体传播与文案内容策划【课程目标】1、了解数字时代新媒体传播特征2、掌握新媒体碎片传播规律3、提升新媒体内容营销能力4、提升文案策划和制作能力5、掌握话题策划意识和O2O传播技巧6、掌握新媒体软文内容制作要求7、学习网络文章SEO写作技巧8、熟悉并掌握H5制作和设计要求9、提升微信排版设计和应用能力10、掌握微信标题制作各种手法和技巧11、学习视频和图...
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房地产新媒体营销创新、线上拓客与舆情危机公关管理 课时：6H
房地产新媒体营销创新、线上拓客与舆情危机公关管理课程背景一场由移动互联网带来的人类社会革命，正在轰轰烈烈地在中国经济领域全面展开。它颠覆着所有传统企业的商业模式和运营理念。房地产行业首当其冲。马云说，很多人一生就输在对新生事物的看法上，第一是看不见，第二是看不起，第三是看不懂，第四是来不及。互联网的魅力就在于它可以让一个巨型的企业瞬间倒掉，亦可以让一个不知名...
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房地产企业的舆论危机公关管理 课时：12H
房地产企业的舆论危机公关管理【课程目标】1、了解互联网在房地产企业舆论危机公关中产生的作用2、掌握舆情危机中房地产企业网络应对技巧3、建立房企网络预警机制和应对预案【课程对象】政府管理部门、房地产公司高层管理者、部门经理【课程时间】2天【建议培训人数】80－120人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】...
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房地产新媒体传播与网络营销 课时：12H
新媒体传播与网络营销【课程目标】1、熟悉并掌握互联网在房地产业营销中的应用2、掌握互联网时代的媒体投放策略；3、熟悉并掌握房产微营销4、掌握O2O电子商务模式及技巧5、结合自身企业特征建立数据库，并用数据进行精准营销【课程对象】公司高层管理者、部门经理、营销人员【课程时间】1－2天【建议培训人数】60－80人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互...
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【课程大纲】一讲网络“吐槽”引爆出的舆情危机一、负面舆情传播特点1、快速发酵2、真伪难辩3、搜索再现二、舆情危机的特点和研判1、危机爆发时特点（1）突发性（2）速度爆发（3）规模扩散2、危机并非偶然（1）危机潜伏期（2）危机爆发期（3）危机延续期（4）危机痊愈期3、危机法则（1）蝴蝶效应（2）墨菲定律三、网络舆情危机研判1、危机事件分析2、新闻（作者）和发帖...
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讲网络“吐槽”引爆出的舆情危机一、“愤怒的小鸟”里的病毒传播1、上海滩的“基督山复仇记”2、合肥高校团委书记参加“换妻俱乐部”的人肉搜索3、“花果山上的”和表哥事件二、企业躺着也有中枪时1、古井贡酒一份年报损失２０亿2、康师傅为钓鱼岛付出的代价3、招远麦当劳“血案”里的网民恶搞三、舆情危机的特点和研判1、危机爆发时特点（1）突发性（2）速度爆发（3）规模扩散...
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【课程大纲】一讲新媒体传播与自媒体建设一、“杜蕾斯宝宝”：安全套是这样卖的1、互联网传播特点2、传统媒体的衰退和裂变3、《罗辑思维》的个人品牌媒体二、新媒体传播属性1、从精英传播到大众传播2、从媒体发布到人际传播3、从单向传播到病毒式传播三、自媒体的出现1、微博的媒体属性2、微信：私密朋友圈平台3、APP：掌中新闻互动终端四、大数据带来的广告模式改变1、脑白...
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【课程提纲】讲新媒体传播和渠道建设一、新媒体特点1、海量、碎片传播2、互动、分享、参与的特点3、用户制造内容二、SNS社交平台1、粉丝经济特征2、朋友圈传播3、大V和意见领袖三、自媒体平台建设1、官网应用2、企业微博3、企业微信4、电子邮件（电子杂志）四、搜索引擎SEM卡位1、百度百科、知道等建立2、百度指数应用3、互联网软文SEO制作4、与搜索新闻源网站合...
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1、诺基亚的衰退与传统企业面临的网络大势2、网络发展的社会属性（1）、WEB1.０：门户网站（２）WEB２.0：论坛和搜索引擎出现（３）WEB３.0：电子商务时代3、我们为什么要做网络营销（1）品牌推广需要：（2）销售促进（3）顾客服务（4）网上调研4、汽车互联网营销都有哪些？（1）网络广告（2）搜索营销（3）视频营销（4）微博营销（5）微信营销（6）移动营...
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讲互联网商业模式与品牌创新定位一、互联网时代商业模式的演变二、新媒体传播特点1、海量、碎片传播2、互动、分享、参与的特点3、大V和意见领袖三、品牌网络营销的属性和特点1、口碑制造2、病毒传播3、创意整合四、品牌定位策略1、品类的细分定位2、品牌卡位原理3、互联网的长尾效应和传统的二八定律案例解析：（1）黄飞红为何定位为女人的“零食情人”？（2）努比亚手机为什...
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讲新媒体传播的属性和特点一、互联网时代传播模式的演变1、给用户创造有用的价值2、消灭信息不对称3、互动参与二、新媒体传播特点1、海量、碎片传播2、读图时代3、大V和意见领袖三、新媒体传播属性1、从精英传播到大众传播2、从媒体发布到人际传播3、从单向传播到病毒式传播四、自媒体的出现1、微博的媒体属性2、微信：私密朋友圈平台3、APP：掌中新闻互动终端案例解析：...
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讲房企的公共关系环境一、房企生态价值链1、政府拿地2、银行贷款3、媒体传播二、房企发展靠什么？1、专注2、创新3、政府三、良好的政府关系能给房企带来什么？1、各项优惠政策的获得2、报建工作的快速推进3、工程建设的安全进行4、企业形象塑造的佳途径5、销售环节的可靠保障四、媒体资源关系价值1、有利于企业形象的树立2、有利于营销3、有利于品牌价值塑造第二讲企业公共...
