数字化转型课程体系
枫影：企业数字化转型与智能制造 课时：12H
【课程背景】高质量发展，就是在生产效率和社会和谐两个方面共同努力。工业企业则指向了在数字化领域借助数字化技术实现业务创新和各个环节的运营效率的提升。针对生产环节的数字化，则主要聚焦在了数字工厂和智能制造，即通过数字化的改造实现敏捷性供应链和柔性供应链以及智能化生产。那么，如何实现高质量、高效智能化生产，同时提升生产环节的敏捷性、柔性呢？本节课核心通过企业整体...
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枫影：数字经济背景下国有企业数字化转型与创新能力提升 课时：36H
【课程背景】“十四五”与2035远景规划指明了中国当下与未来的经济发展方向。面对国际经济竞争和国内经济形势，摆脱传统要素型增长，以创新驱动的高质量发展被提到了高度。围绕高质量发展，从创新的角度，延展开效率与和谐的建设。“十四五”期间，中国整个宏观经济主要将加大电力体系、5G、云计算、工业数字化、新能源、轨道交通和特高压等领域的科技创新建设，这么将为电力行业提...
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枫影：建工行业十四五规划与数字化转型 课时：6H
【课程背景】2022年01月25日，为指导和促进“十四五”时期建筑业高质量发展，根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，住建部“十四五”建筑业发展规划的通知，主要阐明“十四五”时期建筑业发展的战略方向，明确发展目标和主要任务，是行业发展的指导性文件。再过去的“十三五”期间，我国建筑业改革发展成效显著，但也面临着发展方...
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枫影：商用车公司数字化转型架构及落地指导方案 课时：18H
【方案背景】对商用车公司整体展开数字化商业的顶层架构设计、核心业务的数字化流程设计，实现公司竞争力、财务指标、用户体验、运营效率等多方面的提升。【课程目标】了解企业数字化的整体商业架构及构建的意义了解企业架构更新与迭代的原理企业架构落地执行中角色分工及工作的流程、方法、工具【授课对象】业务人员【课程计划】《企业架构与数字化顶层设计》3天企业的整体架构及构建的...
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枫影：企业的数字化转型 课时：6H
【课程背景】在经历了ICT后，数字化时代，迎来了DICT技术，DICT技术的发展不仅仅是技术的更新换代，更重要的是基于云服务下的数据价值创造逐渐渗透到社会的各个层面。依托DICT技术，赋能企事业单位，帮助其实现从信息化走向数字化、智慧化，是当前通讯运营服务商在传统个人、家庭市场基础上新的市场突破。 本节课，主要从产业数字化出发，从相关技术、行业和市场营销等层...
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枫影：数字化转型下的客户服务 课时：12H
【课题背景】传统概念对“客服”的定义主要集中在客户满意以及如何降低客户投诉率。常规的运营思想认知下，会把更多的工作放在“知识库话术”、“客服质检”以及客服的能力建设等。数字化时代，则更需要客服部门以更高的站位、更深度的理解以大数据和AI驱动客户服务，实现在服务效率和服务满意甚至客户价值运营的角度去思考如何做好客户服务。本节课，将从数字技术对传统客服工作的冲击...
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枫影：数字化转型下的协同办公 在经营管理中的应用 课时：6H
【课程背景】企业的数字化转型，是一个局部-系统-大系统的全层次的数字化转型，除了“局部”层面上的数字化转型外，“系统”和“大系统”都涉及到协同问题。协同办公，不只是内部办公协同，目前随着数字化的深入与业务创新，协同办公早已延伸至内-外协同。本课程以内部办公协同作为重点，帮助学员理解什么是办公协同、办公协同的价值意义以及在日常经营管理中的价值。【参与人员】本课...
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枫影：数字化转型与数字化营销 课时：6H
【课程背景】企业的数字化转型是企业迎接第四次工业革命的必然，是实现企业逆势增长的根本解决之道。借助数字技术赋能实体企业，对整体商业展开体系化改造，依托数字化技术提升业务的运营效率是其主要的表现。本节课，主要从企业数字化出发，从相关技术、行业和市场营销等层面，全面阐述企业数字化转型模型，深度剖析营销数字化的内容，助力企业各业务线条提效降本，实现业绩新的增长。【...
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枫影： 邮政业的数字化转型 课时：6H
【课程背景】5G、云计算、大数据、物联网、人工智能和区块链等数字技术今天正在改变着整个中国经济的走向。“十四五”战略规划明确提出大力发展“数字经济”，数字经济今天已经不仅仅单单是一门技术，更是赋能实体产业的利器。邮政业是一个传统行业，今天需要借助数字化技术来实现整体的转型升级，实现邮政业整体的高质量发展。本节课将全方面系统性分享邮政业如何在数字化时代把握机遇...
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枫影：数字化转型下运营商核心任务解读 课时：6H
【课程背景】从事数字经济的管理者，首要的是理解当代数字经济的逻辑，只有明白了数字化业务的原因和公司的战略愿景，才能锚定目标展开管理工作，让组织成员实现“劲往一处使”的管理目标。 本课程，将主要从数字化业务的发端、企业战略愿景、中长期计划和当下重点工作以及如何组织成员围绕重点工作做好管理，实现目标的达成，全方位立体化剖析，让储备干部、管理层以及业务骨干理解当...
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枫影：金融证券数字化转型 课时：6H
【课程背景】随着数字技术的深入，金融证券业在经营业绩、业务模式、风控合规等方面遭遇前所未有的压力。随着数字化时代的到来，客户的需求已发生了改变，对于金融服务的期望和要求日益提升，在全渠道体验、定制化内容、智能数据、实时便捷及移动化等方面，对金融证券领域都提出了更高要求。如何利用数字化思维和工具创新发展业务？如何通过营销数字化提升拓客成交的效率？如何利用客户数...
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枫影：数字化转型、应用及落地 课时：12H
【场景问题】数字化时代，面临着用户（价值创造）、渠道、竞争、资源等全方位立体的变化，企业则需要在这个复杂多变的数字化时代完成转型，但在实际过程中，往往存在以下问题：对数字化转型理解不够深入，往往半途而废误以为上了数字化软件就实现了转型，投入了费用，并没有产生结果缺少实际运营人员，无法招募到合适的人才，致使数字化转型无法落地【解决方案】方案解读：数字化转型，首...
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数字化转型通识 课时：6H
【课程背景】l在经历了ICT后，数字化时代，迎来了DICT技术，DICT技术的发展不仅仅是技术的更新换代，更重要的是基于云服务下的数据价值创造逐渐渗透到社会的各个层面。依托DICT技术，赋能企事业单位，帮助其实现从信息化走向数字化、智慧化，是当前通讯运营服务商在传统个人、家庭市场基础上新的市场突破。l本节课，主要从产业数字化出发，从相关技术、行业和市场营销等...
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新型电力系统系列 数字化转型及在电网中的应用 — 课时：6H
【课题背景】伴随“双碳”政策的推进，整个能源行业面临着提效节能的改造使命。传统大电网面临着节能提效的改革，5G+人工智能、大数据等数字技术的出现，为整个电网带来了新机遇，数字化改革在电网中得到了广泛的应用。但在实际工作中仍存在以下问题：n对数字化转型的认知不够深化，需要系统、全面的理解数字化转型的意义和原理n在实际操作过程中缺少更多有价值的应用案例，缺少应用...
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能源转型系列 数字化转型及在核电的应用 —&md 课时：12H
【课程背景】伴随“双碳”政策的推进，整个能源行业面临着提效节能的改造使命。人工智能、物联网及大数据等数字技术的发展为构建数字新能源、新型电力系统带来了方案。但在实际的操作过程中，仍存在着以下几大问题：n对数字化转型的认知不够深化，需要系统、全面的理解数字化转型的意义和原理n在实际操作过程中缺少更多有价值的应用案例，缺少应用指导n在实际落地过程中，由于对整体落...
