跨部门沟通课程体系
跨部门沟通技巧与方法 课时：6H
跨部门沟通的方法与技巧（1天）【课程背景】一直以来，跨部门沟通都是各个企业存在的难点，部门之前如何请求支援、如何提供支持、如何流通信息，如何情感交流，都需要有效的跨部门沟通技巧，如果掌握高效的沟通技术，那么部门之前必然会减少矛盾、避免误解，进而增加工作效率，提升各个部门业绩。所以，本课程针对上述问题详细讲授现代企业如何有效果、有效率、有技巧的跨部门沟通技术与...
讲师：刘洪刚咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通的方法与技巧（1天） 课时：6H
【课程大纲】第1讲沟通要点1、有效沟通要点-沟通定义与重要性2、沟通不畅的16种原因3、有效沟通的原则Ø有效果沟通Ø有效率沟通Ø有笑声沟通4、沟通三大要素Ø表达Ø倾听Ø反馈5、常见沟通障碍第2讲沟通原理与方法1、有效沟通的原理与方法-高效沟通的六大步骤2、高效沟通的三大环节a)表达b)倾听c)反馈3、表达－沟通对象分析a)沟通对象误区b)沟通对象关系c)沟通...
