现场管理课程体系
银行网点主管现场管理能力提升（1天 定制） 课时：12H
银行网点主管现场管理能力提升【课程目标】明确团队管理者角色定位，掌握日常管理工作有效提升网点主管核心竞争力，突破绩效瓶颈透过各种现场管理与辅导模式，协助网点员工职业发展落实工作标准、检视行动辅以激励运作【课程对象】银行网点负责人、管理干部、后备干部【授课方式】互动式教学、案例研讨、行动学习、场景设计、情景模拟【课程时间】2天【课程大纲】单元一、网点主管的角色
讲师：陈致彦在线咨询下载需求表
《银行营业网点7S现场管理》 课时：6H
课程名称：《银行营业网点7S现场管理》课程背景：随着网点转型的逐步推进，银行在网点布局、外观形象和硬件设施等方面都得到了极大的改观，但是在基层网点仍然存在重装修轻管理、重设备购置轻维护、重硬件建设轻服务质量的现象，导致很多基层营业网点的整洁度、柜员的业务处理效率、人员的服务质量不尽人意，客户投诉现象时有发生。银行是靠提供金融服务来获取利润的特殊企业，这一特点
讲师：徐敏在线咨询下载需求表
《赢在大堂——自助化的大堂现场管理能力提升》 课时：2H
《赢在大堂——自助化的大堂现场管理能力提升》主讲：蓝老师课时约需6-12小时第一模块：识别客户——火眼金睛，提高厅堂效率第一节：厅堂内识别推荐的岗位链接➢厅堂识别➢电子银行➢柜员识别➢大堂引导➢至客户经理➢至其他部门第二节：大堂经理识别推荐及流程➢第一时间关注进入网点客户✓若客户进入网点，尽可能第一时间上前热情询问✓若发现熟悉的贵宾客户，应在第一时间上前，并
讲师：蓝伟诚在线咨询下载需求表
《商业银行现场管理能力提升》 课时：6H
《商业银行现场管理能力提升》主讲：蓝老师课时约6小时第一部分：管理角色的认知1.管理者角色、职责与素质要求2.现场管理必备的能力3.360度评估4.优秀管理者的标准第二部分：网点现场管理的艺术1.6S管理的概念2.银行6S管理中存在的主要问题3.整理推行技法4.整顿遵循的原则5.清扫推进方法6.如何实施清洁活动7.如何实施素养活动8.网点6S实施关键9.网点
讲师：蓝伟诚在线咨询下载需求表
网点负责人团队管理及现场管理|08:30-11:3|团队管理|一、新时期下网点负责人的自我定位||0||服务者——员工成长平台的搭建者||||领导者——团队发展方向的指引者||||管理者——团队资源分配的整合者||||二、网点负责人的团队激励技巧||||团队激励的内涵——理论内涵、心理内涵、实践||||内涵||||团队激励的原则——竞争性、尊重性、快乐性、|
讲师：周然在线咨询下载需求表
厅堂服务营销与现场管理|时间|课程模块|课程大纲||1|上|9:00-12:00|厅堂营销|一、善假于物——厅堂营销触点打造||天|午|||为什么要打造营销触点||||||如何有效打造营销触点||||||如何借助营销触点||||||润物无声——厅堂营销流程梳理||||||1号位叫号机主动服务营销技巧||||||2号位等候区营销讲堂开展技巧||||||3号位柜
讲师：周然在线咨询下载需求表
《6S现场管理——办公场所精益化革新》 课时：6H
课程名称：《6S现场管理——办公场所精益化革新》主讲：周涵老师6课时课程收益：了解6S现场管理的操作精髓，学习6S现场管理经典个案通过6S现场管理模拟实战练习，掌握6S现场管理的技能提升方法课程对象：银行机关工作人员、网点负责人、网点工作人员等授课方式：互动教学+多元学习+分组讨论+现场实践等课程大纲：导语“6S”管理的发展历程第一讲“6S”释义及作用1、管
讲师：周涵在线咨询下载需求表
《现场管理与突发事件处理》 课时：6H
现场管理与突发事件处理主讲老师：罗星【课程背景】客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心力，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄；打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。而客户在厅堂的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭，关注对于客户不满、抱怨、投
讲师：罗星在线咨询下载需求表
企业工程现场管理实践分享【课程大纲】一、企业文化和项目部组织建设1、企业文化在项目上的体现2、项目部组织建设3、做正确的事——扎牢最后一公里二、项目管理核心——1+4策划1、总策划—分公司总经理；2、现场策划—生产副总；3、施工策划—总工；4、商务策划—总经；5、资金策划—总会。三、中南集团项目“小微化”管理模式1、小微化目标2、小微化利润分配3、强化项目风
讲师：晏金洲在线咨询下载需求表
《企业现场管理实战工具之5S及目视化技术》 课时：18H
企业现场管理实战工具之5S及目视化技术课程背景：生产现场是企业直接创造效益的场所，是企业所有信息的发源地，也是各种问题萌芽产生的场所，现场管理水平的高低可以直接反映出企业经营情况的好坏。一屋不扫何以扫天下，5S是一切管理的基础，这句话一点都不为过。一个非常经典有效、而且立竿见影的工具，就是通过5S和目视化管理来加强企业工作现场管理的整洁、安全、优质、高效、有
讲师：俞璇在线咨询下载需求表
TWI现场管理者能力提升训练营 课时：12H
如何管理好一线班组？——TWI（TrainingWithinIndustry）现场管理者能力提升训练营主讲：谢鸣老师【课程背景】在生产制造型企业中，一线管理人员的知识技能水平高低，会直接影响到企业的发展。如何快速提升他们的能力是所有企业面临的问题。TWI（TrainingWithinIndustry）现场管理者技能提升训练，该课程起源于美国，发扬于日本，是一
讲师：谢鸣在线咨询下载需求表
《现场管理——6s管理全面实施》 课时：12H
现场管理——6s管理全面实施课程背景：生产现场是通过增值作业产出客户需要的产品一线场地，生产制造的核心指标是PQCDSM，生产现场主管的压力来自：效率、交付、质量、成本、安全、员工士气。生产旺季，面临客户交付的压力需求，发现企业现场管理者大多数处在三忙状态：工作忙、计划盲、目标茫。生产现场像打仗一样。一线主管不断提出增加资源需求，包括场地资源、设备资源、人力
讲师：崔军在线咨询下载需求表
《秩序井然：5S现场管理推进精益革新》 课时：12H
秩序井然：5S现场管理推进精益革新课程背景：环境会对人的潜意识产生影响，从而影响一个人的外在行为。在图书馆会自发的保持安静，在西餐厅会优雅的吃饭，在酒吧则是随着摇滚疯狂。5S管理主要为企业创造一个良好的工作环境，5S管理的成果将会直接对企业的各经营环节产生影响，但在现实中很多5S现场管理却往往出现坚持不下去的情况。根据目前企业5S管理的实际情况，本课程通过“
讲师：邱尉宁在线咨询下载需求表
职业卫生管理体系与现场管理课纲（1天） 课时：6H
职业卫生管理体系与现场管理课程背景：职业卫生是对工作场所内产生或存在的职业性有害因素及其健康损害进行识别、评估、预测和控制的一门科学，其目的是预防和保护劳动者免受职业性有害因素所致的健康影响和危险，使工作适应劳动者，促进和保障劳动者在职业活动中的身心健康和社会福利。健康是人全面发展的基础，做好职业卫生，是个人的事业成就和家庭幸福的基础，更是富有活力和创造力的
讲师：王明朱在线咨询下载需求表
精益生产之现场管理修炼 课时：6H
精益企业之现场管理修炼课程介绍： 生产型主管的管理能力提升不能仅靠空洞的MTP培训，更需要不断提升技术内涵，培养对生产系统的洞察能力，能够从纷繁复杂的生产过程中找到管理重心，才能真正统筹安排人员、设备、材料与操作方法等生产要素，全面提升工厂生产力。现场管理是制造型企业最基本的管理，涉及人机料法环多维度的综合管理，整体管理系统如果没有了现场管理，很难获得良
