数字化课程体系
《数字化转型运营实践》 课时：12H
《数字化转型运营实践》工业制造业软件系统解决方案及应用案例解析主讲：李福东【课程背景】科技是第一生产力。在科学技术和先进工具的推动之下，人类经历了从农业社会、工业社会再到数字社会的发展演进。近年来，在以物联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术的驱动之下，社会生产效率和效益得到极大提升，这也充分体现了企业别无他择，必须借助数字化转型，通过降本、
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《数字化算法—人工智能算法助力数字化转型》 课时：12H
《数字化算法—人工智能算法助力数字化转型》主讲：李福东【课程背景】目前，人工智能应用已经渗透到生产生活的各个方面：刷视频时，平台根据个人偏好推送喜欢的内容；餐厅里，服务机器人为我们送吃的；酒店里，服务机器人为我们送东西；工厂里，焊接机器人正在工作；田野里，无人机在田地里喷洒农药；创新工场董事长兼首席执行官李开复说：“未来15年，40的工作将会被人工智能所取代
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数字化转型运营实践工业制造业软件系统解决方案及应用案例解析主讲老师：李福东【课程背景】科技是第一生产力。在科学技术和先进工具的推动之下，人类经历了从农业社会、工业社会再到数字社会的发展演进。近年来，在以物联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术的驱动之下，社会生产效率和效益得到极大提升，这也充分体现了企业别无他择，必须借助数字化转型，通过降本、
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数字化客服打造体验驱动与高解决力的智能客服中心主讲老师：李福东【课程背景】客服职能的目标是解决产品体验和用户认知之间的误差，而纠偏的目的就是让客户产生更多重复的购买，为企业带来更多的收入。客服中心应当以服务率、解决力、费力度为价值评价值指标。服务率就在服务发生的比率，服务发生的越少经营成本越低，低熵高效、无为而治是企业管理者不断追求的目标方向。服务率、解决力
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《市场营销理论与数字化转型实践》 课时：6H
《市场营销理论与数字化转型实践》主讲：李福东【课程背景】在当今高度竞争激烈的商业环境中，信息技术（IT）已成为推动市场营销创新的关键力量。随着大数据、人工智能、机器学习和云计算等技术的兴起和成熟，IT部门不再仅仅是企业运营的支持者，而是变革的引领者和业务增长的催化剂。然而，IT专业人员往往专注于技术的实现与优化，而忽略了市场营销的重要性，这在一定程度上限制了
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《数字化管理——数字化转型框架指标设计与价值经营》 课时：12H
《数字化管理——数字化转型框架指标设计与价值经营》主讲：李福东【课程背景】以物联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术，大大改变了社会生产与生活的方式，让人类社会步入高度易变、不确定、复杂而模糊的VUCA时代，这为管理人员带来了越来越大的管理挑战。因此，管理者可能会产生这样的困惑：外部环境越变越快，公司业务如何快速响应客户需求的变化？不确定因素
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《数字化安全—安全技术解析及隐私保护治理》 课时：6H
《数字化安全—安全技术解析及隐私保护治理》主讲：李福东【课程背景】数字化时代，以物联网、大数据、人工智能为核心的新一代信息技术，在推动社会化生产力提升和组织变革的同时，引发了越来越严重的安全问题。2022年2月，某科技公司、王某某等人因窃取2.1亿条简历数据，涉嫌侵犯公民个人信息罪，被告单位被判处罚金人民币4000万元，王某某被判处有期徒刑7年、罚金人民币1
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数字化管理数字化转型框架指标设计与价值经营主讲老师：李福东【课程背景】以物联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术，大大改变了社会生产与生活的方式，让人类社会步入高度易变、不确定、复杂而模糊的VUCA时代，这为管理人员带来了越来越大的管理挑战。因此，管理者可能会产生这样的困惑：外部环境越变越快，公司业务如何快速响应客户需求的变化？不确定因素越来
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升维增长数字化转型思维变革与IT为业务赋能方法主讲老师：李福东【课程背景】随着以智能化为代表的第四次工业革命和数字时代的到来，人类社会进入高度易变、不确定、复杂而模糊的VUCA时代，市场需求呈现为海量、碎片化、多元化、个性化的特征，这些新的趋势要求组织必须转型升级。在企业的转型升级过程中，业务与IT（以物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术）
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《升维增长—数字化转型思维变革与业务赋能方法实践》主讲：李福东【课程背景】随着以智能化为代表的第四次工业革命和数字时代的到来，人类社会进入高度易变、不确定、复杂而模糊的VUCA时代，市场需求呈现为海量、碎片化、多元化、个性化的特征，这些新的趋势要求组织必须转型升级。在企业的转型升级过程中，业务与IT（以物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术）
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《升维增长：数字化转型思维变革与方法实践》（12小时） 课时：12H
《升维增长—数字化转型思维变革与方法实践》主讲：李福东【课程背景】随着以智能化为代表的第四次工业革命和数字时代的到来，人类社会进入高度易变、不确定、复杂而模糊的VUCA时代，市场需求呈现为海量、碎片化、多元化、个性化的特征，这些新的趋势要求组织必须转型升级。然而，数字化转型是一项复杂的系统工程，涉及到战略、商业模式、生产运营、市场经营、组织管理、人财物等各个
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《汽车企业数字化转型》 课时：12H
《汽车企业数字化转型》创新方法、进阶路径及实践案例主讲：李福东【课程背景】随着移动互联网以及物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的飞速发展，迫切需要汽车企业能够运用数字化技术和工具，提高运营效率、降低成本、提升生产力。借助数字化技术，汽车企业可以实现自动化生产、智能化仓储和物流管理、更加科学高效的生产经营决策，提高生产效率和质量。然而，数字化转型
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立足架构，敏捷进阶企业架构助力数字化战略规划与落地实施主讲老师：李福东【课程背景】数字化转型是一项复杂的系统工程，要想成功转型升级，企业必须要在企业架构的稳定框架基础之上，以客户战略为中心，通过不断地优化升级，满足高度易变、不确定、复杂、模糊的VUCA时代的新要求。企业架构能够将企业各职能有效地衔接起来，实现从战略到运营、从业务与技术（IT）的平滑罗偶滴，起
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《金融企业数字化转型方法与路径》 课时：6H
《金融企业数字化转型方法与路径》从战略顶层设计到生产运营实践主讲：李福东【课程背景】随着互联网金融的兴起和新技术的不断涌现，传统金融机构面临着巨大的竞争压力。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，金融企业需要积极主动地进行数字化转型，以提高运营效率、降低成本、优化客户体验。然而，数字化转型并非一蹴而就，金融企业需要面对多个层面的挑战和难题。首先，战略规划和顶层
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《华为数据之道—数据化思维变革与数字化转型实践》 课时：6H
《华为数据之道—数据化思维变革与数字化转型实践》主讲：李福东【课程背景】以大数据、物联网、云计算、人工智能、区块链为代表的新一代信息技术，极大地提升了社会生产力水平并推动了生产关系的变革。以人工智能为代表的第四次工业革命，以及数字生存时代的到来，让生产生活呈现为高度易变、不确定、复杂而模糊的VUCA特征，业务需求呈现为海量、碎片化、多元化、个性化的特征，这些
