房企如何构建政府与媒体良好关系
房企如何构建政府与媒体良好关系详细内容
房企如何构建政府与媒体良好关系
**讲 房企的公共关系环境
一、房企生态价值链
1、政府拿地
2、银行贷款
3、媒体传播
二、房企发展靠什么?
1、专注
2、创新
3、政府
三、良好的政府关系能给房企带来什么?
1、各项优惠政策的获得
2、报建工作的快速推进
3、工程建设的安全进行
4、企业形象塑造的佳途径
5、销售环节的可靠保障
四、媒体资源关系价值
1、有利于企业形象的树立
2、有利于营销
3、有利于品牌价值塑造
第二讲 企业公共关系运营
一、公共关系平台范围
1、政府公共关系平台
(1)土地系统:国土、规划、建委、发改委、房管局
(2)政府其他系统:市政、环保、公安等
2、金融系统关系平台
(1)银行、信托、基金、投资公司等
(2)税务:国税、地税
3、新闻系统关系平台
(1)传统媒体:报纸、电视、电台
(2)新媒体:网站、微博、微信公众账号
二、公共关系平台建立
1、工作关系
2、人脉梳理
3、关系数据库
4、主动拓展
三、关系平台运营内容
1、社群关系
2、工作项目
3、人情关系
4、服务为上
四、媒体关系运营
1、与记者要成为朋友
2、提供媒体内容
3、策划重大选题
4、联合开展活动
第三讲 企业形象管理和危机公关
一、企业危机事件爆发特点
1、突发期——及时应对
2、爆发期——抑制火势
3、衰减期——防止蔓延
4、平息期——品牌重塑
二、网络舆情危机研判
1、危机事件分析
2、新闻(作者)和发帖人行为判断
3、网民反应判断
4、舆情事件传播过程的关系图
三、明确互联网舆情处置流程
1、监测手段:设置关键词实行全天侯监控
2、官方微博及时回应
3、新闻发言人设置与演练
4、网络危机处置预案
四、危机公关处理原则
1、及时披露真情
2、与政府沟通寻求支持
3、与媒体沟通争取事件尽早平息
4、与网友沟通取得谅解
5、品牌重塑活动
第四讲 团队公关能力提升与培训
一、团队建设
1、企业人员的素质(形象、气质、谈吐、着装等)
2、从公共关系到私人关系的建立和发展
3、“润滑剂”的使用技巧
二、人脉关系循环利用策略
1、人脉资源的调动
2、人脉资源的推荐
3、人脉资源的适度培养
三、团队内部的培训
1、情商能力提升
2、媒体合作策略
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