银行区域市场对公客户营销与管理
银行区域市场对公客户营销与管理详细内容
银行区域市场对公客户营销与管理
模块一:区域市场分析及目标客户分析
一、十八大后金融市场变化趋势
城镇化政策带来的市场机遇和挑战
区域市场(县域)金融需求趋势分析
金融市场四大行业发展给县域经济带来的服务商机
二、商业银行区域市场营销策略概览
商业银行区域市场营销战略4P
1)调查和研修
2)市场细分
3)选择目标市场
商业银行区域市场营销的战术4P
1)进攻型行销策略
2)防御型和合理型行销策略
三、银行区域对公客户开拓策略
对公客户脸谱分析
对公客户性格分析
对公客户消费心理模式分析
对公客户的购买行为分析
接触前的准备
对公客户市场分布
四、区域市场有效客户关系管理
什么是客户满意度
建立一对一的个性化服务体系
利用四度分析法测量客户忠诚度的秘诀
战略性客户服务营销会点在哪里
模块二:区域市场客户开拓与差异化服务营销
一、需求导向式营销及案例分析
因人而异的需求分析
营销需求四层次理论
营销理念的思维变革:
营销十一理论的应用
营销战略:定位与到位
案例:某行营销战略改变带来的市场先机
目标市场的细分
选择目标市场
目标市场定位
案例:苏宁电器精准目标市场的定位营销
银行的市场营销战术策略
银行个金产品差异竞争策略
案例:浦发银行的市场活动营销
二、服务方案营销与技巧
对公司客户开展方案营销的意义
营销服务方案设计的基础
金融服务方案的种类
案例:民生银行服务营销方案赏析
营销方案设计的三原则
案例:宁夏某银行方案点评
方案推介的四步曲
方案沟通的谈判技巧
方案沟通的公关策略
方案促成七方法
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《用信激活精准营销工作坊》 11.30
一、【工作坊背景】问题与困惑:◆整村授信中的“空心村“问题如何解决?◆授信多、用信少根本原因解析,如何解决?◆整村授信已经开展几次了,耗时费力无业绩,员工抵触不愿意干怎么办?◆客群不同、产品不同、营销方式不同,如何实现精准营销?◆城区小微企业如何营销、存量客户如何挖掘?◆如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆如何发展外出务工客群、年轻客群,有什么好
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《用信激活实战营销技巧》 11.30
“党建+金融”背景下信贷业务精准营销策略——农商行用信激活实战营销技巧【课程背景】问题与困惑:◆整村授信中的“空心村“问题如何解决?◆授信多、用信少根本原因解析?◆“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的获客活客方式?◆客群不同、产品不同、营销方式不同,如何实现精准营销?◆如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆如何发展外出务工客群、年
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《增户扩面提质增效--多渠道获客与精准营销》 11.30
增户扩面提质增效——多渠道获客与精准营销一、【课程背景】你是否经常有这样的遭遇和困惑:◆整村授信,空心村如何解决,如何用时间换空间?◆整村授信中如何提高用信率,实现“授用一体”?◆走千访万,如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆我行的产品与政策貌似不那么给力,客户总是表示其他行的更好,怎么有效留存及策反?◆如何发展外出务工客群、年轻客群,有什么好的
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《社保卡提质增效实战策略》 11.30
社保卡提质增效实战策略与打法【课程背景】客户为立行之本,社保卡是快速“获客、活客”的重要工具;社保卡如何实现“发卡(策反他行)、动卡、价值卡”三步走,有效帮助银行降低负债成本,提高活期存款、实现客户维护和综合营销,已是当务之急!!!目前社保卡常见问题:认知不足、宣传不够:对社保卡好处及功能一知半解,或因宣传不够,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融属性;休眠卡
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-4762528575网格化精准营销与分群定策实战培训【课程背景】571501877060实施网格化管理,一是贯彻落实普惠金融要求,助力乡村振兴创新的金融工作方式;二是推动转型发展,提高服务“三农”和小微企业水平的有力抓手;三是构建以客户为中心的营销管理机制,向精细化管理转变的重要举措;四是提升“两个市场”竞争能力,巩固市场地位的重要手段。通过实施网格化管理
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扩面强基提质增效——乡村振兴背景下区域信贷市场深耕策略实战班【课程背景】信贷营销中,您是否经常有这样的难点与困惑:•客户经理在城区的主要营销模式是“熟人营销”“扫街营销”,“熟人营销”资源有限,“扫街营销”效果不佳!如何破局?•面对四大行普惠金融3.85低利率竞争,如何应对?•整村授信,空心村如何解决,如何用时间换空间?•整村授信中如何提高用信率,实现“授信
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一、【项目背景】存款是立行之本,低成本存款更是本中之本!当前,银行存款营销面临的五大痛点:•环境恶劣:监管趋严、竞争无序、抓手较少、整合无力—难!•费用有限:礼品送送送,成本涨涨涨,“烧钱”换市场—苦!•任务繁重:时间紧、任务重、指标多、人手缺—累!•技能不足:少方法、缺技巧、没套路、效果差—烦!•红而不爆:大会隆重、人心不动、搞形式、走过场!—痛!用费用换
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