RDM004 变革管理（Change Management）
RDM004 变革管理（Change Management）详细内容
RDM004 变革管理（Change Management）
课程大纲
一、 认识变革
1. 企业的核心价值链分析
1）. 研发、市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系
2）. 财务、人力资源、IT等支撑业务链与企业核心价值链之间的关系
2. 认识巨变时代的变革
1）. 变革的时代
2）. 变革的速度
3）. 变革的原因
4）. “唯一不变的是变化本身”
3. 变革的形式
1）. 主动变革
2）. 被动变革
4. 变革对公司各层管理者和员工的影响
5. 演练与讨论
二、 变革管理的方法论
1. 变革中如何获得赞助人和领导层的支持
2. 变革项目组的发展
3. 变革利益关系人的分析及变革的准备度
4. 如何根据流程来设计变革中组织及职位
5. 组织系统的调整
6. 贯穿始终的教育及培训
7. 变革中的沟通如何掌控
8. 变革中的绩效管理及激励
9. 演练与讨论
三、 变革管理的实施
1. 流程与战略、商业模式的关系
2. 如何根据企业的实际情况选择管理体系优化的三个模式
1）. 小改进、优化、变革
3. 三个模式如何管理、如何操作？
4. 流程如何设计才具备执行的能力
1）. 从高端流程、子流程到底层操作模板的设计
5. 流程详细设计
6. 流程优化的关键步骤及实施要点
7. 流程优化方法论
8. 如何应对变革
1）. 对变革的反应
2）. 反对变革
3）. 变革曲线
4）. 变革影响曲线
5）. 管理变革曲线
6）. 团队：变革曲线行动计划
9. 演练与讨论
四、 变革管理体系的关键要素和业界经验教训
1. 案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
2. 变革失败的原因分析
3. 成功实施变革的关键要素
4. 企业如何实施变革管理
5. 谁是变革控制者
1）. 变革控制者与好的管理者之间的区别
2）. 为什么变革控制者会这么做
3）. 变革控制者应具备的技能
6. 如何处理变革管理中人的问题
7. 成功实施流程变革的案例分享
8. 演练与讨论
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