目标管理与绩效考核郭楚凡_郭楚凡_企业内训课程

目标管理与绩效考核郭楚凡

培训讲师：郭楚凡

讲师背景：
郭楚凡教授狼性营销领导者，华为模式布道者职业培训师（培训讲师）资深管理顾问华为领导力、华为战略、华为管理模式、华为营销、华为人力资源讲师基本信息：姓名：郭楚凡性别：男年龄：41学历：交通大学MBA清华大学工学学士现任：■某外资管理顾问有限公详细>>

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目标管理与绩效考核郭楚凡详细内容

目标管理与绩效考核郭楚凡

分享：华为员工胡新宇

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案例：两熊赛蜜

一、目标管理篇

1．认识目标管理

2．目标管理的基本含义；

3．关键绩效项目来源的三大依据：BSC—MBO--KPI

1.1如何从公司战略中分解KPP

◆ 绩效管理对公司战略目标落实的意义

◆ SWOT与公司战略目标制定

◆ 依据平衡计分卡（BSC）分解公司战略目标，制定战略地图

◆ 依据关键成功因素（CSF）分解绩效考核项目

1.2如何从《岗位说明书》中归纳KPP

◆ 职责的见证行为

◆ 描述项目的三个维度

◆ 选择KPP的三大原则

1.3如何从工作计划(MBO)中归纳KPP

◆ 工作行为的KPP

◆ 工作目标的KPP

二、工作计划的制定方法与工具

1．年度经营计划的整体结构

2．分享：企业年度经营工作计划制定的3Ａ模式

3．制定年度工作计划的原则

4．职业人士应具备的计划体系

5．以项目计划方式来制定优秀工作计划

4.1 项目计划的构成

4.2 以项目分解来保障计划的完整性要求

——计划的WBS

——WBS的类型与原则

互动：MECE原则检查计划内容的系统完

演练：针对XX目标进行工作内容设定

4.3 计划的时间设定原则与方法

——PERT法则估计工作任务时长

4.4 计划要体现实现目标的路径，并可调节

——工作任务之间的四种基本关系

——优化工作计划的好工具：关键路径法（CPM-Critical Path Method）

—— 对计划各任务设定时间及进度安排：网络图＋甘特图

演练：针对XX项目进行路径制定

4.5 计划中的人员安排：计划再完美，还要靠人来完成

——计划不能忽略干系人

——计划中的工作委派与责任角色：责任矩阵

演练：针对XX项目进行责任矩阵设定并进行原因阐述

4.6 计划的良好实施还需要两个附属计划：风险计划与沟通计划

——风险计划与经验总结

——沟通计划增强目标实现概率

三、目标管理工具应用与合理时间安排

1．典型的浪费时间的行为识别

2．节约时间的各类做法；

3．识别你的时间管理意识。

4．用四象限方法教练时间管理

5．练习:安排制定行动计划三个月的时间管理

6．甘特图教练时间管理工具的应用

7．练习:制定三个月计划甘特图

四、执行到位的保障管理沟通

1．管理沟通准备工作

2．不同沟通形式下的沟通技巧训练

3．教练式管理沟通的应用

4．管理者看、听、说、问、身体语言技巧；

5．教练式中层管理者与上级、下级、同级沟通要点；

6．教练式管理者的压力和情绪管理；

7．练习:制定出三个月行动计划中需要管理沟通的策略和要点。

五、做正确的事-绩效考核战略

1．怎样避免考核中的“茫盲忙”

2．不茫然：绩效考核与企业愿景如何结合

3．不盲目：找到员工绩效不高的原因

4．不瞎忙：抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点”

六、正确地做事—绩效考核的流程与方法

1．绩效考核“比较烦”—考核流程中的问题及预防性管理措施

2．与国际接轨--绩效考核的类型和基本方法介绍

3．如何从无到有建立绩效考核的工作流程

4．修改现有的模式的切入点

七、如何评估员工绩效并运用考评结果

1．打分中的误区及避免方法

1）如何避免趋中趋势

2）如何避免首因

3）如何避免近期行为偏见

4）如何避免心太软心太硬

5）如何避免对比误差

6）如何减轻定式

7）如何减轻“政治压力”

8）如何减轻晕轮效应

9）如何减轻“像我”误区

10）如何减轻从众压力

八、绩效考核系统的执行

1．执行绩效考核系统的四大要素

◆ 方法系统：绩效无法执行时的对策

◆ 检查系统：执行不彻底时的对策

◆ 奖罚系统：检查后依然无效时的对策

◆ 人事系统：奖罚后还不能改善的对策

2．绩效系统执行前的注意事项

◆ 如何评估考核环境是否成熟

◆ 如何确保考核技术与考核方式的适用性

3．绩效系统执行中的注意事项

◆ 如何真正做到用数据说话

◆ 如何排除执行绩效系统时各种阻碍因素

4．绩效系统执行后的注意事项

◆ 其他部门的原因导致我的绩效不好怎么办

◆ 如何让员工承担绩效责任和改善责任

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