有效沟通技巧王涛_王涛_企业内训课程

有效沟通技巧王涛

培训讲师：王涛

讲师背景：
王涛老师王涛曾任中商创服（北京）企业管理有限公司总经理曾任云南工商学院荣誉教授高级讲师企管培训实战讲师企管营销咨询专家中国十佳“实战派管理培训师”全国多家培训机构特聘讲师全国多家企业签约咨询专家全国多家知名企业常年顾问讲师介绍：王涛先生，北详细>>

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有效沟通技巧王涛详细内容

有效沟通技巧王涛

章节	主要讲授内容
一、什么是沟通？	1、沟通的定义及作用 2、沟通的类别 3、沟通的原理图头脑体操：撕纸游戏
二、为什么要学会沟通？	1、沟通无处不在 2、沟通决定生活质量 3、沟通是事业成功的首要因素小组讨论：“PMP”为何存在？
三、怎样做到有效沟通？	1、从沟通渠道角度分析提升 u 主动开启沟通渠道 u 选择合适的沟通渠道 u 用真诚营造沟通氛围头脑体操：画图游戏 2、从编码角度分析提升 u 语言要精炼、清晰、有条理 u 巧用语言艺术 u 确保信息充分传达 u 重视非语言信息的运用 u 做好情绪控制小组讨论：如何积极用词？ 3、从解码角度分析提升 u 同理心—换位思考 u 学会倾听—准确的理解对方小测试：倾听技能测试
四、职场沟通技巧	1、向上沟通要有“胆” 2、平行沟通要有“肺” 3、向下沟通要有“心”
五、总结	1、沟通三大要素 2、沟通核心四大策略

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