创新思维与问题分析解决---第三只眼看世界
创新思维与问题分析解决---第三只眼看世界详细内容
创新思维与问题分析解决---第三只眼看世界
**部分:创新思维
一、 创新有那么重要吗?
1、 人才的“四力”
问题讨论:创新能力在我们公司有多重要?
2、 创新的范畴
二、 创新思维在工作中的应用
营销案例—巴塞罗那的电器商店
管理案例—小小创意解决棘手问题
人员激励案例—13万奖金如何发?
扑克牌通缉令
三、 什么阻碍了创新?
1、 直线思维、惯性思维
案例:乞丐与记者
2、 见识过于狭窄
3、 惰性、习惯、保守
演示:握掌
案例:不拉马的兵/胡子的故事
4、 经验主义
1) 经验是一把双刃剑!
2) “江湖越老胆越小”
案例:跳蚤实验
四、 开发创意的两个方法
1、 逆向思维法
案例:100%合格的降落伞
问题讨论:工作中如何运用逆向思维法?
2、 头脑风暴法
1) 什么是头脑风暴?
2) 头脑风暴的四个原则
分组练习:如何运用头脑风暴法?
第二部分:问题分析解决
五、 什么是问题?
1、什么是问题?
2、问题产生的三种方式
六、 为何要解决问题?
1、企业生存与发展的需要
2、问题不会自己消失或解决
3、拖延解决代价更高
案例:荷叶铺满水塘
七、 如何分析与解决问题?--“七步成诗”法
1、有关解决问题常见的迷思
2、问题分析与解决的七个步骤
**步:陈述问题
1) 清晰陈述问题的特点
实例:公共图书馆
2) 问题的背景情况
第二步:分解问题—“问题树”法
1) 问题树的三种类型
2) 推论式问题树举例
第三步:去掉所有非关键问题—“漏斗”法
1)80/20思考法—反复推敲**步
2)重点努力解决主要问题
第四步:制定详细工作计划
1) 制定计划的主要关键词
实例:详细的工作计划
2) 工作计划的佳做法
3) 工具介绍:甘特图
第五步:进行关键分析
1) 进行关键分析的原则
2) 工具介绍:要素分析表
第六步:综合调查结果并建构论证
1)“情况-复杂性-解决方法”法
论证实例:公共图书馆
2)“金字塔”法
论证实例:公共图书馆
第七步:说故事--讲述来龙去脉
八、 行动--团队解决问题的角色分工
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