商务礼仪训练集中营

  培训讲师:余心艳

讲师背景:
余心艳★现代时尚礼仪教育传播者★IPA国际注册高级礼仪培训师★坤德女性学堂高级礼仪讲师★浙江思敏文化大讲堂高级讲师★中华讲师网、中华美女讲师网特聘讲师★北京安泰昊鑫文化公司礼仪顾问★北京红人坊主持人培训形象礼仪讲师★多家银行多次返聘礼仪讲师 详细>>

余心艳
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商务礼仪训练集中营详细内容

商务礼仪训练集中营

 
**讲:商务仪容礼仪- 适度悦人

商务人士发型了礼仪-魅力从头开始

女士仪容七大自照

化妆的基本技能-浓妆淡抹总相宜

 


 男士仪容七大自照

 个人卫生习惯要求

 


第二讲:商务仪表礼仪- 优雅得体


仪表服饰与印象管理

女性的优雅形象-职场装/配饰/搭配


 服饰的“TPO”原则

 得体的男士形象-西装/衬衣/领带


得体的配饰为你锦上添花-耳环/颈饰/手饰/手表/袖扣


第三讲:商务行为仪态礼仪- 风度翩翩

 

正确的站立姿势

准确的步伐

适当的手势

 


 正确的坐资

 优美的蹲姿

 丰富的表情-眼神/微笑

 

别让细节出卖你,别让习惯毁了你


第四讲:商务人际沟通礼仪- 彬彬有礼


良好的沟通从问候开始?

如何保持融洽气氛/话题的选择

倾听的技巧

 


 用欣赏的眼光看待他人,学会“赞美”

 词雅语美

 沟通交流的有效度

 


第五讲:商务宴请用餐礼仪- 举止有度


商务宴请礼仪

 


 西餐礼仪

 


 中餐礼仪

 


 自助餐礼仪

 


第六讲:商务会面礼仪- 印象深刻

 

称呼礼-正确称呼/记住对方

介绍礼-正确介绍/穿针引线

名片礼-正确递接/礼貌交换/沟通联络

 


 问候礼-礼貌热情

 会面礼-握手/拥抱/拱手/挥手

 


第七讲:商务接待拜访与会议礼仪- 应对自如

 

商务拜访礼仪

商务接待陪同礼仪

商务送别礼仪

 


 商务迎接礼仪

 商务乘车礼仪

 商务会议、谈判、签约的座次礼仪

 


第八讲:商务旅行礼仪- 多彩舒适

 

旅途中的礼仪-乘坐交通工具的礼仪

住宿宾馆酒店的礼仪

 


第九讲:商务馈赠礼仪- 礼尚往来


1. 选择礼品的学问

2. 赠送礼品的艺术-送礼/受礼/拒礼/回礼

3. 送花的礼仪

4. 国际馈赠礼仪

5. 商务礼品馈赠禁忌

 


第十讲:商务通讯礼仪- 友声传递

打电话的礼仪

 


 接电话的礼仪

 


转接电话的礼仪

电子邮件礼仪

 


 手机礼仪

 传真礼仪

 

 

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