中高层管理者管理能力提升
中高层管理者管理能力提升详细内容
中高层管理者管理能力提升
**天:
管理者角色定位
主管与员工角色的区别
主管的职责
督导的定义
督导功能/职能
管理
组织
领导
控制
优秀的主管的软性要求
下属需要怎样的主管和领导
案例:一位犯错误的员工
管理者管理概论
管理的定义
管理理论
科学管理
行为管理
XY理论
管理的功能与流程
管理的九项原则
管理者的角色
管理者必备特征
案例:要不要准假
管理者沟通技巧
什么叫沟通
沟通的流程
沟通的目的
沟通七个步骤
活动:瞎子摸象
注意聆听
聆听的障碍
四种不同的回应方式
说话的原则
沟通中的九种致命错误
非语言性的沟通预限制性沟通
活动:猜猜我是谁
管理者演讲技巧
成功演讲的要素
演讲的分类
演讲的类型
信息型
说服型
娱乐型
完整演讲的七个关键
自我建设
分析听众
硬条件
软条件
组织讲稿
演讲者易犯的十大错误
处理反对意见
演讲用工具
视听设备位置的注意事项
忌讳三板演讲
演讲的4P
注意三条线
笑话怎么讲
演讲要练习
演讲比赛
有效激励
什么是激励
激励的原则
马斯洛定义的五个需求层次
员工的需求调查
案例:选择工作的考虑因素
历史上的激励案例
激励的理论
说与做
有效激励的五种特征
团队建设
团队的定义
工作群组与工作团队
活动:王子救公主
团队行为曲线
高效团队的九个特征
一致的承诺
互相信任
开放的沟通
相关的技能
恰当的领导
有效的结构
清晰的目标
外部支持
分享成果
活动:荒岛求生
团队的生命过程
木桶理论
创造高效率团队的五个要素
活动:跳绳
●教练式管理
教练式管理者:训练、指导、辅导下属的角色
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤
如何做一个有效的指导者
有效指导的标志
怎样提好问题
指导解决问题
给出建设性的反馈
避免指导中易犯的错误
什么是领导?
中国历史上的领导力
领导力研究发展过程
公认具有优秀领导力的几位历史人物
领导力的产生过程
领导性格理论
领导必备的10项品德
管仲的领导品格表现
唐太宗的行为变化
领导必具的10项能力
领导权变理论
领导者的误区
五个知名的案例
韩非:领导者10过
损害领导力的致命缺点
形成领导力的方法
孟德斯鸠的错误
尽快创造出你的诺曼底
给大家一个梦想
当你的人找你谈厕所改建时
谨记你的目标
果决,不要瞻前顾后
为你的人背书
该用耳朵的时候不要用嘴巴
如果你的人不行
领导者致命的缺点
维他命E
领导力的分级
各级领导的有效范围
领导力发展的三种疾病
出师表:培养阿斗领导力的建议
领导力发展中的三个疾病
苏鸿志老师的其它课程
战略性人力资源管理及年底人力资源规划实务 01.01
模块、战略性人力资源管理1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新1、在哪些领域进行创新?2、创新很困难吗?3、创新的六个方向6、企业的战略1、战略的来源2、制定战略的考虑因素3、实施战略流程战略目标制定战略目标的分解战略地图四个领域关键指标人力资源战略规划4、花旗银行的人力资源定位5、人力资源部门的主要任务7、人力资源
讲师:苏鸿志详情
战略性人力资源及年底人力资源规划实务 01.01
模块、战略性人力资源管理1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新1、在哪些领域进行创新?2、创新很困难吗?3、创新的六个方向6、企业的战略1、战略的来源2、制定战略的考虑因素3、实施战略流程#61548;战略目标制定#61548;战略目标的分解#61548;战略地图四个领域#61548;关键指标#61548;人力资源战
讲师:苏鸿志详情
CRM客户关系管理(内训) 01.01
l客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户导向的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度l企业n企业的过去与未来n保证企业盈利的方法n重要课题:目前的环境下,企业如何生存l企业的战略n战略的来源n制定战略的考虑因素n实施战略流程u战略目标制定u战略目标的分解u战略地图四个领域l不止节流,还要会开源l
讲师:苏鸿志详情
DISC分析与个性化领导训练 01.01
1. 认识自我,完善自我 性格与命运——由李云龙与赵刚的性格分析谈起sup2; 认识自我,完善自我——你对自己了解多少?sup2; 认识他人,理解他人——你对他人了解多少?sup2; 人际冲突发生之本质探讨与剖析sup2; 2. DiSC个性分析体系介绍 DiSC个性分析体系的产生及发展sup2; DiSCsup2;
讲师:苏鸿志详情
DISC行为风格管理 01.01
l人格是养成,而不是生就的l卡尔·荣格(CarlJung)l“知己知彼,百战不殆”l人格特质分析的前提lDISC的发展沿革n基于CarlG.Jung的工作n基于社会人文学n基于商业管理理论lDISC理论n人类行为由人脑决定n人脑的两面n行为层次n四象限模型l你是什么类型的人n事前准备nX轴问题nY轴问题n你是什么人?l使用DISC的时机l如何辨识不同的人际风
讲师:苏鸿志详情
企业培训培训TTT实务 01.01
一、TTT台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩l演讲者的分类l快速提升培训师的亲和力和知名感l着装l发声练习l音量和语速l拓展自己的领域l为什么会紧张l克服紧张的方法l演讲者易犯的十大错误二、TTT呈现进阶——立刻从呆板生硬到生动演绎l说笑话的技巧l联想方法l掌握听众心理l互动方式l日常积累l如何发挥案例大效果l引出冲击l可以使用的工具n场地与桌椅布置
讲师:苏鸿志详情
TTT培训师之培训中多种教学方法的应用技巧训练 01.01
一、不同教学方法运用的意义l大家来看歌星n表演型n翻唱性n创作型n三类不同歌星的比较n培训师的成长过程l成人学习原理与不同教学方法n教学的方法u全体讨论(授课型)u分组活动u案例分析u情景模拟u游戏活动u问题:你觉得什么方法有效?n成人学习原理u认知能力u情绪因素u需求u归因n学习螺旋u知识线u情绪线u体力线n学习的四个境界n记忆力测验n锻炼记忆力的方法n有
讲师:苏鸿志详情
从技术人员走向管理岗位 01.01
l管理者心态与角色转变n技术干将到统帅的角色转变n技术人员和管理人员的职责差异n技术人员与管理人员的要求差异n成功者与失败者的心智模式n90/10法则n秀才的故事n操之在我amp;受制于人n公司制度的目的n新晋管理者容易发生的角色转换偏差u新官上任三把火u以员工的角色担任主管u过严、过宽u想当好人u否定前任u积极冒进u身先士卒好,还是纵览全局好?n案例:犯错
讲师:苏鸿志详情
打造优秀领导力培训 01.01
l孔子对领导力的阐述l什么是领导?l中国历史上的领导力l领导力研究发展过程l公认具有优秀领导力的几位历史人物l领导力的产生过程n领导性格理论n领导必备的10项品德u使命感u责任感(解决中层领导缺乏工作的责任心和应有的工作热情的问题)u守信u积极性(解决正确看待自己努力结果的问题)u进取心u公平(解决正确看待绩效考核的问题)u热情u勇气u忠诚老实(解决中层领导
讲师:苏鸿志详情
非人力资源经理的人力资源管理(企业) 01.01
破冰:直线经理为什么要关注人力资源管理?1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、几种常见的现象没发奖金时很好,发了奖金,结果大家工作都不卖力了提升一位优秀员工为主管,一段时间之后,这个人要离职主管每天非常忙,员工却很闲组织培训很费劲,领导不很支持不知道上什么课比较好组织员工参加培训,大家不太愿意配合,总说工作忙,要不然上课就迟到4、问题的根本原
讲师:苏鸿志详情
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市
- [王晓楠] 什么是高端就业?高端就业
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎么
- [潘文富] 要不要给终端店员价格浮动权
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话术
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- 1社会保障基础知识(ppt) 21087
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20009
- 3行政专员岗位职责 18972
- 4品管部岗位职责与任职要求 16128
- 5员工守则 15379
- 6软件验收报告 15327
- 7问卷调查表(范例) 15043
- 8工资发放明细表 14462
- 9文件签收单 14109