实战型中基层骨干核心管理技能提升

**单元：角色定位：在其位，谋其政；在其位，创其价（9：00——10：30）

企业困惑：许多中层都是从基层做起来的，因为业务能力出色,而转到做中层管理岗位!他们首先要面对的就是完成由执行者向管理者的转变，他们虽然有较强的业务能力和知识，对管理缺乏清晰的认知，缺乏系统的管理能力！同时中层经理对自身角色认知还不清晰，缺乏各层次的衔接能力！

重点收获：

1、从人性角度认知管理

2、管理学的发展特征

3、管理的实质是什么？

4、管理者的七大职责

5、靠制度管人，用制度办事

6、中层经理认清自己的定位

7、中层三承三启

8、中层如何有效执行上司的意图

工具应用：

1、企业管理体系表

2、韩国三星的离场测试解读

案例分享：

1、一张经典漫画的分享

2、戛纳获奖影片《黑洞》的播放

3、培训案例分享：我培训一家瓷砖企业的点面法

现场实操：

1、学员每人写出三个自己认为管理执行不好的制度

2、组长整理出得票多的三个制度

3、组长计算出每个制度的得分，并进行讨论　

第二单元：中层带人带心的领导艺术（10：30——12：00）

企业困惑：领导和管理究竟区别和联系在哪里？在影响企业执行力的因素中，中层领导者自身的领导能力是重要因素。如何提升自己的领导力？领导者如何使自身成长领先于企业成长？如何认识自己的价值观？如何避免因自己的领导方式不好而使执行力下降？

重点收获：

1、什么是领导？为什么要学领导力

2、领导者的五个权力

3、情境领导的运用

4、增加影响力，维护你的知名

5、中层领导识人，做下属的伯乐

6、用对人，才能做对事

7、充分授权：收放自如（授权的七个原则）

工具应用：

1、情境领导四象限

2、项目授权书

案例分享：

1、公司经理的困惑

2、A科长为何不能提升

3、《马云家里的演讲》

4、《乔家大院》片段授权给马荀

现场实操：

1、小组成员回想自己过去当带下属时有何不当之处

2、分享领导真正之道是？

第三单元：递增效益激活中层执行的关键按钮（14：00——17：00）

企业困惑：企业制定这么多制度，为什么得不到有效执行？某些制度在先进企业效果非常好，为什么我们学习后就没有效果？战略目标与任务在执行中为什么经常被打折？领导者的决策到底应该如何得到完美的执行？

重点收获：

1、 执行力的问题体现

2、 执行力=思维方式*执行态度*执行能力

3、 提高执行力的5I模式

1）结果清晰

2）方法明确

3）过程检查

4）奖罚及时

5）改进复制

工具应用：

1、企业执行力体系诊断量表

2、下属执行力诊断象限

3、个体执行力的惯性因素测量表

4、个体执行力分析的“意愿——素质”模型

案例分享：

1、风水球与执行力

2、这些制度为什么得不到执行

3、交警的执法行为分析

现场实操：

1、运用意愿素质模型诊断自己直接下属的行为

2、运用企业执行力体系诊断量表诊断企业执行力

3、针对企业执行力体系诊断结果和直接下属执行力诊断结果，结合老师给出的问题进行讨论

第四单元：管理就是沟通：下属的干劲是“谈”出来的（9：00——12：00）

企业困惑：员工认为个人的工作成绩没有得到应有的承认和肯定，合理化建议没有得到应有的重视和采纳；企业总觉的交待的事情落实的无质量，工作汇报的不及时，同僚的配合不默契。一切根源在于沟通出现问题？

重点收获：

1、何为沟通？沟通的目的是什么？

2、选择正确的沟通渠道

3、上中下沟通如何避免出现不良沟通

4、企业沟通实战——望闻问切

5、沟通技巧之上下沟通秘诀？

工具应用：

5、沟通失败原因检查表

6、聆听技巧检查表

案例分享：

1、王经理和小刘的烦恼

2、《批评下属7个原则》观摩

现场实操：

1、 碰到不同员工的如何沟通

2、这样的老板如何相处

第五单元：有效激励：让下属跑起来（14：00——15：30）

企业困惑：企业长远规划、员工无动于衷？老板激情澎湃、员工士气低落？过多的鼓励员工会走样？征求意见如不采纳，员工会不再发言？对表现突出的员工奖励过重会引起其他的员工的反感？处罚过多会使员工丧失工作的积极性。如何有效激励员工？如何把好激励的度？如何让员工充满激情？

重点收获：

1、激励两字本质内涵

2、马斯洛需要层次论模型 

4、建立完善有效的激励机制

5、员工性格针对激励

6、中国企业有效的12条激励法则

1）金钱不是万能的，没有钱是万万不能的

2）愿景感召

3）文化统领

4）树立适当的目标 

5）充分理解尊重员工

6）精神激励效果更佳

检测表三：精神激励你做了吗?

7）情感是激励的良方

现场演练：请你感动下属一把

分享：将员工当成大人物待

8）以实现自我价值为诱因

9）提升领导者的人格魅力

分享：时刻向员工传递好消息

10）没有压力没有动力

思考：如何将激励与约束相结合

11）要骂骂得狠，要收收得妙

12）有效激励要独创自己的一招

工具应用：

盖洛普咨询公司的激励Q12（工具31）

案例分享：

《欣赏和赞美》一个企业中层能干下属离职的分析

现场实操：

1、现场演练：三分钟掌握激励技巧

2、现场演练：如何有效的激励你的团队

第六单元: 员工培育（15：30——16：30）

1.为什么要辅导下属

员工培训的两种方式/影响学习效果的四个因素/做教练式领导

2.有效辅导六步骤

什么是辅导/什么情况下需要辅导/辅导六步骤

3.训练四步曲

教练应具备的特征/教练应具备的核心技能/训练过程四步骤

案例分享：

视频观看：培育下属的步骤

现场实操：

第七单元：课程回顾与总结（16：30——17：00）

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

四、企业领导：颁奖

五、企业领导：总结发言

六、合影：集体合影

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