增值业务整合及营销业务提升
增值业务整合及营销业务提升详细内容
增值业务整合及营销业务提升
**部分3G数据业务发展现状
1、数据业务市场发展状况
2、数据业务未来发展趋势
3、运营商数据业务发展策略
4、数据业务区域发展的特点
第二部分3G数据业务销售特点
1、移动数据业务与固定业务的区别
2、数据业务的四大关键特性
3、移动数据业务的独特之处
4、3G数据业务销售着眼点
5、正确认识数据业务销售:销售的函数概念
第三部分3G数据业务销售技巧
1、数据业务的产品特点
Ø 新业务认知与客户采购心理
Ø 数据业务的产品特点
Ø RAC模型
2、客户需求分析与挖掘技巧
Ø 学会如何确定客户的需求层次
Ø 区分顾客的需求
Ø 冰山原理的应用
Ø 客户需求的影响过程
Ø 如何联结产品与顾客的需求
Ø 功能,优点、利益及价值对销售的影响
Ø 需求挖掘的三种方法
3、针对分类客户订制销售
Ø 主题设计的作用
Ø 客户分类
Ø 不同类别客户的数据业务需求
Ø 不同类型客户的体验主题设计
4、引发客户兴趣形成购买
Ø 开场挑战
Ø 团队及个人的营销准备
Ø 百发百中,高效关系建立
Ø 如何激发客户的购买欲望
5、 顾客购买异议处理
Ø 数据业务销售异议产生的原因
Ø 客户异议的对策与处理流程
Ø 技巧1:建立你的问题解决库
Ø 技巧2:情景话术在现场的应用
6、协助决策促进成交
Ø 构建情境&激发共鸣
Ø 判断讯号&解决顾虑
Ø 价值诱惑&成交促进
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一、【工作坊背景】问题与困惑:◆整村授信中的“空心村“问题如何解决?◆授信多、用信少根本原因解析,如何解决?◆整村授信已经开展几次了,耗时费力无业绩,员工抵触不愿意干怎么办?◆客群不同、产品不同、营销方式不同,如何实现精准营销?◆城区小微企业如何营销、存量客户如何挖掘?◆如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆如何发展外出务工客群、年轻客群,有什么好
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