心理咨询技术在HR工作中的应用培训
心理咨询技术在HR工作中的应用培训详细内容
心理咨询技术在HR工作中的应用培训
**节 什么是企业心理教练(职业心理咨询师)
□社会心理压力与心理咨询
□企业教练技术
□教练意愿与技能自我评估
第二节 心理学常识与职场应用
□心理咨询师必知的基本心理学常识
-普通心理学
-社会心理学
-发展心理学
□心理健康与心理障碍
-正常与异常心理的区分标准与原则
-常见心理障碍
□心理测验与职业技能评估
-智力测验
-人格测验
-心理评定量表与职业技能评估
□咨询心理学及对心理咨询师的要求
-咨询师应具备的基本条件
-职业心理诊断的要点
第三节 心理咨询技术与基本技能
□心理问题初步诊断技能
□个体咨询要点与技能
-言语行为与非言语行为
-如何调动员工内在的积极因素
-如何引导员工进行独立思考
-如何灵活运用干预技术
-如何克服阻抗及负面因素
□团体咨询要点与技能
- HR的角色
-管理者的角色
-企业教练与咨询顾问的角色
第四节 员工援助计划EAP具体运用方法及工具详解
□ EAP涉及的领域及操作要点
-身心健康
-家庭与亲子问题
-社会认知与职业生涯发展
-职业心理与职场冲突问题
□如何设计咨询与治疗方案
-建立良好的互动关系
-把握基本信息和关键信息
-判断与评估
-咨询切入点与后续方案
□咨询与治疗方案的运用步骤
-倾听技术与避免的问题
-内容反应与情感反应技术
-咨询案例记录与评估
□案例分享与模拟实战演练
(选取其中部分项目)
-焦虑与抑郁
-愤怒的调节
-自卑
-亲子关系冲突
-当众讲话焦虑
-纪律压力
-决断缺乏
-管理缺陷(适应障碍)
第五节 讨论及答疑
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