支行网点营销执行力提升
支行网点营销执行力提升详细内容
支行网点营销执行力提升
**单元、银行网点营销概述
银行营销背景;
网点营销的意义:
网点营销目标;
网点营销工作思路;
八个依托实现基础客户超常规发展;
完善考核制度、倾斜财务资源;
完善网点服务销售流程;
推动跨部门联动交叉营销;
基本销售流程与技巧;
我们应该和谁成为客户?
银行增值服务模式;
网点服务营销互动;
大堂存在的问题综述;
网点营销12字秘诀;
柜员识别推荐七步;
网点客户动线分析;
三种状态下客户识别判断法;
第二单元、支行网点联动营销流程
大堂经理服务销售流程;
封闭式柜员服务销售流程;
3. 柜员识别推荐七步;
4. 开放式柜员服务销售流程;
5. 优质客户识别与挖掘潜在VIP;
6. 优质客户识别的参考特征;
7.客户细分的三种分析策略;
8. 客户接触点;
9. 银行不同岗位中适合营销的产品对比;
10. 培养习惯、形成氛围;
11. 产品展示FABE的技巧;
12. 团队协作、联动营销;
运营线索、开启对话;
第三单元、网点的现场管理
大堂经理工作行为规范情景模拟;
假日营销活动举例;
网点营销识别的四个技巧;
营销沟通的关键技巧;
识别与营销客户的四大热键;
第四单元、网点理财营销技巧
家庭资产组合金字塔;
基金定投一句话营销;
金融资产投资组合;
甄选首席理财经理;
灌输资产配置理念;
城市型的社区特征;
信用卡市场份额;
网点服务销售角色与产品定位;
白金信用卡;
信用卡年费、免息期;
BOCNET个人服务;
电子银行营销策略;
保险营销模式标准流程;
第五单元、心态调整和团队建设
心理障碍和克服之道;
网点的团队建设之道;
教练式的团队管理者;
切入时机研讨;
核心卖点和话术呈现;
客户不信任如何处理?
客户对红利质疑时的处理;
保险时间太长时的处理;
客户退保的挽留;
网点促销时机提高业绩;
善用五同关系;
我们卖给投资者什么?
营销佳实用关门技巧;
我们的目标是使;
理财经理客户维护方法与技巧;
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打造卓越工作团队实战训练 01.01
打造卓越工作团队实战训练课程大纲: 引言: (讲述大雁飞行为什么要排队形的故事,启发学员为什么人要组成团队,团队有什么作用,我们应该如何珍惜团队) 大雁在飞行时为什么要排成“人”字形? 我们从大雁的队形中受到什么启发? 破冰:创立团队名称、团队口号并作肢体展示 (创立团队的小活动来热身并制造竞争向上的学习氛围) 单元高效巅峰团队概念 (讲
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团队有效沟通与激励训练 01.01
团队有效沟通与激励训练课程大纲: 破冰:创立团队名称、团队口号并作肢体展示 单元什么是良好的沟通状态 5.什么是良好的沟通 6.沟通的心理原则 7.良好沟通的个人技能 8.小组讨论:你们心中期望的沟通状态是什么样的 第二单元沟通问题现场再现 5.小组讨论:你对组织/团队的那些沟通行为喜欢? 那些沟通行为不喜欢? 为什么? 6.画出你
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80后员工的管理——-要面包也要玫瑰 01.01
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讲:精益生产的意义1.推行JIT的必要性:制造业面临问题分析2.精益的核心:消除浪费3.精益是一种经营理念,一种文化4.常见现场中8大的浪费5.精益体系的架构和实现条件6.丰田人的做事方式7.带你走进世界优秀工厂(广州丰田凯美瑞)第二讲:5S与目视化管理1.5S的精髓:“三定原则管理”2.5S的推进步骤3.5S的升华:目视化4.目视化管理的3个水准,看得见的
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全面生产维护TPM管理实战 01.01
一、什么是TPM?1.中国500强的差距2.《论语.卫灵公》名句3.TPM的起源和历史4.各行业的TPM普及现状5.TPM的定义6.TPM的改善体质7.TPM的3大管理思想8.TPM的目标和4大成果9.TPM管理体系的8大支柱10.TPM自主保全的7STEP二、TPM7STEP开展方向1.STEP:TPM活动的基石---“6S”活动”2.6S基础知识的认识3
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5S管理实务 01.01
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工厂改善提案实施方法与技巧 01.01
一、何谓问题?1.案例:空白表单没有之后的困惑2.从案例中思考何谓问题3.问题的定义4.问题是促使改善的原动力,没有问题就没有改善二、对问题的意识能力1.对变化的低阻2.从情感方面拒绝的反应3.先入为主的观念amp;自我满足的现状4.欠缺问题意识三、对问题意识的重要性,对改善的认识四、何谓改善?改善的六大基本精神五、推行改善的三种水平1.改善的结果(即处理问
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