基层管理者角色认知及管理技能提升

  培训讲师:陆华龙

讲师背景:
陆华龙老师国内优秀实战派企业管理培训及咨询专家;中国人力资源开发研究会特聘讲师;《领越®领导力》课程认证讲师;《领导者之剑—问题分析与解决》认证讲师;日产训《MTP中高层管理技能》课程认证讲师;埃里克森国际教练学院版权课程《教练 详细>>

陆华龙
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基层管理者角色认知及管理技能提升详细内容

基层管理者角色认知及管理技能提升

一、管理人员的角色认知

1、明确自己在企业中的各种角色

2、管理人员的十种角色

3、作为上级的管理人员

4、作为下级的管理人员

5、作为同事的管理人员

6、盖洛普路径及Q12

7、从业务骨干到基层管理者的九大转变

8、管理者七盏职场明灯

二、职业心态修炼,提升人生格局

1、信念系统(BVR):矛盾产生的根源

2、操之在我:我现在做什么,可以改善现状!

3、三赢思维:立人立己、成人成己

4、延时满足效应:目标心理功能

5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素

6、情绪的迷思

7、感恩心态:《给儿子的一封信》

8、变与不变的法则

9、问题到此为止:老板心态的建立

10、人性中“趋利避害”的分析

三、要事**—自我管理的原则

1、重要之事决不可受芝麻绿豆牵绊

2、基层管理者为什么很忙,而效率很低

3、时间管理理论的演进

4、时间管理事务分类表

5、活在第二象限

6、ABC法则及实际运用

7、高效的秘诀—授权

授权的原则

授权八步骤

四、有效沟通

1、完整的沟**程:信息发送、接收、反馈

2、信息发送技巧

3、有效沟通的关键—聆听技巧

4、有效反馈的技巧

5、与上级沟通的技巧

6、与下级沟通的技巧

7、横向沟通的技巧

8、同理心沟通技巧

五、辅导下属

1、没有无能的下属,只有无能的上司

2、管理者不重视培养下属的原因分析

3、辅导下属的正确理念

4、为什么不能学以致用

信息超载

消极过滤

缺乏跟进

5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

员工发展的四个阶段

四种类型的员工

6、辅导公式:观察行为 发现差异 沟通 强调重要性 提出改善意见 演示 演练 肯定或修正 跟踪!!!

7、随时随地随事的辅导

六、激励下属

1、激励在组织中的积极与消极的作用

2、国人不重视激励的背景分析

3、激励的工具和方法

4、廉价有效的激励手段:表扬

1)我们习惯的表扬方法,没有达到表扬的效果

2)表扬的真正目的

3)表扬要肯定的行为

4)极富绩效的表扬四步法

5)表扬的佳时机把握

 6) 一分钟表扬的精髓

5、多表扬少批评:批评的技巧

1)常规批评的弊端:导致情绪对抗,弱化行为改善

2)批评下属**原则:管理双方的情绪

3)批评的目的:让对方产生意识达到行为的改善

4)极富绩效批评的四步法

5)汉堡包式与BEST法则

6)一分钟批评的精髓

6、李中堂的正负激励技巧:《走向共和》

七、更高层面的团队领导艺术

1、团队的定义

2、从管理走向领导

3、如何提升团队的思考力、协作性、自主性

4、如何培养团队精神:家庭、学校、企业、社会

5、绩效合伙人的技巧:一分钟经理

6、情景测试:您的领导风格的类型

7、影响力就是领导力

8、创造真正有用的团队愿景:我们将到哪里去

9、正确对待你的员工

10、团队发展的不同阶段以及相匹配的领导风格

11、员工发展的不同阶段以及相匹配的领导风格

12、拥有正确的团队领导力:仆人领导

 

陆华龙老师的其它课程

《卓越领导力修炼》主讲:陆华龙【课程背景】:1、“一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊”,领导者对于企业的重要性,一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一,另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。2、据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国企业是缺乏领导力人才比例

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《自我管理能力提升》主讲人:陆华龙课程背景:著名的管理学家彼得·德鲁克(PeterDruker)曾指出:“未来的历史学家会说,这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新,而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里,人将拥有更多的选择,他们必须积极地管理自己。”在卓越的企业中,每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能

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《做最好的中层》---卓越中层管理技能修炼主讲:陆华龙本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使中层管理者能够实现“知行合一”的跨越。【课程特色】:本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,

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《中层管理者职业素养提升》主讲:陆华龙【课程收获】:1、帮组管理者进行角色定位,认清自己的价值所在;2、提升管理者的职业意识;3、运用DISC人格特质测试工具,帮助管理者进行自我认知,提升自我管理能力;4、提升管理者上下沟通的能力;5、全面提升中层管理者的执行能力,提升工作绩效;【授课方式】:课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—

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中高层管理能力发展---突破常规赢人而解主讲:陆华龙本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使中层管理者能够实现“知行合一”的跨越。本课程的特色:本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一

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《中高层情境管理实战训练》主讲:陆华龙本课程是讲师学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使中高层管理者能够实现“知行合一”的跨越。【课程特色】:本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一

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卓有成效的目标与计划管理主讲:陆华龙课程收获:1、了解目标与目标管理的涵义;2、理解目标管理的重要性以及基本原理;3、掌握目标管理的六大特征;4、通过DISC人格特质测试,了解不同的行为风格的人在目标管理方面的优点与不足,旨在:第一,充分了解自我,提升自我管理能力以及目标管理能力;第二,了解自己的下属,有针对性的提升不同下属的目标管理能力;5、目标管理能力提

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员工职业素养提升实战训练主讲:陆华龙课程目标:了解职业化员工的素质要求,培养基层员工的职业素养;了解职业化的基本内涵;建立职业化的心态,提升员工人生格局;提升员工的角色认知能力提高基层员工的职场沟通能力;DISC人格特质诊断,一个无价的执行力提升法宝,将让你走出过往的众多纠结,充分了解自己的特质,调整自己的执行习惯;了解你的伙伴的性格特质,更好的与同事进行合

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员工职业素养提升实战训练主讲:陆华龙课程目标:1.了解职业化员工的素质要求,培养基层员工的职业素养;2.了解职业化的基本内涵;3.建立职业化的心态,提升员工人生格局;4.提升员工的角色认知能力5.提高基层员工的职场沟通能力;6.DISC人格特质诊断,一个无价的执行力提升法宝,将让你走出过往的众多纠结,充分了解自己的特质,调整自己的执行习惯;了解你的伙伴的性格

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《全员职业化素养提升》主讲:陆华龙【引题】:《新常委们的十五天》,给我们传递了党中央要打造职业化社会的信心与决心:1、要改会风、文风,要说实话、说有用的话、说老百姓听懂的话!2、空谈误国、实干兴邦!3、在我王某人的会上,不准念稿子!……【授课形式】:课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景模拟—Test视频

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