前台销售(服务)实战特训
前台销售(服务)实战特训详细内容
前台销售(服务)实战特训
一、厘清目标——有效接近客户的三三法则
1、厘清目标客户的三大要素
2、揭秘接近客户必备的三大技能
3、掌握接近客户的三大理念
二、反映真相——如何挖掘客户需求
1、如何洞察客户的1个核心需求真相
2、如何设身处地实现客户2个成交需求的转换
3、大客户需求的3个压力关系突破
4、挖掘客户需求的4个重要能力
5、马斯洛的5层次需要理论在销售中的巧妙运用
三、心态迁善——成功塑造与客户的关系
1、厘清产品价值的3个关系
2、为客户提供购买(交易)的理由的3种技能
3、客户心态迁善过程中的压力管理
4、客户心态迁善的4321法则
5 克服客户的反对意见
四、行动计划——快乐轻松的成交法则
1.成功与客户签单的2个谈判理念
2.如何突破成交时的5大障碍
3.客户成交的6大动机
4.临门一脚7步曲
5.NLP的运用——影响客户采取行动的7大要点
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