银行管理培训
银行管理培训详细内容
银行管理培训
**篇 管理人角色认知与定位
**讲 认清角色 忠于公司
1、 经理人的四种角色
职业经理的四大角色:上司、同僚、下属、自己
错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表
2、忠于公司,还是忠于职业?
四种工作观分析:雷锋精神、双赢、注重自己、混日子
职业化的思考: 为自己负责,与公司共赢
讨论:银行管理经典案例讨论!
分组:银行管理培训案例学习指南
分析:银行管理学习中的八大陷阱!
第二讲 承担责任 解决问题
问题的解决者 责任的承担者
第三讲 双赢思维 辅佐上司
1、了解上司、体谅上司
困惑:上司不愿意承担责任,我怎么办?
2、端正你对他的做法:辅佐上司、服务上司
分析:银行管理培训案例!
解析:银行管理内训案例!
案例:银行管理课程案例分析!
第二篇 团队建设与沟通篇
**讲 修炼一流的团队
1. 团队与团伙:建立起对团队的共同认识基础
2. 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
3. 团队的运作与沟通
4. 团队合作的核心理念
5. 案例研讨:面对不同的工作环境与任务
运用不同的团队沟通工具
6. 激励团队的若干工具:
7. 研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具
8. 团队合作技巧训练
9. 组织层面的团队协作技能训练
1
. 个人层面的团队合作练习
互动:银行管理培训案例评估
分享:某集团银行管理培训案例
分享:哈佛经典银行管理案例分析示范
第二讲 推进有效沟通
1、回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为
2、避免触犯沟通禁忌
3、沟通不宜行为举例与辨别
4、 企业内部沟通的主要类型
5、如何与上级开展沟通
6、如何与下级开展沟通
7、如何开展部门间的沟通与协调
8、 如何应对特殊状态下的沟通
9、批评与表扬下属的技巧
1
、冲突状态下的沟通策
分享:企业银行管理培训三步走!
案例:联想(中国)公司的银行管理培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好银行管理?
第三讲 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法
1、掌握挑选团队成员的方法
2、学会制定有效的团队目标
3、团队精神塑造
4、团队时间管理
5、团队激励技巧
6、团队冲突解决技巧
银行管理培训总结
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