《有效沟通方法与技巧》
《有效沟通方法与技巧》详细内容
《有效沟通方法与技巧》
**讲: 信息传递的法则
1. 信息与沟通管理
2. 蝙蝠与诗经启示
3. 管理学与心灵图
4. 信息不对称内涵
第二讲: 有效沟通的过程
1. 表达技巧原则与方式
2. 倾听的四步骤五层次
3. 反馈技巧的二种类型
4. 沟通的六个基本步骤
第三讲: 沟通失败的原因
1. 沟通障碍的构成
2. 高效沟通三原则
3. 沟通的三个行为
4. 九种失败的原因
第四讲: 有效的肢体语言
1. 沟通的五种态度
2. 决定性的七秒钟
3. 视窗理论的应用
4. 管理策略之分析
第五讲: 沟通管理学要义
1. 如何改善员工的工作表现
2. 如何改善员工的工作习惯
3. 如何采取有效的督促行动
4. 如何采取有效的纪律处分
第六讲:企业内部的沟通
1. 管理沟通
2. 人际沟通
3. 制度沟通
4. 其他沟通
第七讲:如何与上司有效沟通
1. 四种沟通形式
2. 各种性格上司
3. 常见沟通问题
4. 说服领导技巧
第八讲:如何与同事和睦沟通
1. 三种有效的形式
2. 鼓励合作的方法
3. 沟通问题的克服
4. EQ 与压力抒解
赵海河老师的其它课程
高级管理沟通训练 01.01
一、沟通障碍与沟通误区分析 沟通漏斗 沟通的定义 沟通模式 沟通的原则 沟通的障碍 沟通的对象和渠道 沟通渠道的类型 二、人际关系与管理沟通 沟通在管理上的重要性 为什么人际关系不好? 与人相处法则 人际关系的六大误区 良好沟通的原则 良好沟通基本技巧 人际关系之"术" 人际关系中的KeyWords
讲师:赵海河详情
卓越管理沟通与绩效面谈技巧 01.01
一、人际关系与沟通能力训练 组织常见沟通问题 个人沟通问题 沟通在管理上的重要性 EQ的五大定义 21世纪出人头地的方法 为什么人际关系不好? 与人相处法则 人际关系的六大误区 良好沟通的原则 良好沟通基本技巧 人际关系之术 人际关系中的KeyWords 企业内沟通技巧 企业中向上沟通要点 挨上司骂要领 面对同仁—怎样与同
讲师:赵海河详情
增进有效沟通,提升组织工作效率 01.01
一、沟通的概念、意义 1、什么是沟通? 2、沟通在管理中的重要性 3、管理沟通的四大目的 4、无效的沟通可能会引发的问题 5、什么是协调?协调的作用 6、沟通和协调对企业的好处 我们工作中70的错误是由于不善于沟通和协调造成的。 二、沟通中的问题和技巧 寓言:有效沟通 有效沟通的步骤 1.怎样有效的发送信息 2.怎样有效的接收信息
讲师:赵海河详情
商务谈判理论与实务 01.01
章商务谈判理论简介 一、商务谈判的概念与特点 二、商务谈判的种类 三、商务谈判的基本原则 四、商务谈判的基本程序 第二章商务谈判的组织与管理 一、商务谈判人员的个体素质 二、商务谈判班子组成 第三章商务谈判前的准备 一、商务谈判前的信息准备 二、谈判目标与对象的确定 三、谈判方案的制定 四、确定谈判中各项交易条件的低可接受限度
讲师:赵海河详情
创造快乐双赢的人际关系 01.01
一、建立良好的交往情势 二、消除警戒心 三、消除警戒心的方法 1.真诚能消除戒心 2.表现若无其事的态度,制造偶然发生的情况 3.以退为进消除戒心 四、引发谈话的方式 五、感情投资的妙方 六、联络感情的技巧 七、赞美的威力 a.做一个美好的发现者 b.挖掘不明显的优点加以赞扬 c.少期望时,感谢别人 d.赞扬行动和品性而非本人
讲师:赵海河详情
人性化管理沟通 01.01
讲人性化沟通概述 1、人性化沟通的含义 2、研讨:沟通失败的原因和误区 3、人性化沟通的三原则 第二讲人性化沟通基本技巧 1.同理心与人性化沟通 2、人际风格和人性化沟通技巧 ――四种人际风格特征 ――如何实现成功沟通? ――按风格分组训练 第三讲加速沟通技巧 1、人的思维方式 2、与思维模式 3、运用实现加速沟通 第四讲人性
讲师:赵海河详情
有效沟通与协调技巧 01.01
(一)有效沟通的7C原则 (二)沟通的三个盛行方法 (三)组织内部的沟通渠道 (四)企业外部沟通 (五)磨练沟通技巧 (六)效沟通的障碍 (七)如何有效克服沟通的障碍 (八)工作协调要领 (九)组织沟通与人际关系 (十)沟通的真谛
讲师:赵海河详情
《商务谈判技巧》 01.01
单元、什么是商务谈判 1.特征 2.原则与作用 第二单元、商务谈判类型与内容 1.类型 2.内容 3.形式和程序 第三单元、商务谈判的主要理论 1.需要理论 2.技巧理论 3.实力理论 4.原则谈判法 第四单元、商务谈判前的准备 1.信息准备 2.人员准备 3.谈判计划拟定 4.谈判彩排 第五单元、商务谈判过程 1.开
讲师:赵海河详情
《打破部门墙-跨部门沟通》 01.01
一、跨部门沟通的重要性 问题一:作为部门主管,是沟通能力重要还是其它能力重要? 思考﹑提问﹑回答 讲解:1、良好的人际关系与成功的关系 2、人与人相处的方式 3、与人交流不自然的主要原因 4、EQ的五大定义 5、成功的四张王牌 6、沟通的正确观念和心态 7、体会共事的乐趣 8、与人相处法则 二、企业内沟通的意义,障碍和原则 问题二
讲师:赵海河详情
《公众演讲与企业培训》 01.01
部分:公众演讲的自信情商、魅力语音 内容暨目标: 1、李嘉诚情商提升四步策略; 2、米格尔超级辅导他人自信情商; 3、普京性魅力; 4、刘德华磁性语音; 5、邵守义三喇叭丹田气。 第二部分:公众演讲与口才、即兴口才 内容暨目标: 1、周恩来登台礼仪(录相); 2、邵守义演讲稿与演讲实践策划; 3、美国卡耐基演讲模式; 4、周恩来、
讲师:赵海河详情
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [杨建允] 杨建允:DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允:专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允:贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制?
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19978
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15363
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14445
- 9文件签收单 14096