市场调研培训
市场调研培训详细内容
市场调研培训
1、破冰活动 (15分钟)
爱好调查:Bingo
游戏:小记者(如果组员之间不太熟悉)
2、市场调研为什么这样难?(4
分钟)
想说爱你不容易
案例故事:成也萧何,败也萧何
产业与产品调研作业流程图
3、方法大比拼(6
分钟)
工业品与消费品市场调查差异
各种调研方法比较
文案调查、焦点小组、深度拜访
4、实际操练:焦点小组(6
分钟)
5、深度拜访的沟通技巧(9
分钟)
提问技巧:开放式问题/封闭式问题
听、说的技巧、沟通的同步问题
非语言下的真实心态
姿态语言
察言观色、NLP
6、深度拜访的政治问题(6
分钟)
为什么大客户故意说慌?
蝶形图
亲疏图
7、质量控制(7
分钟)
如何确保调查结果的真实性、准确性、可靠性?
行为科学在市场调查中的应用
词语配对试验
访问控制流程图
每日的监督如何做?
如何确认并剔除无效答卷?
如何避免受访者的胡乱应付?
录像:联合调查
8、进度控制(7
分钟)
甘特图
各种抽样方法的比较与适用条件
样本数量估计公式
各种访问方法的经验冗余度
是否追加样本
各种访问方法的进度控制表
9、问卷设计(9
分钟)
问卷的结构
问卷的内容安排
问卷的提问方式
如何设计问题来验证用户的潜在需求?
如何设定调研问题来验证用户的潜在需求?
调研问卷的题目类型
各种问题的提问顺序
实际操练:设计问卷
1
、分工与组织(6
分钟)
自己调查 Vs 找专业调研公司
典型专业调研公司的组织
如何选择访问员?
如何培训访问员?
如何挑选优秀的调研公司?
11、新产品设计调研(6
分钟)
新产品来源
用户使用、思维信息调查
用户评价、动机信息调查
思想库
Unmet Needs
案例:工业品市场调研
12、顾客满意度调研(45分钟)
满意度研究模型
满意度的诊断手段
四象限CSI指标分析
案例分析
余大洪老师的其它课程
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课程内容: 1、渠道战略 销售网络设计的三要素 渠道的模式设计 案例:家电行业各种渠道模式比较 案例分析:格力与国美 直销——分销 2、渠道招募 如何招募到好的经销商? 如何确定某一地区的渠道数量? ?多家? 案例分析:兄弟分瓜 3、销量提升 铺货率 产品生动化 佳位置卖场、卖场佳位置 三种POP:争夺人流、眼球的方法
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谈判培训 01.01
1、认识谈判 案例:国际设备采购 两种谈判 谈判的心理模式 谈判者的心态 “公司心态”vs“个人心态” 时间、地点、位置的影响 案例:墨西哥食品 2、谈判的开局策略 谈判准备三要素 案例:国际代理人谈判 谈判的目标 BATNA、ZOPA 报价策略 录像:布鲁瓦尔式开局 询价策略 预算的陷井 还价策略 价格的尊严 哈巴
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顾问式销售培训内训 01.01
1、销售能力测试题 2、拜访前的准备 3、寻找并过滤潜在客户 细分市场——理想客户特征ICP 机会评定的方法 迫切事件 准客户资料收集与分析 陌生电话约访技巧 4、建立好感与信任 销售礼仪 察言观色 NLP 姿态语言 分析客户的性格 同步 5、发现客户需求 开场白的设计 提问的技巧:SPIN 倾听的技巧 SPIN
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情境领导力培训内训 01.01
1、如何提高领导力? 领导和员工素质要求有何不同? 领导者和管理者的区别 什么样的领导是好领导? 职权力和影响力的区别 领导权利的来源 2、成熟度与领导风格 员工成熟度的四个阶段 判断员工成熟度的工具 四种不同的领导风格 指导型行为vs关系型行为 民主vs独裁 3、性格与领导风格 人性风格的四种分类 性格之间的冲突 如何调整
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渠道销售管理 01.01
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