PCT培训师（课程开发篇）进阶训练教程

一、引子话题：企业内训课程设计的指导思想

    1)案例分析：某企业眼科销售人员的培训课程分析
    什么是企业培训？
    什么是企业培训的目的和要求？
    2)企业培训课程的要求
    柯氏四级评估对课程开发的意义和指导性要求
    有效培训的特征（一明、三化、两可）
    知行合一、情理并茂
    3)内部课程开发需要解决的两大问题
    内容设计---如何解决实际问题
    教学手段---如何激发学员兴趣

二、培训内容确定：培训需求调研

    1)完成一个转变---从内容中心到能力中心的转变 
    A)案例讨论：某企业的EXCEL培训该怎么设计？
        两个重要的区分：狭义培训与广义培训
        内容中心和能力中心的对比
      B)进对门，更要找对人！
        做培训需求分析时，到底该向谁实施调研？
        案例分析：新员工入职培训的设计
    C)培训需求调查的五个步骤
        明、查、知、定、统
        各阶段调研任务及对象
    2)培训需求分析方法
    A)**步：明问题---旌旗指向
        什么是问题，本身就是一个问题！
        问题界定三要素
        本步骤的调研主题及对象是谁？
        实用工具1：问题界定描述模板
    B)第二步：查原因---抽丝剥茧
        问题分析的PCTS模型
        实用工具2-5：可控可变法、鱼骨图法、目标分解法、力场分析法
        案例分享：某企业售后满意度提升培训的内容设计
    C)第三步：知要求---上言为尊
        明确上级要求的四个要素
        对上级要求的收集技巧
        实用工具6-9：问卷法、曲线法、文本法、旁听法
    D)第四步：定标准---守中抱本
        培训内容的两个抓手（知识点、技能点）
        培训目标的表述四要素
        实用工具10：课程描述模板
    E)第五步：统现状---查知毫厘
        差距分析的原理模型与简化模型
        差距分析的五个评估项目
        实用工具11：差距分析调研表
    3)现场大型实战演练1：
        学员所承担内训课程的“课程描述表”生成
        对学员成果进行现场点评、辅导和优化

三、教学内容确定：课程大纲设计

    1)课程大纲的总原则
    A)向右脑进攻
        学员学习时的大脑反应过程
        利益、简单、重复
    B)教学输入与输出的关系
        刺激、问题、变化的妙用
        案例分享：“中国1921”片断赏析
        案例分析：安全生产培训该讲什么？
    C)课程大纲设计的三条金律
    D)课程内容的设计程序
        明、集、定、做、写、评
    2)授课内容的前期整合
        假设未知与假设已知
        逻辑树的使用
        课程设计四线（主、辅、明、暗）
        实用工具12：脑图软件
    3)课程大纲的六种设计方法
    A)实用工具13-18：
        时空法、矩阵法、因果法、题解法、对比法、递进法 
    B)实用工具19：
        课程大纲设计总表
    4)不同门类课程的内容要点
        观念类课程的内容重点
        技术类课程的内容重点
        案例分享：某移动公司“资费培训”课程
    5)现场大型实战演练2：
        学员所承担内训课程的“课程大纲设计总表”生成
        对学员成果进行现场点评、辅导和优化

四、互动内容设计---SDTA课程快速互动升级程序

    1)互动课程是“设计”出来的
    A)没有互动不了的课程
        案例研讨：我的课程是技术课，无法互动？
        互动的两大主要目的（促动、训练）
    B)课程互动升级四步流程
        SDTA快速互动升级法
        二线三珠（时间线、内容线、导入珠、展开珠、训练珠）及细分模型
        案例分享：我的课程如何互动？
    2)三类常用的互动类型
        10类破冰船的详解与运用训练
        10类充能器的详解与运用训练
        24类互动教学的详解与运用训练
        实用工具20：互动教学实施的四步流程
    3)两种常用的互动方法
    A)促动的目的与教学意义
        实用工具21-27：
          设疑式、递进式、启发式、陷阱式、案例式、引言式、数据式
    B)训练的目的与教学意义
        实用工具28-29：
          案例式与模拟式
    4)案例设计的要点与技巧
    A)好案例的四个特征
        时效性、科学性、针对性、典型性
    B)案例素材收集的八个主要途径
    C)案例素材的选择与裁剪
        角度的概念与妙用
        案例素材的倍增方法
        实用工具30：角度法
        实用工具31：案例库编写模板
    5)互动效果预测的控制点
        抓、明、控、知
        互动效果控制四问
    6)现场大型实战演练3：
        学员对所承担内训课程的“互动化设计表”
        对学员成果进行现场点评、辅导和优化

五、课程资料制作：教案及相关资料的编写与制作

    1)编写标准化课程开发资料的传承意义
        文本化、标准化、接口化
    2)课程资料编写的规范要求
    A)八类课程资料编写
    B)实用工具32-39：八类课程资料编写模板
        教学PPT演示文件
        课程描述
        课程大纲
        互动化设计表
        讲师手册     
        学员手册
        案例与操作手册
        考核手册
    3)PPT演示文件制作中的教学性要求
    A)幻灯片制作的常见问题
        案例分享：错误教学幻灯片展示
        教学幻灯片制作的基本要求
    B)幻灯片制作的灵魂---提炼
        语感性结论与话语系统的概念与意义
        案例分享：向毛泽东同志学习
        课堂练习：语感结论提炼
        实用工具40：语感性结论的提炼流程
    C)幻灯片制作的教学级标准
        “四化”要求
        “五同”要求
    D)课堂训练：幻灯片制作的“反思”式修正练习
    4)课程资料编写过程中的问题
        案例分享1：“泵与风机结构原理”课程在开发中存在的问题分析
        案例分享2：“CO2压缩机检修”课程在开发中存在的问题分析
        案例分享3：“化工企业生产中的防火防爆”课程在开发中存在的问题分析


六、全版课程资料编写与制作

    1)学员对所承担内训课程进行全版课程资料的编写（每课时文字开发量约为1万字左右）
 教学PPT演示文件
 课程描述
 课程大纲
 互动化设计表
 讲师手册     
 学员手册
 案例与操作手册
 考核手册
    2)对学员成果进行现场点评、辅导和优化

七、成果检验综合演练及课程总结
    1)讲师针对学员成果进行现场点评和指导
    2)学员达到“人-课匹配”状态
    3)内容回顾与现实问题探讨
    4)531训后改善

陈恭华老师的其它课程