营销队伍的领导与激励
营销队伍的领导与激励详细内容
营销队伍的领导与激励
营销队伍的领导与激励
**章:了解你的销售团队
1、你对你的团队成员了解多少?
——他的基本情况 ——他的兴趣
——他的能力 ——工作中的挑战
——无条件的忠诚是皇帝的新衣
2、培养与团队成员的互信关系
——公平 ——诚实
——开放 ——平易近人
3、尊敬你的销售团队成员
——海豚式与鳖鱼式管理风格 ——尊重能让人卖命
——怎样尊重你的团队 ——了解你的销售员的能力水平
4、如何与销售人员通沟
——正式沟通 ——非正式沟通
6、如何委派工作任务
——分析任务 ——分析员工
——考虑任务的总体与具体目标 ——考虑员工的总体目标与具体目标
——委派任务五大要素
7、如何批评团队成员
——批评要谨慎,而且要有依据 ——如何批评员工
游戏:大卫魔术
第二章:狼性营销团队的智慧
1、狼的十大处世哲学
——卧薪尝胆 ——众狼一心
——自知之明 ——顺水行舟
——同进同退 ——表里如一
——知已知彼 ——狼亦钟情
——授狼以渔 ——自由可贵
2、狼的“团队精神”
——什么是团队精神 ——个体与整体
——善于交流的狼
第三章:卓越的销售激励思维与方法
1、个体激励的三大问题
——关怀人的激励作用 ——公司为何留不住人才
——需求决定目标 ——个体积极性的源泉
——影响激励的因素 ——怎样调动人的积极性
2、马斯洛需求论
——生理需要 ——安全需要
——社交需要 ——自尊需要
——自我实现需要
3、赫茨伯格双因素理论
——保健因素 ——激励因素
4、期望理论
——正强化 ——负强化
5、公平理论
——不平必生怨 ——公平理论
第四章:如何有效授权
1、为什么要授权
——巧算授权帐 ——定义授权
——剩余权力问题 ——笼统授权与细分授权
2、授权的阻碍与程序
——诸葛亮是合格的受权者吗 ——管理者自身的障碍
——员工自身的障碍 ——现状中的障碍
3、哪些工作可以授权
——专业性强的工作 ——日常、必须的工作
——职业爱好 ——发展机会
4、不应该授权的工作
——政策制定 ——人事和机密事务
——危机问题 ——直接员工培训
——上级要求亲力的事务
5、授权的目标特征
——一个行动动词 ——一个可测量的结果
——一个完成期限
第五章:销售管理“三四五”原则
1、销售管理三个“3”
——管理三要素 ——做事三原则
——处理投诉三原则
2、销售管理四个“4”
——管理宗旨 ——管理风格
——对待他人 ——问题沟通
3、销售管理五个转变
——对人-对事 ——被动-主动
——封闭-开放 ——单向-多向
——定性-定量
第六章:如何提升高级营销人才的领导力
1、全球化下营销人才要求
——知识 ——心态
——技巧 ——习惯
2、新营销时代的“4S”人才
——知识 ——胆识
——见识 ——学识
3、营销团队建设的“5M”管理
——严明 ——文明
——透明 ——开明
——高明
第七章:如何提升销售员的执行力
1、执行力提升的关键要素
——执行力认识的误区 ——没有事前的控制就迫害
——执行力四要素
2、销售员执行心态
——现实心态 ——逆飞心态
——无过心态 ——弃疑心态
——专注心态 ——预启心态
3、执行的角色与基本原理
——短板原理 ——**原理
——蜂王原理 ——刺猥原理
——点线原理 ——渔蛇原理
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