店长应该这样当

  培训讲师:欧阳海淼

讲师背景:
欧阳海淼门店销售管理专家《前沿讲座》专家讲师《服装时报》《中国美妆》等媒体特约专栏撰稿人曾出版畅销管理书籍《店长应该这样当》《导购应该这样管》从终端一线门店成长起来的实战派专家,多年来一直致力于零售行业的管理和培训,精通零售行业终端门店的销 详细>>

欧阳海淼
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店长应该这样当详细内容

店长应该这样当

一、狼与羊的启示

1、什么是领导力?

2、团队互动 点评分享

3、为什么推荐他(她)作为你们的领导者? 

4、高绩效店铺领导特质

5、优秀店长应具备的6项能力

二、走近店长

1、案例讨论解析:店长的困惑

2、店长的工作职责是什么?

3、店长的日常工作流程是什么?

三、人员管理

1. 员工管理管什么?

(1)你所经常面临的问题

(2)导购的出路在哪里?

2.  如何选人?

(1)什么样的人是我们想要的人

(2)分析我们的员工群体

3.如何用人

(1)员工到底在想什么

(2)如何激励员工

(3)如何大限度的发挥员工的主观能动性

(4)如何建立快乐团队的人际沟通

(5)如何创造团队的高绩效

4.如何育人

(1)如何发现人才

(2)什么样的人是我要培养的

(3)培训与教练的区别

5.如何留人

(1)人才流失的预警

(2)构建人才梯队

角色模拟/点评分享

6.店铺典型案例大集合分析研讨

案例分析/点评分享

四、货品管理

1. 上货前

(1)怎么让我的商品组合出业绩?

(2)新款怎么推?

2. 上货中

(1)高价位货品怎么卖?

(2) 为什么货品卖不出去?

(3) 我的货品动起来了吗?

(4) 为什么陈列中看不中用?

(5) 畅销款断货怎么办?

3. 上货后

(1)季末滞销款怎么办?

(2)如何让断码货品动起来?

五、 卖场管理

1. 什么样的卖场才是有魅力的卖场?

2. 怎样对卖场进行区域划分?

3. 怎样调节气氛,吸引入店?

4. 怎么抓住促销创业绩新高?

5. 店铺典型案例大集合分析研讨

案例分析/点评分享

 

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前言:经常在培训课堂中听到我们的代理商、加盟商学员们说:欧阳老师,怎么提升业绩,是我们最关注的。使用您这些方法之后,我们的员工业绩有明显提升;能不能把您课堂上的这些精华,转化成文字的东西,您也出一本书,让我们的学员在上课之余,还可以再温习,同时能让更多的人掌握业绩快速提升的方法,让更多的店长可以快速成长…..相信大家都听过这样一句话:最好的市场,也有最不好的

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  1.你所经常面临的问题  2.分析我们的员工群体  3.什么样的人是我们想要的人?  4.如何激励我们的员工?  5.如何发现人才?  6.如何打造杀手?  7.如何留住那颗心?  8.如何大限度的发挥员工的主观能动性?

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一、引言1.影响业绩的重要参数是什么?2.如何在服务的每个环节提升这些参数的几率呢?常规的服务标准流程是什么?二、业绩的差异从什么时候开始?经常在销售不好的时候,听到我们的导购说“没人”。——人从哪里来?!业绩的差异在你还没有开始服务时就已经开始了。案例分析/点评分享三、如何吸引顾客视线,提高进店率?总结:人不是等来的,是吸引进来的。销售不是靠天吃饭,是靠自

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一、人是企业的重要资产,也有可能是企业大的负债!(1)目前就业形式及市场人力状况的分析(2)零售行业的人员特性(3)你所经常面临的问题(4)案例分析:一个80后店长的困惑总结:没有伯乐,就没有千里马。授课形式:演讲案例分析数据分析二、谁才是我想要的人(1)分析我们的员工群体(2)常见的几种员工类型(3)什么样的员工能做业绩?(4)选人,心态重要还是技能重要?

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一、督导角色认知案例分析:一个督导的故事1.督导的角色2.督导工作目标3.督导应具备的心态4.督导应具备的能力5.督导日常工作流程二、督导核心工作职责1.哪些是你要关注的店铺2.如何提升店长(1)店长的工作职责是什么(2)店长日常工作流程是什么?3.如何提升业绩(1)哪些因素可以直接提升业绩?(2)怎么样让我们的客户看到价值?(3)淡季做什么(4)旺季做什么

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