门店销售团队管理

  培训讲师:李治江

讲师背景:
李治江老师美国格理集团资深行业顾问门店零售推广高级策划师市场营销与销售管理讲师故事沟通中国项目发起人课程适用:建材行业:油漆、瓷砖、地板、照明、电工、橱柜、木门、卫浴、集成吊顶、壁纸家居行业:整体家居、家具、衣柜、沙发、床上用品、饰品其它行 详细>>

李治江
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门店销售团队管理详细内容

门店销售团队管理

**讲:门店店长的管理角色认知

1、店长的主要工作职责

2、店长的十种管理者角色

3、从销售能手向金牌店长转变

4、金牌店长要具备的基本素质要求

-掌握八种经营管理知识

-具备五种团队管理能力

-塑造五种积极工作心态

案例分享:从优秀店员到不良店长的尴尬处境

第二讲:门店销售团队系统打造

1、 找到销售好苗子

①顶尖销售高手的三个特征

②门店招聘销售人员的主要途径

③面试种子销售人员的三个问题

案例分享:可遇不可求的人才哪里找?

2、训练门店销售尖兵

①传统门店培训方法为什么行不通?

②训练门店销售人员的“三大战役”

-入门训练:销售新人练能力更要练胆量

-随岗训练:针对销售人员生命周期因材施教

-专项训练:固化销售话术与流程提高成交率

③如何开发门店销售话术脚本

案例分享:老鹰如何训练小鹰

3、建立公平的考核制度

① 销售目标制定三原则

② KPI绩效考核结果的应用

-KPI绩效考核结果的应用

-如何与下属进行绩效面谈

案例分享:某经销商的销售人员考核表

4、留人留心激励技巧

员工激励的两个原理

不花钱激励店员的十个方法

案例分享:“鸿雁队”如何一炮走红

第三讲:门店销售人员沟通技巧

1、同理心沟通的概念与使用原则

2、门店销售人员高效沟通的技巧

① 怎么说下属才会听

② 怎么问下属才会说

③ 怎么听下属才会爽

3、 与不同性格员工的沟通管理技巧

4、门店销售团队四种员工团队组合

案例分享:四种性格员工的优势如何互补

第四讲:门店运营流程管理

1、早会管理

-早会召开的目的与意义

-成功早会的八个步骤

应用工具: 《早会计划检查表》

2、晚会管理

案例分享:如何让头脑风暴成为习惯

第五讲:打造门店团队文化

1、 四种不同团队文化的力量

2、 团队文化建设的221动作

案例分享:店歌是这么炼成的

 

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