沟通管理

  培训讲师:李新章

讲师背景:
李新章老师介绍中国成长性企业领导力培训专家中国人民大学特聘教授中国人民大学工商管理硕士中国教育培训协会副会长中国人民大学MBA研修项目负责人数字电视职业指南频道特邀专家北京思沃特管理咨询有限公司首席顾问看亮剑学管理系列培训课 详细>>

李新章
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沟通管理详细内容

沟通管理
  开场团队游戏及分享
  **章 沟通概论
  什么是沟通
  沟通的模型
  沟通的障碍
  良好沟通的原则
  高效沟通六步骤
  第二章 有效倾听
  倾听与听的异同
  倾听的障碍
  有效倾听的策略
  演练:如何倾听
  第三章 肢体语言
  信任是沟通的基础
  约哈里窗口
  沟通视窗的应用
  眼神沟通
  身体语言沟通
  演练:理解肢体语言
  第四章 职场员工的沟通
  案例研讨:王经理如何管理四名员工
  员工成长不同阶段的不同沟通激励方法
  团队成员成长的阶段划分
  第五章 如何与上级沟通
  上行沟通
  向领导请示的程序
  与领导沟通的态度
  与三中不同领导沟通的技巧
  说服领导的技巧
  第六章 如何与部下沟通
  下行沟通
  下达命令技巧
  如何让下属积极接受命令
  演练:赞扬下属技巧
  演练:批评下属技巧
  表扬下属技巧
  研讨:一毛钱激励
  第七章 横向与部门沟通
  横向沟通的形式
  横向沟通的障碍
  平级协调
  跨部门协调
  赞美13法
  如何赞美男人女人
  演练:赞美
  第八章 有效会议技巧
  项目会议的种类
  成功地主持会议
  有效会议要点
  会议沟通要点
  会议成员的责任
  团队PK及分享、课程总结
  备注   李新章老师介绍
  ? 中国培训网高级讲师
  ? 管理培训讲师
  ? 中国人民大学特聘教授
  ? 北京大学特聘教授
  ? 国家行政学院特聘研究员
  ? 中国人民大学工商管理硕士
  ? 中国教育培训协会副会长
  ? 中国人民大学MBA研修项目负责人
  ? 湖北电视台职业指南频道特邀讲师
  ? SWOT资源整合模型研发人
  ? 多家企业管理顾问
  ? 主编出版:《现代视野下的企业管理》

 

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