顾问式销售技巧训练

  培训讲师:严家明

讲师背景:
一、教育背景:复旦大学管理学博士,企业惯性管理学派创始人.二、工作经历先后任职于大型纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理。现任上海复锐企业管理咨询公司核心咨询师、营销领域首席培训师,上海销能营销咨询有限公司总经理、首席 详细>>

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顾问式销售技巧训练详细内容

顾问式销售技巧训练
  顾问式销售技巧训练》课程大纲:
  课程导入
  你为什么会说是?
  顾问式销售的基础
  顾问式销售中客户为什么购买
  成功实现顾问式销售的基本前提
  顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问
  讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别
  顾问式销售中客户采购决策分析
  正面需求与反面问题
  客户购买决策的六大步骤
  各阶段客户的关注点
  客户采购团队中的角色分析
  讨论:面对大客户坚持FAB销售技巧是否有效
  顾问式销售的四个阶段
  销售自己
  销售服务
  销售方案
  销售产品
  顾问式销售的六大关键
  准确地筛选客户
  将方案与客户的痛苦(或成果)连接起来
  擅用差异化
  掌握客户的决策过程
  向实权人物推销
  向整个销售团队沟通战略计划
  讨论:为什么销售人员的业绩差别那么大
  赢得顾问式销售的六大技巧
  “挪”字当先赢得客户信任的技巧
  建立和维护客户关系的技巧
  运用SPIN“抓心”技巧
  双赢谈判的技巧
  获得客户购买承诺的技巧
  应对拒绝和异议的技巧
  讨论:如何在实践中改进我们的行为
  课程总结
  养奶牛思想在顾问式销售中的运用
  顾问式销售人员成功应具备的素质

 

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  程导入  ★你为什么会说是?  顾问式销售的基础  ★顾问式销售中客户为什么购买  ★成功实现顾问式销售的基本前提  ★顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问  ★讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别  顾问式销售中客户采购决策分析  ★正面需求与反面问题  ★客户购买决策的六大步骤  ★各阶段客户的关注点  ★客户采购团队中的

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课程大纲:一、破冰:学员企业员工忠诚与敬业精神状况调查、共析存在的问题二、不得不说的“角色问题”三、为什么员工的工作效果常常不如人意#8226;决定员工工作效果的两大因素#8226;我们的员工工作成效不佳的一个根源#8226;提升员工工作绩效与工作主动性黄金法则四、如何理解员工忠诚#8226;忠诚是什么?#8226;忠诚员工的表现#8226;员工忠诚度不高的

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课程大纲:课程导入你为什么会说是?顾问式销售的基础★顾问式销售中客户为什么购买★成功实现顾问式销售的基本前提★顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问★讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别顾问式销售中客户采购决策分析★正面需求与反面问题★客户购买决策的六大步骤★各阶段客户的关注点★客户采购团队中的角色分析★讨论:面对大客户坚持FAB销

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课程大纲:  一、绪言:商务写作可以带来什么?  二、透过公务说公文  1、了解组织中的“公务”  2、商务公文的涵义与特点  3、商务公文的分类  4、商务公文处理过程与呈现形式  5、商务公文的常规格式  案例:公文格式  三、领悟商务公文写作的基本规律  1、认识公文阅读者的思维  2、商务公文的四个构成要素  ■清晰的“头脑”——意图:  ◆主动写作

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  部分 管理者在员工管理中的角色定位  单元管理的三大任务  一、实现组织的特定目的和使命  二、使工作富有成效,员工具有成就感  三、处理对社会的影响与承担社会责任  第二单元管理者的五项工作  一、设定目标  二、组织  三、激励与沟通  四、评估绩效  五、培养人才(包括自己)  第三单元管理者在员工管理中的角色认知  一、管理者是员工的绩效顾问  

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  部分 管理者的计划能力  单元 战略思维  一、什么是战略?  二、战略思维的基本概念  三、战略分析、匹配与选择  四、战略匹配与选择  案例分析:沃尔玛成本领先战略  Google十大黄金法则  隆力奇的战略选择  第二单元 目标设置与计划制定  一、如何设定目标  二、目标卡的设计  三、制定行动计划的步骤  四、制定计划的方法  案例分析:为什么

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  如何建构持续蓝海所需要的组织能力  部分 中国企业面临的挑战:开创蓝海  一、今天公司面临的经营环境和挑战  二、是什么决定了企业的获利性增长  三、中国企业发展的简要回顾  四、持续蓝海需要组织保证  五、企业成功的两条腿  六、企业持续经营示意图  七、价值链管理佳实践  第二部分 蓝海战略与战略分析  一、蓝海战略与波特的竞争战略  二、为什么蓝海

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  引言:企业成长所需的转型  部分打造成功的企业  一、如何创建成功企业  1、组织发展的本质  2、组织发展金字塔  二、确定并成功渡过企业成长的前4个阶段  1、企业成长的阶段  2、不同成长阶段间的转型管理  3、管理转型过程  三、识别成长阵痛并评估是否需要变革  1、企业常见的10种成长阵痛  2、评估企业成长阵痛  3、企业成长阵痛、成长速度与

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