以性格为中心的沟通与团队管理   01.01

以性格为中心的沟通与团队管理课程大纲引子：从“蜘蛛的故事”看到每个人性格的不同，看待事物的态度也各不相同篇：什么是性格一、性格的概念二、关注性格差异的两个主要领域1.开放度——观察行为的维度Oslash;外向：生机勃勃，真情流露，如同一本简单易懂且众所周知的书Oslash;内向：看上去正式而合乎礼节，态度冷淡，与人保持较远的距离。2.直接度Oslash;主动

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商务礼仪特训   01.01

课程介绍：现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务

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高效沟通   01.01

高效沟通课程课程大纲：一、沟通概论沟通障碍的解读沟通模型的探讨情景一：情景再造沟通障碍，演示沟通要点二、沟通让信息明确表达如何检查沟通表达效果聆听的痛苦与要素情景二：情景再造倾听流程，演示聆听与回应技巧三、以价值观为核心的沟通基础价值观在沟通中的重要性冲突的解读与契合的力量情景三:情景再造冲突过程,演示契合的达成技巧四、性格模式与沟通性格分类性格对话与沟通成

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非人力资源的人力资源管理   01.01

只是人力资源部门的事？所以，事不关己、高高挂起？训练有素、优秀、有才华的下属能载舟，亦能覆舟因此，作为企业中高级管理人员的你人才资源的工作实际上贯穿于工作中的点点滴滴如何不仅成为一个管理高手，同时还是一位“人力资源管理”高手呢？课程背景：经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明

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高绩效团队建设   01.01

《高绩效团队建设》（2天12小时）（BuildingEffectiveTeam）课程必要性：您是否觉得对员工的管理越来越难以把握？如何使您的企业更有效的达致企业的目标？如何使您的管理层与员工间及企业与顾客间更有效的沟通？如何使您的员工对企业有强烈的归属感和忠诚感？如何在您的企业中营造爱心、诚信、负责任、理解、畅所欲言的人文气氛？如何让您的员工正确面对生活和工

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80后员工的管理   01.01

　　80后员工的管理　　【前言】fficeffice"/gt;　　谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情还是晓之以理，我们都不能替别人开门，只有自己才能改变自己！　　80后是谁？他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式

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高绩效团队建设与管理   01.01

《高绩效团队建设与管理》【课程背景】团队合作，是管理者常挂在嘴边的一句“名言”。很多团队徒有其形，而无其实，团队内部或充斥矛盾，或各自为政。现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，以提升工作效率。运用科学有效的方法从团队建设到团队激励，从团队沟通到团队协作，全方位打造高效团队，树立统一目标与战略，抱团打天下！【课程提纲】章团队基本理论◇什么是团队◇团队与

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职业化素养   01.01

职业化素养训练节职业心态树立引子：女大学生用2元进知名外企一、我们与职业有多远？w案例分享：格利和继纲的故事w方向人的主人翁精神――“想主人事、干主人活、尽主人责、享主人乐”w赢家与输家的对话w你要做哪种人不知不觉后知后觉先知先觉今天您站在哪里并不重要，关键是下一步迈向那里更重要第二节职业化的责任意识w案例研讨:他出差了，我有什么办法？w员工的能力心态模型w

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新领导力   01.01

课程大纲：　　1、领导力超越管理　　2、决断力位居　　3、右脑革命显神通　　4、借助外脑做决定　　5、后退一步天地宽　　6、超越“三商”找答案　　7、完善思路四要素　　8、关注结果重交益　　9、系统思考学习力　　10、领导重在影响力　　11、用人重在影响力　　12、制度激励增动力　　13、心智激励有奥秘　　14、不用扬鞭自奋蹄　　15、赢得认同凝聚力　　16

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