管理者职业素养训练
管理者职业素养训练详细内容
管理者职业素养训练
《管理者职业素养训练》课程大纲
课程名称 | 管理人员职业化行为修炼 |
课程特色 | 全面针对中国企业普遍存在的管理人员职业化程度低，管理行为不规范，管理随意性大的典型特点，对管理人员在具体工作中涉及到的常用、重要的行为进行职业化规范。本课程重在强化学员在管理过程中的“规范化”，而不是强调管理的“技巧性”与“艺术性”，完全以管理实践操作为着眼点，确保学员懂得管理的规范性决定着职业化的水平，其所学均能直接用于现实的管理操作。 |
授课大纲 | 一. 什么是管理人员的职业化 ——MBA就是职业经理人吗？ ——职业礼仪、职业道德与职业化 ——案例讨论：高才云集的宏康公司为何管理混乱？ ——管理者常见的定位错误 ——职业化建设的“驾车悖论” 二. 职业化管理者的职业精神与品质 ——职业精神决定职业成就 ——管理者重要的八大职业品质 ——管理者的四种角色意识 ——职业管理者的结构化思维 ——案例分享：空降兵与元老之间的对立 三. 管理者工作分析与决策的行为规范 ——工作分析的基本思路 ——工作决策的基本方法 ——对工作决策的结果负责 ——工作决策规范的关键控制点 ——工作决策的禁忌 ——学员演练：制定一份让全体成员满意的旅游计划 四. 计划与绩效管理的行为规范 ——工作计划的主要方法 ——计划管理的职业行为规范重点 ——如何有效跟进下属的工作 ——如何进行绩效考核与绩效面谈 五. 工作汇报与演示的行为规范 ——口头工作汇报的规范与方法 ——典型的书面工作汇报公文的写作规范 ——会议汇报的基本规范 ——演示文件制作的基本规范 六. 授权与工作委派的行为规范 ——授权不当导致的后果 ——工作委派的职业规范关键 ——工作监督与控制重点 ——案例讨论：谁应该为53万元的损失负责？ 七. 宣传推行公司制度的行为规范 ——宣传公司制度的基本方法 ——推行公司制度的控制重点 ——处理员工违规的行为规范 八. 管理者的情绪控制 ——情商的高低与职业化的程度 ——面对愤怒的处理 ——面对挫折的处理 ——面对不满的处理 ——案例讨论：如何抑制老张的愤怒？ ——要情绪还是要目标 ——情绪控制的禁忌 九. 带领团队的职业行为规范 ——只有完美的团队没有完美的个人 ——团队建设的主要方法和步骤 ——如何发挥管理者在团队中的领导力 ——团队建设的职业行为禁忌 ——头脑风暴：哪些因素导致管理者带领团队失败？ 十. 培养与辅导员工的行为规范 ——在职培训辅导（OJT）员工的方法 ——培养与辅导员工的关键点 ——培养与辅导员工的职业禁忌 ——案例辩论：员工总是没长进的责任与对策？ 十一. 突发事件管理的行为规范 ——对突发事件的预见性 ——突发事件处理的行为准则 ——突发事件处理的关键点 十二. 公司管理队伍职业化之旅 ——建立职业化管理者的行为习惯 彭荣模老师的其它课程绩效管理技巧 11.22[pic]➢如何科学地制定绩效考核体系？完善绩效管理体制？➢如何“公开、公正、公平”地进行绩效考核？本课程将为您提供答案！学员收益 ➢掌握现代绩效管理的关键影响因素；➢掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧；➢对绩效管理系统有战略性的认识和把握，有效推进企业整体绩效提升。培训对象 讲师：彭荣模详情结构化面试技巧 11.22[pic]➢招聘容易，招到企业需求的人难；➢招聘面试占用人力资源部门大量时间，但招聘人员流动性较大，留不住人，影响企业正常的经营运作；➢招聘没有规划，使企业付出了很高的成本，但是却没有找到企业需要的人；如何更有效的招到合适的人才？本课程帮您找到答案学员收益 通过培训，学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧，熟练掌握 讲师：彭荣模详情团队建设与绩效管理 11.22课程大纲课程名称团队建设与绩效管理课程目标1.直线经理人力资源管理角色定位2.人力盘点与团队驾驭3.团队执行力的五个保障4.绩效管理的技巧课程特色全面系统地介绍当代人力资源管理的最新战略及技术方法；紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题，从战略和战术两个层面提供解决方案。本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动 讲师：彭荣模详情《迎“人”而解》课程大纲 11.22【总经理管人】迎“人”而解——企业人力资源管理的七大方略一、人本之识——人本管理的4大要义1.管理中的“管”与“理”2.了解人性的主要特点3.满足员工必要的需求4.基于人员现状的决策5.支持员工的不断发展二、选人之方——员工录用的6大标准1.知识2.技能3.素质4.个性5．动机6．价值观案例：INTEL公司的招聘选才三、育人之法——让培训转化为生产力4大关键 讲师：彭荣模详情非货币性激励的九大方略 11.22[pic]激励员工被视为现代人力资源管理区别于传统人事管理的一个最本质的差异，在员工个人主导意识越来越强烈的今天，对于管理而言，硬性管理的效能越来越低，而以内在驱动为核心的柔性管理显得更加有效，这就要求管理者必须高度重视通过有效的激励手段来管理员工。课程收益 ➢掌握现代激励的基本原理与内容，以及如何来分析和把握员工的主导 讲师：彭荣模详情核心人才的激励与保留 11.22[pic]激励员工被视为现代人力资源管理区别于传统人事管理的一个最本质的差异，在员工个人主导意识越来越强烈的今天，对于管理而言，硬性管理的效能越来越低，而以内在驱动为核心的柔性管理显得更加有效，这就要求管理者必须高度重视通过有效的激励手段来管理员工。课程收益 ➢掌握现代激励的基本原理与内容，以及如何来分析和把握员工的主导 讲师：彭荣模详情核心人才的激励与留用 11.22[pic]激励员工被视为现代人力资源管理区别于传统人事管理的一个最本质的差异，在员工个人主导意识越来越强烈的今天，对于管理而言，硬性管理的效能越来越低，而以内在驱动为核心的柔性管理显得更加有效，这就要求管理者必须高度重视通过有效的激励手段来管理员工。课程收益 ➢掌握现代激励的基本原理与内容，以及如何来分析和把握员工的主导 讲师：彭荣模详情《目标管理与绩效考核》课程大纲（两天） 11.22目标管理与绩效考核课程名称目标管理与绩效考核课程目标1.介绍目标管理的来由与核心思想；2.介绍平衡计分卡（BSC）及KPI指标制定的关键技巧；3.介绍考核维度与考核模式选择的关键技巧；4.介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧；5.介绍绩效改进的关键技巧；6.介绍绩效面谈的关键技巧。课程特色本课程紧紧针对企业在实施目标管理与绩效考核工作中面临的问题和困惑展开深 讲师：彭荣模详情《目标管理与绩效面谈技巧》课程大纲（两天） 11.22目标管理与绩效面谈的技巧|课程名称|目标管理与绩效面谈的技巧||课程目标|介绍目标管理的来由与核心思想；|||介绍平衡计分卡（BSC）及KPI指标制定的关键技巧；|||介绍考核维度与考核模式选择的关键技巧；|||介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧；|||介绍绩效改进的关键技巧；|||介绍绩效面谈的关键技巧。||课程特色|本课程紧紧针对企业在实施目标管理与绩 讲师：彭荣模详情《现代企业薪酬激励体系设计》（两天） 11.22现代企业薪酬激励体系设计|课程名称|现代企业薪酬激励体系设计||课程目标|介绍有关薪酬概念与薪酬定位；|||介绍激励机制设计的关键技巧；|||介绍薪酬设计的策略和流程；|||介绍薪酬设计的方法和工具；|||介绍薪酬与绩效挂钩的方法；|||金融危机下的员工激励技巧。||授课大纲|薪酬定义与薪酬的分类|||——工资与奖金的法律概念|||——薪酬分类：直接与间接薪 讲师：彭荣模详情
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