TTT系列课程

第一项修炼:讲义制作PPT
讲师:侯春梅
1. 内训师的定位及要求
1、企业内训师的角色定位与能力素质模型
2、企业内训师在层级类别及专业上的划分
二、讲义内容确定
1、课程目标确定
• 课程目标的组成：先任务目标，再知识目标
• 课程目标的制定原则：SMART原则
• 课程目标的编写方法：ABCD课程目标编写方法
举例：课程目标编写常用描述动词
案例练习：对管理类《XX课程》、技能类《XX课程》做课程目标描述
2、主题内容确定
• 主题内容确定的要求：切合目标、主次得当、难易适中
• 知识点的提炼：收集素材、挖掘提炼、验证审核
举例：《XX安全事故扩大案例》知识点的提炼流程
• 案例的编写步骤：确定目标、收集案例、撰写案例、审核案例
案例分享：管理类《XX课程》、技能类《XX课程》主题内容的确定
三、讲义结构设计
1、讲义框架设计
• 导入：导入的注意事项、常用的导入方法
举例：管理类《XX课程》的八种导入方法介绍
• 主体：讲义页面设计、讲义备注填写
举例：《XX课程》讲义页面与备注内容的演示
• 练习：案例研讨、现场演练、小组讨论、角色扮演、小游戏、测试
举例：各种练习方式的优缺点和适用范围
• 结语：梳理内容、概括中心、提炼精华
案例练习：对管理类《XX课程》、技能类《XX课程》进行课程框架设计
2、内容呈现思路
• 时间轴、地点线、空间型的内容呈现思路（举例）
• 问题解决型的内容呈现思路（举例）
• 案例研究型的内容呈现思路（举例）
• 矩阵图表型的内容呈现思路（举例）
四、讲义制作技巧
1、页面设计
•
常用讲义模板介绍：封面、讲师介绍、课程目标、内容目录、回顾、测试、结束页面
• PPT版面设计的五个原则：优秀的PPT页面赏析（举例）
• 常用讲义模板介绍：母版设计、字体字号设计、颜色设计（举例）
• 利用PPT制作微课：
视频分享：如何利用PPT快速制作微课
2、讲义美化技巧应用
•
图表的使用技巧：数据性图表（折线图等）、概念性图表（流程图等）、SmartArt.
•
多媒体工具的使用：超链接、动画、滚动文本框、Flash插入、备注投影的播放等。
小结：当天课程回顾与答疑
第二项修炼:课程讲授Teach
讲师:侯春梅
一 讲授内容确定
1、讲授内容准备
• 授课内容的准备：为什么学？学什么？怎么学？
• 教具的准备：教具的种类、教具的选择，实物、模拟实物、图片等。
• 授课状态的调整：
案例分享：《XX课程》授课要件准备情况检查表
2、讲授主题控制
• 讲授内容偏离主题的现象及原因：（开始时、过程中、结束时）偏题原因
• 讲授主题控制技巧：
案例分享：管理类《XX课程》、技能类《XX课程》讲授主题控制
3、授课思路呈现
• 导入：自我介绍、话题引入的方法、开场预告
• 主体：主体展开技巧（讲三点）、知识点切入技巧（剥洋葱）、内容衔接转换技巧
• 练习：练习前、练习中、练习结束后
• 结语：知识回顾、学习延展、答谢鼓励、
案例分享：管理类《XX课程》、技能类《XX课程》讲授思路呈现
二、讲授过程控制
1、授课方法与技巧应用
• 讲授法：适用内容、特点、实施步骤
• 练习法：适用内容、特点、实施步骤
• 演练法：适用内容、特点、实施步骤
• 研讨法：适用内容、特点、实施步骤
• 游戏法：适用内容、特点、实施步骤
• 提问法：适用内容、特点、实施步骤
• 演示法：适用内容、特点、实施步骤
• 行动学习法：适用内容、特点、步骤
• 案例分析法：适用内容、特点、步骤
案例分享：管理类《XX课程》的授课方法及应用
2、讲授时间分配
• 讲授时间分配原则：导入、主体、练习、结语的建议时间分配
• 讲授时间控制失误的现象及原因：不同讲授阶段针对时间不够与时间剩余的对策
3、特殊情况应对技巧
• 培训师特殊情况处理
• 学员特殊情况处理：学员异议、抱怨、走神、不配合的应对
• 其他特殊情况处理：以变应变法、借题发挥法
三、讲授呈现技巧
1、语言表达技巧
• 讲授语气：合适的语气、不合适的语气
• 讲授语言：重音、语调、语速
• 科学的发音用嗓：让舌头运动起来、打开口腔、呼吸、气息的强弱控制
2、台风展示技巧
• 培训师着装
• 站姿、移动
• 表情、眼神
• 手势、身体姿势
案例练习：《XX课程》的台风展示练习
3、辅助教具使用技巧
• 教室桌椅的摆放类型
• 辅助教具的使用：投影仪、白板、麦克风、翻页笔的使用
四、技能实训培训技巧
1、技能实训培训全过程管理
• 技能实训培训全过程
• 技能实训培训实施
• 技能实训前的风险评估
• 技能实训过程风险防范
• 技能实训培训质量监控及培训评估
案例分享：《XX岗位安全作业培训》技能实训培训全过程管理图示
2、技能实训培训讲解、演示与辅导技巧
• 技能实训培训讲解
• 技能实训培训演示
• 技能实训培训辅导
角色扮演：《XX操作课程》技能实训培训讲解、演示、辅导技巧练习
小结：当天课程回顾与答疑
第三项修炼:课程开发Develop
讲师:侯春梅
一 课程体系设计
1、课程体系设计思路
2、编制培训规范：梳理岗位职责、明确典型任务、提炼能力要素、确认学习内容
举例：XX电力集团培训规范示例
3、形成课程体系：明确业务序列、确定具体业务、确定培训课程、确定开发课题获取信
息
二、课程设计思路
1、课程设计模型
• 课程设计的相关模型：泰勒、塔巴、朗催、ISD、HPT、CEBT、ADDIE模型
• 常用的课程设计模型：绩效技术（HPT）模型、ADDIE模型
2、课程设计具体思路介绍
• 课程设计流程图
• 课程设计思路：课程需求分析、课程结构设计、课程内容编制、课程评审验收
3、课程需求分析
• 培训对象分析：内容（学历、性别、年龄、期望），工具《培训对象分析表》、工作
• 任务分析：收集资料、分析资料、寻找能力差距、确认课程核心知识点
• 课程目标确定：课程目标要素（对象、行为、条件、标准）的获取途径
三、课程结构设计
1、课程大纲结构设计：课程大纲结构模板（举例）
2、课程大纲内容编制
• 课程目录搭建：时间轴、空间型、问题解决型、矩阵型（举例）
• 知识点编制：
• 授课时长安排：《课程讲授》的授课时长分配（举例）
• 授课方法选择：考虑学习程度和适用性,《学习程度考核表》（举例）
案例练习：参照《讲义制作》课程大纲模板，设计《XX培训》课程大纲
四、教材开发
1、纸质教材开发
案例分享：纸质教材开发流程及对应要求实现图
• 纸质教材框架设计：封面与书脊、扉页与版权页、前言与目录、正文与参考文献
• 纸质教材内容编制：正文、内容提要、前言编写
•
纸质教材版面设计：整齐的排版格式、生动的内容形式设计、站在读者角度换位思考
• 纸质教材的评审：内容与结构、设计与教学、技术与资源、创新与特色
2、电子教材开发
• 电子教材设计：电子教材教学设计规范、电子教材技术设计规范、
• 电子教材技术开发：电子教材开发工具、电子课件指导性模板
• 电子教材评审验收：教学内容、教学设计、技术规范
3、微课开发
• 微课的主要特点：“短、小、精、悍”
• 微课标准13条：
• 微课制作者的自我定位：老师和视频制作人
• 好微课的五个关键：逻辑性、合理性、趣味性、科学性、视觉传达效果
• 微课资源的开发：内容规划、平台建设、微课开发、交流应用
• 微课录制的准备步骤：
案例分享：手机+白纸录制微课
总结：全篇课程回顾与答疑

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