中国式项目管理（项目领导力+情境三国®6P沙盘）(2天)

中国式项目管理
（项目领导力+情境三国®6P沙盘）
项目管理是技术与艺术的结合，技术是指硬技能，包括工具和模板、流程规范等，而
艺术是指软技能，包括沟通、人际关系、影响力等，总之，就是项目经理的领导力。但
在实际工作中，项目管理者经常面临如下问题：
1.
同样是经理人，为什么有人在工作中得心应手，有的人忙得焦头烂额，却一事无成
?
2.
为什么经理总是抱怨员工不听话，越来越难管！而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹
琴！
3.
为什么管理课程听了不少，很多经典的理论都烂记于心，但是，回到工作中却不知
道从何做起？
——之所以上述情景（甚至还有更多的情景）会在您或您的经理中反复出现！是因为您
或您的经理没有悟到如何把管理理论真正用于实践！更不懂得如何拿捏管理的分寸！

——本课程历经多年的开发和完善！让一个个鲜活的管理情景案例出呈现在您的面前。通
过对案例的讨论，使得每个学员真正做到从理论到实践，学有所用！

【课程收益】
1. 掌握管理者的基本内涵和任务；
2. 演练和实际操作基本的管理技能；
3. 掌握流程梳理、头脑风暴、沟通、决策等实际技能；
4. 有效强化团队合作意识，激发合作共赢思想；
5. 提高个人管理能力，最终提升组织的绩效。

【培训对象】
➢ 跨部门管理者、协调者、执行任务或项目的员工；
➢ 致力于提升任务成功的技术人员与管理人员；

【培训课时】 2-3天（6小时/天）
【授课方法】
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【课程特色】
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【课程结构】
[pic]【课程大纲】
一、项目领导力（项目经理的五项软技能）
一、中国式项目领导力
1. 中国人性的特点
经典问题：人性领导的16大问题
3. 项目经理的能力三角
4. 什么是管理与领导？
风格测试：领导四种风格
二、高效沟通技巧
1. 常见沟通困境
案例1：设计师的困局
案例2：儿子与女儿
案例3：甄嬛体
案例4：领导的说不清
2. “三明治”沟通法
经典案例：史上最牛女秘书的沟通困局
3. 沟通的9大原则
视频：跟跟芈月学危机沟通
视频：跟老路学沟通管理
三、职场谈判技巧
1. 常见10种谈判策略
案例1：黑脸白脸
案例2：和老外的拖延
2. DISC与谈判演练
测试：DISC风格测试
3. 谈判40条黄金法则
案例1：天下第一拍和天下第二拍
案例1：易中天与王志的对话
视频：禄大人买画
四、团队建设技巧
1. 团队选、用、育、留
2. 团队成长Tuckman模型与情景领导
案例：蘑菇理论的批评
3. 冲突的分类与解决原则
视频：跟李鸿章学团队管理
情境案例：空降兵如何管理团队
五、绩效面谈与辅导技巧
1. 绩效面谈典型案例
互动演练：令狐冲与任盈盈的绩效面谈
2. 问题辅导技巧
二、项目领导力情境三国®6P沙盘
1) 团队预备期：
1. 初到团队应该怎么行动？
2. 初到团队应该如何正式亮相？
3. 核心团队缺乏合作，怎么办？
4. 为了凝聚人心，应该提出怎样的共同愿景？
5. 面对竞争对手的压力，应该如何行动？
2) 团队形成期：
1. 如何处理重要安排上的时间冲突？
2. 如何处理群众领袖的工作建议？
3. 如何建立团队成员之间的信任？
4. 如何面对不合作的团队成员？
5. 如何通过自我反省凝聚人心？
3) 团队执行期：
1. 如何处理成员之间的目标分歧？
2. 如何形成团队统一的决议？
3. 如何处理团队成员对别人的抱怨？
4. 如何处理内部消息被四处流传？
5. 如何面对上级采取的单独行动？
4) 团队震荡期：
1. 如何处理部属的重要提议？
2. 如何处理资深老员工的全体倡议？
3. 如何处理群众领袖的辞职请求？
4. 如何处理部门间的相互抱怨？
5. 如何处理部属额外的工作请求？
5) 团队规范期：
1. 如何处理部属的人员招聘需求？
2. 如何处理独立顾问的建议？
3. 如何处理上级对工作的建议？
4. 如何处理特立独行员工的提案？
5. 如何处理部属与独立顾问的意见分歧？
6) 团队成熟期：
1. 如何对待部属的重要成果？
2. 如何告知团队成员的离职？
3. 如何明确核心价值观？
4. 如何处理上级的重要提议？
5. 如何处理群众领袖的岗位调整请求？

【培训心得】
✓ 员工不理解领导的指示，不应该重复，应该换一种方式讲解。
✓ 点头不是说服，行动才是真正的说服。
✓ 直率不一定是美德。我们都喜欢直率，但不喜欢别人对我们直率。
✓ 寸步不让，除非交换！
✓ 谈判的目的不是“取胜”，而是“成功”。
✓ 谈判者“最”不该做的事：接受对方的第一次出价。
✓ 总要扮演不情愿的卖主，但要当心假装不情愿的卖主。
✓ 买主不是想少花钱，而是想多花钱。
✓ 你永远不要自己先进行折中，但要鼓励对方折中。
✓ 以降价换取成交是条走向灭亡之路。
【课后工具】
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|干系人表、、风险管理表等共计11张表格（可直接套用，还包含示范案例）； |
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|一套项目管理成熟度评测表（自测版）：迅速了解项目管理的环境成熟度，为改进项 |
|目管理能力提供指南； |
|常见工具和模板关键问题与注意事项：对照实际情况，立即改正重大漏项与疏忽； |

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