品质管理七大手法应用
品质管理七大手法应用详细内容
品质管理七大手法应用
品质管理七大手法应用
课程背景:
品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的,在品质問題的处理和资料的初
步整理中起了重要的作用,其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。
通过对七种方法的理解,我們可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的問題並加以
对症下药。
新旧品管七大手法將通过大量的实例演练和小組讨论,让学员能熟练掌握最常用的品管
工具,充分了解本企业产品的品质情況,並能实际用于持续改进和产品、服务质量的提
高。
课程特色:
互动教学模式,听、学、练結合一体,通过大量实例再加以图片說明,增強課程的生动
性,让学员充分理解和掌握所学內容。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员
课程大纲:
第一部分:品质管理概述
1、什么是质量?
2、什么是管理?
3、TQM与现场品质管理
4、PDCA、QCC
5、质量管理的四种观念变化
6、应用QC技法的目的
9、活用QC技法时的心里状态
第二部分:QC7大手法1——层别法
1、层别法定义
2、分层方法
3、分层注意事项
情景与案例展示:如何使用层别法?
第三部分:QC7大手法2——检查表
1、检查表定义和特点
2、检查表分类
3、检查表制作方法
情景与案例展示:如何使用检查表?
练习:检查表制作与分析
第四部分:QC7大手法3——柏拉图
1、柏拉图定义和特点
2、柏拉图制作方法
3、柏拉图制作注意事项
4、柏拉图使用时机
5、柏拉图适应对象
情景与案例展示:如何使用柏拉图?
第五部分:QC7大手法4——因果图
1、因果图定义和特点
2、因果图制作方法
3、探讨原因的头脑风暴
4、因果图制作注意事项
5、因果图用在何处?
6、因果图如何使用?
实战练习:家庭内部矛盾原因分析?
7、简易图表的特点和种类
柱形图制作方法
曲线图制作方法
面积图制作方法
点图制作方法
三角图制作方法
图坐标制作方法
8、简易图表制作注意事项
实战练习:制作生产线工位不良率图表#
第六部分:QC7大手法5——散点图
1、散点图定义和目的
2、散点图制作方法
3、散点图相关性判断
4、制作散点图注意事项
第七部分:QC7大手法6——直方图
1、直方图定义及术语
2、直方图制作方法
实战练习:根据公司现状
3、直方图使用方法
4、直方图的作用和用途
第八部分:QC7大手法7——控制图
1、控制图的定义和作用
2、控制图分类
3、控制图应用步骤
案例分析:某设备装机量控制
4、控制图的应用
实战练习:根据数据绘制控制图
5、控制图制作注意事项
第九部分:新QC7大手法简介
1、关联图
2、系统图
3、亲和图
4、矩阵图
5、PDPC法
6、箭条图
7、头脑风暴法
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