《高绩效团队建设与管理》

《高绩效团队建设与管理》
【课程背景】
韦尔奇说：在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励他的团队;我不会设计，也
不会制造，我全要靠他们。最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一
个强有力的核心团队。
本课程通过提高学习能力、明确目标责任、增强优势互补、完善沟通协调、创造崭新业
绩这五个方面切入，进一步明确团队管理者的执行定位，全面提升建团队、带团队管理
水平。帮助团队管理者建立团队管理模型，把执行力变成“酵母”在团队中“发酵”，实现
全员执行的目标，进而全面提升团队执行绩效。
【课程目标】
帮助团队管理者建立团队管理模型，提升团队建设与管理能力，把执行力变成“酵母”在
团队中“发酵”，实现全员执行的目标，进而全面提升团队执行绩效。
【授课方式】
教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。
【课程大纲】
核心问题：团队是什么？为什么企业必须把焦点由人才向团队转移？高绩效团队建设的
根本标准是什么？
引言部分：
1.巨星云集≠团队优胜
2.卓越组织必有卓越团队
3.高绩效团队的五项修炼
核心问题：团队管理者为什么不能服众？团队管理者改如何率先成长？如何精准定位适
应领导岗位？作为一个团队领导该如何提升影响力与人格魅力？哪个类型的团队更适合
当前企业发展？作为团队领导如何培育团队，辅导下属？希丁克是怎样训练一流团队的
？

一、与时俱进的团队
1.团队领导者的二元能量
1.1 烦恼与压力之比
1.2 能量获得模式
2. 团队领导者的华丽转身
3. 能量级别决定事业高度
3.1人才角色的转变：五个能量级
3.2管理者的能量六定律
4.卓越品格修炼：管理者的六度修炼
4.1态度决定命运
4.2厚度决定高度
4.3气度决定格局
4.4亮度决定价值
4.5速度决定效率
4.6韧度决定效果
5. 从初速度学习到加速度学习
5.1学习型团队的三重境界
5.2管理者必备的裂变式成长
6. 培育团队的螺线七段
7. 工具：苏格拉底产婆术工作辅导法
模拟训练：如何进行绩效辅导?
8.建立分工合作的教练团队
案例分析：希丁克训练团队的秘诀
核心问题：为什么团队领导总是对的？领导者如何做到高人一等？如何保证团队目标的
正确性？领导者如何用权？带团队是不是要把每个成员都带动起来？有没有更好的方式
？如何说服下属？驾驭团队的高情商领导者有哪些特征？如何通过团队文化让团队成员
达成共识？

二、目标一致的团队
1.大视野成就大事业
1.1站高一层，空间扩展
1.2看远一步，时序推演
1.3减少一虑，问题简化
1.4借多一智，资源利用
2.科学决策确定正确目标
2.1 科学决策三步成章
2.2 决断注意思维平衡
3. 影响团队的权力运用
3.1 正式权力与非正式权力
3.2 权力运用优化模型
案例研讨：代理经理的烦恼
4. 如何引领团队走向目标
5. 引领团队方式因势而变
6. 提升驾驭团队的情商能力
6.1以职业化驾驭情绪化
6.2以理解力提升意志力
6.3以平衡性超越进攻性
案例研讨：职场达人因何陨落?
7. 文化培育让团队成员同心同德
核心问题：为什么说借力比努力更重要？团队能为个人成长带来什么？认真做好每项工
作为对团队建设有哪些益处？什么是团队需要的人才？为什么有的时候人多反而力量小
？如何更好的留才？用才？
三、优势互补的团队
1. 用团队放大自我
2.1完美团队素能模型
2.2聪明个体愚蠢组织到残缺个人完美组织
案例：用人如何扬长避短
案例：史上最伟大的团队
2. 以小品构成大作
2.1 小事当成预演
2.1 细节说明你是谁
2.3修正自身的瑕疵
2.4把小品做出精品
3. 树立科学团队人才观
3.1适才观：合适的就是最好的
3.2稳定观：让人才依赖平台
3.3生态观：让栋梁成为森林
案例：加州红杉树的启示
讨论：什么是人才的环境?
4. 企业发展决定人才要求
5. 四级磁场吸引更多人才
5.1 利益的磁力：满足感
5.2 逻辑的磁力：公平感
5.3 爱的磁力：幸福感
5.4 梦想的磁力：神圣感
案例讨论：问题出在哪?
6. 管理方式因人而异
核心问题：团队沟通存在的九类问题是什么？作为团队领导如何成为团队最佳的对外沟
通窗口？如何与每一位团队成员进行最佳工作互动？面对不同的人如何达到最佳沟通效
果？团队沟通的基本法则是什么？

四、善于沟通的团队
1. 团队管理工作80%是沟通
2. 常见九种沟通错误解析
3. 跨部门沟通技巧为团队整合多方资源
3.1沟通角度：以同事为客户
3.2沟通内容：寻找他人的利益区
3.3沟通时机：关注度的最佳时点
3.4沟通频度：感情高频，事件低频
3.5沟通方式：构建平台，留有余地
4. 保持与上司良好沟通为团队赢得最佳助力
4.1沟通角度：做助手不做救星
4.2沟通内容：建设性多于抱怨性
4.3沟通时机：关注度的最佳时点
4.4沟通频度：受权与频度成正比
4.5沟通方式：事事有回馈
5. 如何与团队成员进行工作沟通
5.1沟通角度：做后盾不做观众
5.2沟通内容：帮助性多于指责性
5.3沟通时机：解决问题的最佳时点
5.4沟通频度：非常性与频度成正比
5.5沟通方式：通情而后达理
案例研讨：无奈的主管
6. 管理者人际沟通方阵
7. 和谐沟通的六项法则
演练互动：团队的沟通与协作
核心问题：为什么团队建设的根本在于绩效？如何通过执行达成绩效目标？团队执行与
个体执行有何区别？如何让团队执行自动自发？高效执行？如何检验执行的效果？如何
锁定执行的效果？编纂团队成就计划如何平衡目标与事件？

五、创造绩效的团队
1. 团队执行的六种路径
2. 执行有方，简明四步法则
2.1 基层行动从计划起步
2.2 团队执行从认同入手
3. 执行启动五要素：
愿景-阶段目标-组织分工-预备方案-资源配置
4. 卓越绩效红绿灯管理法
4.1 西门子变革启示
4.2 如何有效配置团队资源
4.3 低效员工淘汰有方
5. 激发内在动力，引爆更高需求
5.1无形激励有形化
5.2单一激励复合化
5.3个别激励普惠化
6. 竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”
7. 执行效果的检验与锁定
8. 管理工具：百日成就计划表
演练：团队百日成就计划
结语：树立五种团队精神

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