《团队执行力》课程大纲

《团队执行力训练》培训大纲
            （2014内训版）
【课程背景】
   
执行是一门关于结果的学问。企业靠结果生存，不靠理由活着，没有结果，企业就会死
亡，无论你是多大的企业，在哪个国家，从事什么行业，处于哪个发展阶段，理论上讲
企业有生存期、成长期与成熟期，实际上企业只有生存期，只不过是生存的质量有高有
低而已，只要你做企业一天，就必须做出结果来，只有结果才可以交换，请拿出结果来
，一句话----结果第一！

执行，就是把目标变成结果的行动。这个行动不是个人的行动，是团队的行动。世界上
没有完全相同的树叶，却有一样壮美的森林，如何打造一支以结果为导向的团队，如何
让这支团队通过高效的合作，为客户创造超越期望的价值，去赢得市场竞争，这是今天
中国企业必须要回答的问题。
【课程收益】

本课程旨在帮助团队找到缺乏执行力的症结所，以及破解团队执行力难题的策略！使困
惑的企业和员工有“豁然开朗”的感觉！通过课程，可以培养优秀的销售精英，让团队的
战略落地，让文化生根，塑造强大的团队执行力。
【培训风格】
课程以互动性、指导性、实用性、操作性为宗旨。激情、幽默的演讲，具有极强的感
染力与震撼力。内容贴切，氛围活跃、案例经典，分析透彻。
【课程对象】
公司各部门的中基层管理人员、销售团队
【课时】
2天，每天6小时
【课程大纲】
第一讲：执行的主体——强大团队
一、什么是执行力
二、未来的竞争需要什么样的团队
三、以文化塑造团队
■ 互动游戏：新诺亚方舟
四、团队的三个条件
■ 自主性
■ 思考性
■ 协作性
团队的四大要素
■ 领导
■ 个人
■ 特征
■ 机制
经典训练：执行团队建设
第二讲：执行的基因——商业人格
为什么执行难？
■ 儿童心态
■ 面子文化
■ 模糊文化
二、什么是商业人格
 1、两大要素：靠原则去做事，靠结果去交换。
 2、两大标准：成年人逻辑，社会人心态。     
三、商业人格的修炼方法（四要四不要）
  1、对客户：要结果，不要理由；
  2、对上级：要价值，不要讨好；
  3、对同事：要对事，不要对人；
  4、对自己：要原则，不要人情。
视频案例：垂直极限
第三讲：执行的本质——结果导向
一、不结果的困惑 
二、不结果的根源是什么？
■ 态度问题，不愿意做结果；
■ 认识问题，不懂得什么是结果；
■ 能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。
三、什么是任务，什么是结果？
■ 九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？
■ 互动案例：马谡怎样才能不被杀
种因才能得果
■ 积极心态
■ 勇于担当
■ 敢于挑战
■ 绝不抱怨
■ 互动游戏：挑战极限
五、结果行为训练
1、8字态度：认真第一，聪明第二
■ 视频案例：喜剧之王
2、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；
■ 案例：六小龄童的眼睛如何有“神”的？
3、24字流程：
■ 事前：决心第一，成败第二；
■ 事中：速度第一，完美第二；
■ 事后：结果第一，理由第二。
经典视频案例：杨得志下水
第四讲：执行的方向——客户价值  
一、什么是客户？
二、什么是客户价值?
1、为客户提供价值是执行的方向；
2、客户价值体现在为客户提供全面解决方案上；
3、满足客户需求，超越客户期望。
三、怎么做客户价值?
1、敬畏客户；
2、超越客户价值期望，让客户感动
四、什么是内部客户价值
■ 案例：狐狸与狼
五、客户价值的修炼：“反省五训”
经典案例：原一平的微笑与眼神
第五讲：执行的环境——开放分享
执行的最大成本——沟通的成本
■ 互动游戏：角色沟通练习
二、沟通障碍产生原因
三、营造执行的环境——开放分享的两大原则
  1、“一对多”原则；
2、对事不对人原则：
高效沟通技巧
有效沟通的方法
打开你的隐蔽区
建立你的情感账户
养成良好沟通习惯
有效沟通的PAC模式
经典练习：PAC模式沟通
  
第七讲：执行的机制——5i业务模式 
一、优秀的企业是如何执行的？ 
二、5i管理模式
■
i1：结果清楚:量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执
行的前提。
■ i2:
明确方法：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供
措施选择，决策人做决策。
■ i3: 过程检查：按照分解的结果，
确定关健节点，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。
■
i4:及时奖罚：以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。


■
i5:改进复制：集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中来
，让团队照此执行，复制出一样优秀的团队。
三、YCYA管理工具——解决某个具体难题的好方法，好工具。
■ Y：Yes，承诺，接到命令后，明确做出结果承诺---是的，明白了。
■ C：Check，检查，指定检查人，对过程结果进行监督、检查---
抓紧了，快到时限了。
■ Y：第二个Yes，汇报，任务完成或没有完成，到点儿都要汇报结果---
报告，执行完毕。
■ A：Awaid，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，做到“奖惩不过夜”---现在就兑现。

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