公司内部营销意识训练

  培训讲师:甘建荣

讲师背景:
甘建荣老师(资深营销专家,高级培训师)专业资历美国新泽西州立大学EMBA清华大学MBA客座教授国学应用实战专家中国教化式培训创始人企业五阶层系统培训创始人营销咨询五步法创始人中国陶瓷行业协会专业咨询顾问中商国际管理研究院高级 详细>>

甘建荣
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公司内部营销意识训练详细内容

公司内部营销意识训练

公司内部营销意识训练
公司总是销售部门在应对客户的投诉和产品信息的转化,内部其他部门好像只是在
“等米下锅”其他一概不知。由于销售部门对生产系统的不了解,所以常常会在转单的时
候就出现了问题,导致一大堆的废品,在服务客户的时候不知道客户的实际需求,导致
重复废品。
我们内部也没有层层营销的概念,许多事情总是认为下一个工序的部门应该如何如
何,从而抱怨、推诿、拖延的现象常出现在整个管理中。
课程大纲:
第一讲:公司内部为什么需要营销意识
互动:营销氛围对公司发展有何作用?
1、提高员工的整体服务意识
2、激活人的主观能动性
3、能保持有效沟通
4、提升员工的危机意识
5、有利于打造企业文化
第二讲:公司内部如何形成营销意识
互动:什么是客户?
1、营销中的“不达目的不罢休”原则
2、营销中的“资源嫁接”
3、客户至上原则
4、自身形象与公司形象对接原则
5、营销的敏锐度与洞察力
6、销售的挑战自我
第三讲:如何通过营销意识的形成进行内部管理
互动:如何理解“以目标为导向,以结果论英雄”
1、营销式的人力资源管理
2、营销式的生产管理
3、营销式的品质管理
4、营销式的供应链管理
5、营销式的财务管理
第四讲:营销意识训练
1、人力资源开发的营销意识训练
2、生产员工的营销意识训练
3、财务人员的营销意识训练
4、生产辅助员工的营销意识训练
课程时间:12小时
听课人群:公司所有非营销人员
授课方式:案例互动-思维转化-启迪式-分组演练


 

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