《中层管理者角色认知》
《中层管理者角色认知》详细内容
《中层管理者角色认知》
《管理者角色认知》
韩梓一
【课程背景】
随着企业不断发展，经理人做为企业的中层管理人员，其担任的角色越来越重要。有
人说他们是汉堡的“中间层”，起着承上启下的作用。也有人说，企业有战略固然重要，
但是如果没有一支优秀的部门经理队伍，也很难前进。可企业中有些中层管理者对自已
所承担的角色没有正确的把握，在实际工作中不能有效的实施自己的管理权限。同时，
也浪费了企业的一些资源。本课程就是让中层管理人员更好的理解、掌握自己的角色定
位。
【课程收益】
• 正确认识经理的角色、职责及在公司管理中发挥的“承上启下”作用；
• 提升建立人际关系及信息传递的能力；
• 提高管理者的领导力和执行力；
• 掌握管理者学习系统和六项修练；
• 提升中层管理者自身能力，成为一名合格的职业经理人
【培训对象】中层管理人员
【培训时间】6H/1天
【授课方式】
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question
【课程大纲】
第一单元：管理概念认知
➢ 案例分享
← 何为管理？
✓ 管人
✓ 理事
➢ 自检
1. 管理的目标-资源整合
✓ 人力资源
✓ 金融资源
✓ 物质资源
◆ 人-财-物的有效整合
2、管理的层次划分
✓ 非管理层
✓ 管理层
◆ 基层管理
◆ 中层管理（核心管理层）
◆ 高层管理
✓ X理论与Y理论
✓ 企业生命周期与管理重点
✓ 马氏需要论
➢ 案例分享
3、管理的职能
✓ 计划
✓ 组织
✓ ……
➢ 案例分享
4、现代管理学的五项职能
✓ 计划
✓ 组织
✓ 人事管理
✓ ……
➢ 自检
第二单元：管理者的角色分类
1. 管理者的角色分类
✓ 下级
✓ 平级
✓ 上级
➢ 自检
2. 人际关系
✓ 人际交往的心理因素
✓ 人际交往的心理效应
✓ 人际交往的技巧
✓ 人际关系原则
➢ 案例分享
3. 信息传递
4. 目标确定
5. 决策制定
➢ 案例分享
✓ 识别决策问题
✓ 确定决策标准
✓ 为决策标准分配权重
✓ 开发备择方案
✓ 分析备择方案
✓ 选择备择方案
✓ 实施备择方案
➢ 案例分享
第三单元：管理者角色认知错误及原因分析
✓ 作为下属的经理
✓ 作为同事的经理
✓ 作为上级的经理
➢ 案例分享
第四单元：管理者的定位与特点
1、管理者的作用与价值
✓ 方向作用
✓ 定位作用
✓ 总结作用
✓ 推动作用
✓ ……
2、中层管理者的领导力
3、管理者的执行力
← 谁动了我的执行力？
➢ 案例分享
✓ 执行力-意愿、能力、程度
✓ 执行力的作用
✓ 执行力差的危害
✓ 48字执行真经
➢ 自检
第五单元：管理者素质模型
1、管理人员素质基本特征
✓ 品德素质
✓ 知识素质
✓ 能力素质
✓ 心理素质
2. 新时代的管理者-“五心”
✓ 事业心
✓ 诚心
✓ ……
3、现代经理的能力要求
✓ 专业能力
✓ 决策能力
✓ 沟通能力
4、建立自身的能力系统
✓ 三大根本能力
✓ 三大枢机能力
✓ ……
◆ 管理者如何动态学习
➢ 案例分享
5、经理权利的构成要素及其在管理中的科学运用
✓ IQ: 智慧商数
✓ EQ：情感商数
✓ AQ：逆境商数
✓ LQ：领导商数
第六单元：哈佛管理者的六项修练
1. 沟通能力
2. 抗困难挫折能力
3. 创新能力
4. 时间管理能力
5. 竞争能力
6. 执行能力
➢ 案例分享
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