领导者的九项修炼MTP   12.25

在社会变革加速期，各种业态正在发生着巨大的转变。作为领导者，面对越来越多新的挑战，这包括：自身角色的复杂多变，工具资源的焕然一新，被管理群体的全然不同，团队任务的迭代升级等等。面对如此多变的世界，我们即需要从中国文化中找到领导之魂，也需要从西方科学思想中找到破局之道。《领导者的的九项修炼MTP》课程是根据目前中国企业发展现状，结合国际视野，并针对现阶段团队领

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领导者的组织发展思维与实践   12.25

领导者是组织中的灵魂，一个卓越的领导者能让一个组织脱胎换骨，全然不同。因为领导好一个组织，需要构建组织从上到下的发展思维，并有科学的方法辅助落地。《领导者的组织发展思维与实践》课程为您化繁为简，搭建理论与实践的桥梁，通过两天的学习，帮助您构建领导组织的科学思维和实践。本课程创造性地设计了领导者赋能组织发展的方法论，让参与者从经验主义管理变为用科学方法指导自己

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提升员工参与度，优化顾客满意度   12.25

在体验经济时代，顾客满意度是品牌的生命线，而品牌的温度需要人与人的接触才能传递，那么创造卓越的对客服务过程，最需要的是员工身心参与。不论是星巴克的将心注入，还是海底捞的三心服务，都是把顾客体验和员工参与两个纬度作为企业的核心竞争力，为品牌发展在同品类中建立了高纬度的护城河。《提升员工参与度，优化顾客满意度》课程的设计基于中外大量成功品牌的服务理念和最佳实践，

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领导者的培训技巧TTT   12.25

该课程是培训领域中经久不衰的经典，也是每位领导者最为重要的技能之一。在目前各行各业面临招人难，新员工多，留人更难的情况下，从基础到中层，从经理到总监，每一个领导者都需要掌握扎实的培训功底，方可以将企业文化、工作标准、服务技巧快速地复制给团队成员，以取得最佳的工作绩效。课程首先从思想出发，端正每一个领导者对培训与学习的认识，让大家发自内心的想做好培训；其次，从

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领导者的七种效能思维与行为   12.25

在充满变化的“白水世界”中，每个人都需要扮演好自己这条航船上的领导者。面对机遇和挑战，我们需要在认知底层构建一个行之有效的思维操作系统，并以此来影响自己持续做出正确的行为。《领导者的七种效能思维与行为》课程为您化繁为简，搭建理论与实践的桥梁，通过两天的学习，帮助您构建自己的系统升级方案。本课程创造性地设计了达成自我效能成长目标的方法论，是个人迈向领导者的效能

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领导者的四种赋能方式与对话   12.25

领导者最重要的使命之一，就是帮助下属身心参与地完成工作，达成组织目标，进而实现个人发展。而今天的领导者所面临的新生代员工，在自我发展的需求上呈现更加复杂的多样性。一个好的领导者，可能赋能一个优秀的团队；一个糟糕的领导者，可能带来士气的涣散和骨干的流失。《领导者的四种赋能方式与对话》课程为您化繁为简，搭建理论与实践的桥梁，通过两天的学习，帮助您构建自己的最佳领

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《向海底捞学辅导与激励》   04.17

从海底捞学卓越服务及培育激励员工课程背景：创造卓越的顾客体验是每一个企业最为核心的竞争力，也是移动互联网时代企业能持久成功的基石。好的顾客体验首先源于良好的硬件和卓越的软件。然而，提供一个标准化的产品和硬件平台后，更重要的是为所有的顾客始终如一的提供卓越的服务。这样才能提高顾客的满意度和忠诚度，从而创造持久的多赢。因此您需要打造一个价值观相对统一，知识和技能

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《高效能人士的七个习惯》   04.17

高效能人士的七个习惯课程背景：“习惯若不是最好的仆人，便是最差的主人。”是的，习惯的力量很大，而如何形成高效能人士的七个习惯，则是课程的重点。《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人、美国著名的领导学家史蒂芬·柯维博士开发的经典课程。柯维先生是曾被《时代》誉为“人类潜能的导师”。柯维博士曾入选为全美25位最有影响力的人物之一，其同名的畅销书成为有

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《向海底捞学服务》   04.17

从海底捞学卓越服务及培育激励员工课程背景：创造卓越的顾客体验是每一个企业最为核心的竞争力，也是移动互联网时代企业能持久成功的基石。好的顾客体验首先源于良好的硬件和卓越的软件。然而，提供一个标准化的产品和硬件平台后，更重要的是为所有的顾客始终如一的提供卓越的服务。这样才能提高顾客的满意度和忠诚度，从而创造持久的多赢。因此您需要打造一个价值观相对统一，知识和技能

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《卓越服务执行体系搭建与文化复制》   04.17

卓越服务执行体系搭建与文化复制课程背景：工业时代，顾客在选择产品时容易受到营销影响，关注的重点也在产品的功能方面。进入到互联网时代，顾客可以在线上看到信息链接，流程疏导，硬件展示后选择您，但必须到线下来体验真实的产品及服务。因此，您的团队能否能给顾客提供一个良好的服务体验，对于创造顾客的忠诚度至关重要。然而，要确保顾客满意，创造震撼惊喜，进而与客户建立持久且

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