《工作投入的心理奥秘》 1天

工作投入的心理奥秘 [2017版]
又名：《倦怠预防与工作持续投入》、《提升工作心能量》
课程背景：
据《中国青年报》载，全球知名调查公司盖洛普公司发布2015年对全球雇员对工作投入程
度的调查，结果显示：全球敬业员工比例为13%，中国敬业员工只有6%。处于全球垫底水
平。
1．敬业度是员工为企业的成功做出贡献的意愿、能力和行动。敬业度高，工作就有热情
，就能致力于企业的战略目标，长期与组织并肩作战。
第二、敬业度是员工幸福指数的表征。敬业度越高，说明员工工作快乐、员工精神满足
，也能佐证员工的幸福感。相反，敬业度低，应付工作和消极怠工严重，甚至处于工作
情感枯竭状态。
2．敬业度也是管理层自我管理水平的直接反映。谁见过全球著名企业中，管理者和员工
大都不敬业呢?
敬业度排名垫底，证明中国企业管理存在“短板”，特别是管理者心理活力、岗位专注力
、工作满足感三方面亟待提高。
课程的心理学意义：
工作投入(Job
engagement)，也叫工作卷入。属于组织行为学、人力资源和积极心理学研究开发领域。
它比“职业倦怠”(Job
burnout)“工作枯竭”的切入口更积极、更正向、层次更高，也更能被员工接纳。但不是
心灵鸡汤类的《阳光心态与激励》，它有积极心理学研究成果支撑，有心理测评与对比增
长数据，属于长效心理机制塑造。

课程收益：
1．分析职业倦怠形成的主客观原因，辩证认知、逐步剔除，提示管理者及时调整和改变
，以适应企业变革与管理需求。
2．落实五套行动方案，环扣升级，预防职业倦怠。使管理者减少抱怨情绪，更加投入和
专注当下工作，对自己更负责，对客户更用心，对组织更忠诚，自我平衡感和自我悦纳
感更高，保持个人与组织良性发展循环。
3．运用和“拷贝”一个技术四类方法，重塑心智，培养和强化管理者“专家心智模式”，带
领下属积极践行“工匠思维、工匠精神、工匠能力”，最终对绩效和结果负责。

课程时间：1天，6小时/天
授课人数：40人-50人最佳
授课风格：科学、有趣、实用
测量工具：《盖洛普工作投入测试》、《员工资源拥有状况自我评估》等。
课程形式：活力讲授+量表测试+练习环节+心理视频+咨询案例+分享点评
课程对象：央企\国企\私企中基层管理者
不建议一线员工学习。课程更适合企业管理层学习，最好针对认知层面较高的竞争性国
企，比如银行、电信、电力、邮政、保险等。

课程大模块：
第一讲：为什么要倡导工作投入?
第二讲：工作持续投入，个人能做什么?
第三讲：工作持续投入，组织要做什么?
第四讲：建造自有产权的“心理加油站”

课程大纲
第一讲：为什么要倡导工作投入?
一、为什么有人一工作就痛苦?
1．社会学解释
2．心理学解释
3．人性解释
二、为什么有人会沦为“橡皮人?
三、七大倦因深度分析
1．人格型态
2．适应与匹配
3．负荷与报酬
4．价值观与个人发展
5．体制与公平性
6．年限与沉没成本
7日久生情与日久生厌
四、工作投入对个人和组织的五大利好
测试：《您的工作投入水平如何?》
第二讲：工作持续投入，个人能做什么?
一、行动建议：价值认同+开发意义
1．物质获取
2．精神升华
3．畅想未来
案例：《稻盛和夫的劳动观》
小活动：《犒赏自己》
二、行动建议：综合目标+潜质激发
1．不要迷信“激情”这种东西
2．激情需要时间的磨砺
3．激情是精通的副产品
小练习：《为什么要不断树立目标?》
三、行动建议：专注聚焦+高峰体验
1．不靠谱的鸡汤和阿Q
2．“福流”(flow)的三个条件
3．怎样才能获得澎湃的福流?
4．工匠精神与工匠能力缺一不可
小活动：《立蛋》
四、行动建议：平衡关系+家庭经营
1．平衡的障碍点是求全
2．平衡的突破点是统筹
3．如何做到家庭-工作不失衡?
测试：《工作-家庭平衡量表》
小练习：《绘制家庭能量图》
4．工作上瘾≠工作投入
五、行动建议：互祝庆贺+美美与共
1．工作积极反馈与自励
2．同事支持和上级支持
3．如何优化“工作控制感”?
小练习：《人生第一次》
测试：《员工心理资源获取途径量表》
第三讲：工作持续投入，组织要做什么?
一、构建正能量文化场
1．减低不良人际内耗
2．流程优化创新
3．覆盖心理层面的制度
4．内驱力激励模式
二、压力感与绩效平衡感干预模型
1．完整性
2．挑战性
3．迁移性
4．丰富性
群策群力：《适度压力与能力激发》
三、制定身心灵健康计划(0EAP服务)
1．针对员工本人
2．针对直系亲属
3．针对同级关系
4．针对组织促进
案例：《他如何成为世界级专家的?》

第四讲：建造自有产权的“心理加油站”
一、局限性思维及改善训练
1．五种致命的局限性思维
2．导致这种思维的心智模式
3．“换框”技术练习
4．回到工作岗位怎样继续实践/验证这个工具?
二、成长性思维对比练习
1．怎样走出“学习坑”?
2．执行“工匠行动”的四个方法
3．“冰山幻想”练习
三、卓越心智模式建构基本步骤
1．觉察——开放的头脑
2．改善——开放的心灵
3．植入——开放的意志
心理实验：《做一个复杂认知信念的人》
案例：《没有人能替代你做决定》
导师推荐——课后参考阅读/电影

The end

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