中层干部心态与高效工作技能提升（(2天版）


中层干部心态与高效技能提升

针对痛点：
❖ 缺乏良好的心态
❖ 不知道如何让自己工作效率提高
❖ 不知道如何做好沟通
培训后感受与关键收获
❖ 感受：工作效率提高的结果会让组织和我都享受！
❖ 知道：行走职场应该具有的良好心态
❖ 掌握：提高工作效率的结构化工具；
培训对象：
❖ 企业中高层干部
❖ 专业人力资源管理研究者、HR从业者、内训师
培训时间：2天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

分享与分析
❖ 财务管理的目的
❖ 为什么要做预算
❖ 为什么会超支
❖ 为什么会虚报预算
❖ 为什么会突击花钱
❖ 我们为什么要沟通
❖ 工作时我们会遇到什么问题妨碍工作继续
❖ 我们的工作任务/工作计划是不是经常变
❖ 我们的工作总结和工作计划是不是经常衔接不上
❖ 为什么我们的工作半途而废
❖ 为什么员工不愿意做
❖ 为什么员工不知道怎么办
❖ 为什么遇到困难不说
❖ 为什么干完了不立即汇报
❖ 我们为什么对工作没有成就感
❖ 我们为什么会停下手里的工作去干别的
❖ 我们为什么耐着性子听别人瞎扯
❖ 为什么有那么多我们不愿意参加的会议
❖ 生产现场为什么会乱？为什么整理了还会乱
❖ 为什么我们会无头绪地找资料、找物料、找人


1预算管理
❖ 预算的思想
❖ 预算的目的
❖ 预算的内容
❖ 预算编制的组织
❖ 预算编制的原则
❖ 预算的种类
❖ 预算管理的循环
❖ 预算的方法
2投资、收益与激励
❖ 什么是人力资本
❖ 人力资本持有者想得到什么收益
3提升工作效率的思维导图
❖ 影响工作效率的结构化因素
❖ 工作效率提升的两条路径
❖ 工作效率提升的思考顺序
❖ 工作效率提升被忽视的关键点
4组织工作效率提升工具
❖ 组织结构设计与员工配置
◆ 组织结构模式的选择
◆ 管理幅度与管理层级
◆ 岗位说明书的必要结构
◆ 员工测评与识人
← 价值观测评
← 动机测评
← 职业倾向测评
← 特长测评
← 人格测评
← 识人艺术
◆ 人力资源配置
← 配置的原则
← 配置的方法
❖ 流程管理
◆ 流程思想
◆ 流程构成
◆ 流程优化
❖ 制度管理
◆ 制度管理的思想
◆ 自动运行的制度
◆ 分享与讨论：打麻将的女人
❖ 绩效管理
◆ 绩效管理的组织设计
◆ 引导员工改变行为的绩效指标的设计技巧
❖ 信息管理
◆ 信息系统的构成
◆ 信息的传递渠道设计
◆ 信息的解码约定
5 员工个人工作效率提升工具
❖ 通过思维导图管理工作思路与工作路径
❖ 卡片工具
❖ 清单工具
❖ 备忘录
❖ 工作日志
❖ 时间管理工具
◆ 确定重要、关键事项
◆ 按照四象限确定解决问题的优先顺序
◆ 选择高效时间处理重要、紧急的事
◆ 高效时间与低效时间
◆ 时间地图、时间箱与时间香肠
◆ 番茄管理法
◆ 设置与使用免打搅时间
◆ 拒绝八卦时间、八卦邮件与信息
◆ 分解任务到时间、下属
❖ 心态与情绪管理
◆ 心情愉快的方法
◆ 适当休息与锻炼
◆ 调动激情
◆ 消极情绪处理
◆ 积极的心态
• 强者心态
• 担当心态
• 客观心态
• 辩证心态
• 主人心态
• 达观心态
• 感恩心态
• 利他心态
❖ 处理好协调与沟通
❖ 高效办公工具的运用
◆ 网络
◆ 电话
◆ 邮件
◆ 口信
◆ 会议管理
← 会议准备
← 议程控制
← 会议决议
← 会议跟踪
← 班前会
← 例会
← 视频会议
◆ 格式化公文与表单
◆ 明细定义工作用词语
❖ 决断
❖ 授权
❖ 及时固化知识
❖ 回报
6工作效率提升用工具
❖ 目标管理
❖ 计划管理
❖ 明确工作标准
❖ 固定工作流程、方法
❖ 明确职责
❖ PDCA循环
❖ 任务的5W3H
❖ 过程控制与节点管理
❖ 颜色管理
❖ 定置管理
❖ 邮件处理
❖ 资料管理
❖ 分析问题的专业工具
◆ 5-WHY
◆ 特性要因图（鱼骨图）
◆ 系统图法
◆ 三现主义V.S.查检表(消去法)
◆ 执行力七大系统
◆ 营销6P
7分享、分析与演练
❖ 头脑风暴：
◆ 为什么没谈工资对提高工作效率的作用
◆ 我们公司/部门可以采用的组织效率提升工具有哪些
◆ 我能够掌握并使用的个人效率提升工具有哪些
◆ 哪些组织效率提升工具我们不能用？为什么？
◆ 哪些个人工作效率提升工具我没法用？为什么？
◆ 我最喜欢的激励手段是什么？为什么？
❖ 列出我计划采用的工作效率提升工具与其相对应的准备解决的问题清单

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